2025-08-09+02:0000:00:00+02:00f7f44fe7-bfee-4198-9341-0469c1096053-012025-08-09+02:00truePROCEDUREupdate-addIl apparaît qu'un problème technique a affecté les annexes mises en lignes. Les annexes correctes ont été remises en ligne sur la plateforme e-Procurement. Seules ces annexes corrigées font foi pour la préparation et l’évaluation des offres. Annexes à prendre en compte : Annexe A : Annexe A CUZG_IT_Inventaire relance VDEF version consolidée n°2 (suite question sur le SPOC) Annexe B : Document unique de marché européen (DUME) Annexe C : Plans Annexe D : Photographies des racks 16ORG-0001Centre universitaire Zénobe GrammeBoulevard Solvay 31Charleroi6000BE32BBEL0682951363_4403+32 71531667julien.dugauquier@cuzg.behttps://bosa.belgium.beORG-0002SPF Stratégie et AppuiBoulevard Simon Bolivar 30 Bte1Bruxelles1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00revise@publicprocurement.beORG-0003Conseil d'étatBruxelles1000BE100BEL0931.814.26600526852-2025153/20252025-08-12+02:002.3eforms-sdk-1.1366e56d9c-bceb-4733-8c63-bd1a37ec32103b3e3d56-451b-4ca9-b779-77932855a4ee2025-08-09+02:0000:00:00+02:00012025-08-12+02:0032014L0024cn-standardFRAhttps://www.publicprocurement.be/bda?organisationIds=4403&includeOrganisationChildren=truecgagen-pubORG-0001ted-esenORG-0002epo-procurement-documentopenfalse2025.12-RelanceMarché public ayant pour objet des services et des fournitures informatiques pour le Centre Universitaire Zenobe GrammeLe présent marché porte sur une série de services relatifs au réseau et à l’infrastructure informatique du pouvoir adjudicateur. Ce marché pourra aussi comprendre l’achat de fournitures informatiques liées au réseau et à l’infra. services72500000BE100BELLOT-0001no-eu-fundsTenderDocumentRef-LOT-0001non-restricted-documenthttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/012a1889-6ea1-4367-a10e-af4a5552d188/documentsepo-procurement-documentnonenorequirednot-allowedtruepoi-exa60priceCe critère évalue le prix proposé par les soumissionnaires dans leur offre et est divisé en deux sous-critères : * le prix des services (40/60) * Achat de matériel et de licences (20/60)poi-exa25qualityQualité du niveau de service Ce critère vise à apprécier la qualité des accords de niveau de service (SLA) proposés par le soumissionnaire, en fonction de leur conformité aux exigences définies par le pouvoir adjudicateur. Le SLA proposé devra répondre aux spécifications techniques reprises sous le point IV, à savoir notamment les exigences relatives aux fenêtres de service. Pour ce faire, le soumissionnaire remettra un document complet relatif à ses SLA (note explicative d’au moins 10 pages où le soumissionnaire précisera dans le détail la structure de son organisation opérationnelle, les ressources et les outils de reporting mis en œuvre pour gérer les points suivants) : • Gestion de la disponibilité ; • Gestion des incidents ; • Gestion des problèmes ; • Gestion des changements ; • Gestions des logs • Gestion du monitoring ; • Assistance à l’optimisation • Gestion de la redondance VMs et back-up • Qualité du reporting. poi-exa10qualityProposition de formation Ce critère évalue les formations proposées par le soumissionnaire. Il est notamment renvoyé au point IV.2.5. Le soumissionnaire est invité à mentionner si les formations sont certifiantes ou non. Les sous-critères suivants permettront l’évaluation de ce critère : • qualité de la proposition 3/10 ; • planning des formations annuelles proposées par le soumissionnaire 4/10 ; • qualité des formateur.rice.s (exigence minimale : CV avec 5 ans d’expérience minimum) 3/10. Le soumissionnaire fournira une note explicative (précisant en détail le programme de chaque formation, le planning proposé et comportant les CV des formateurs) d’au minimum 5 pages pour permettre l’évaluation de ce critère. poi-exa5qualityQualité des services de cybersécurité Le soumissionnaire est invité à indiquer une mention explicite de garanties ou standards en matière de cybersécurité (patch management, gestion de vulnérabilités, audits) Pour ce faire, le soumissionnaire remettra un document complet (note explicative d’au moins 5 pages) relatif à la cybersécurité. Les critères objectifs suivants seront utilisés pour l’évaluation des offres : • Rapidité (délais proposés en cas de problème) (2 points) ; • Fréquence des mises à jour du matériel de sécurité (2 points) ; • Normes de sécurité appliquée (ISO ou autre) (1 points). La même échelle d’évaluation que celle utilisée pour le 2e critère d’attribution sera utilisée. https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/012a1889-6ea1-4367-a10e-af4a5552d188/general120En cas de contestation et/ou de différend entre l’adjudicateur et l’adjudicataire relatifs au marché, les parties tâcheront de parvenir à un accord dans le cadre d’une négociation menée par des responsables de haut niveau de part et d’autre, après notification écrite et préalable des griefs, par courrier recommandé, par la partie plaignante à l’autre partie. Les parties pourront le cas échéant, convenir de faire appel à un ou plusieurs experts désignés de commun accord. Dans l’hypothèse où cette négociation n’aboutirait pas, le différend sera soumis à la compétence exclusive des juridictions de l’arrondissement judiciaire de Charleroi. La langue véhiculaire est le français. Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Charleroi sont seuls compétents pour connaître des litiges relatifs au présent marché. ORG-0003FRAfalsefalserequiredtruehttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/012a1889-6ea1-4367-a10e-af4a5552d188/forum2025-08-21+02:0010:00:00+02:00falsebuyer-categoriesnonenone12025.12-Relance - 1Le présent marché porte sur une série de services relatifs au réseau et à l’infrastructure informatique du pouvoir adjudicateur. Ce marché pourra aussi comprendre l’achat de fournitures informatiques liées au réseau et à l’infra. services72500000BE100BEL1