16 https://www.esh-essen.de ORG-0001 Essener Systemhaus Kruppstr. 82-100 Essen 45145 DEA13 DEU DE119651740 000 einkauf@esh.essen.de https://www.bezreg-koeln.nrw.de/brk_internet/vergabekammer/index.html ORG-0002 Vergabekammer Rheinland Zeughausstraße 2-10 Köln 50667 DEA23 DEU 05315-03002-81 +49 221-1473055 +49 221-1472889 VKRheinland@bezreg-koeln.nrw.de ORG-0003Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Bonn53119DEA22DEU0204:994-DOEVD-83+49228996100noreply.esender_hub@bescha.bund.de 00549364-2025160/20252025-08-22+02:00 2.3 eforms-sdk-1.12 eforms-sdk-1.12 eba00fd8-948e-4348-a5e7-6766db6839f5 963a2fe8-3619-4ea9-bb2c-37979d0d213c 2025-08-21+02:00 07:45:06+02:00 01 2025-08-21+02:00 32014L0024 cn-standard DEU la gen-pub ORG-0001 ted-esenORG-0003 false no-eu-funds false vgv DEU SomeTenderDocID1 non-restricted-document exg-natl-bre-nat-law exg-crim-part Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 123 Abs. 1 Nr. 1 GWB exg-crim-terror Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 123 Abs. 1 Nr. 1 GWB exg-crim-laund Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 123 Abs. 1 Nr. 2 und 3 GWB exg-crim-fraud Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 123 Abs. 1 Nr. 4 und 5 GWB exg-crim-corrpt Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und §123 Abs. 1 Nr. 6, 7 und 8 GWB exg-crim-traffick Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 123 Abs. 1 Nr. 10 GWB exg-pmt-bre-tax Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 123 Abs. 4 GWB exg-pmt-bre-ssc Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 123 Abs. 4 GWB exg-mis-bre-env-law Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 1 GWB exg-mis-bre-soc-law Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 1 GWB exg-mis-bre-lab-law Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 1 GWB exg-sitn-insolvency Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 2 GWB exg-sitn-liq-admin Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 2 GWB exg-sitn-as-susp Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 3 GWB exg-sitn-other Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 2 GWB exg-mis-misconduct Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 3 GWB exg-mis-distortion Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 4 GWB exg-mis-partic-confl Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 5 GWB exg-mis-prep-confl Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 6 GWB exg-mis-sanction Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 7 GWB exg-mis-misrepresent Siehe Formular 521 Eigenerklärung Ausschlussgründe und § 124 Abs. 1 Nr. 8 und 9 GWB epo-notice ORG-0001 Die Vergabestelle weist ausdrücklich darauf hin, dass ein Antrag auf Nachprüfung unzulässig ist, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung der Vergabestelle, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB). ORG-0002 DEU open https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXS0YEGYTFM6LHVA false false 2025-31 Stundenkontingent Citrix-Support Das Essener Systemhaus (ESH), als eigenbetriebsähnliche Einrichtung und IT-Dienstleister der kreisfreien Stadt Essen, beabsichtigt ein Stundenkontingent "Citrix-Support" durch ein Offenes Verfahren zu beschaffen. services Bekanntmachungs-ID: CXS0YEGYTFM6LHVA Technische, kaufmännische und rechtliche Fragen, die diese Ausschreibung betreffen, sind spätestens bis zum 15.09.2025, 10:00 Uhr, ausschließlich über den Vergabemarktplatz zu stellen. 72000000 72250000 72253000 72261000 Kruppstr. 82-100 Essen 45145 DEA13 DEU LOT-0001 slc-abil-staff-tech-work Formular Projektteam (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): Die Mitarbeiter müssen in der Lage sein, sämtliche nachstehend aufgeführten Anforderungen/Leistungen vollumfänglich zu erfüllen: - Citrix Support, first- und second level: Definition first level: Einfache Probleme, die direkt vom HelpDesk / ServiceDesk an den Berater zugetragen werden (Kunden rufen NICHT direkt den Citrix-Supporter an) Definition second level: Probleme, die durch den IT-Fachbereich direkt an den Supporter herangetragen werden - Citrix Patchmanagement an der gesamten Farm (Lizenzserver, Citrix Virtual Apps and Desktops, Provisionierungsserver, etc.) - Koordinierung third level support mit Citrix und Ivanti - Problembeseitigung Fat- und Thin-Clients bei Citrix Problemen - Wartung und Support Citrix-Client - Analyse und Behebung von Problemen, die im Zusammenhang mit Citrix Druck-, Performance-, Bild und Ton und sonstigen Problemen stehen - Einrichten und Verwalten von AD-Gruppenrichtlinien (GPO) für Citrix gehostete Anwendungen - Unterstützung beim Upgrade auf zukünftige Versionen für alle eingesetzten Produkte im Citrix-Umfeld, wie Citrix Virtual Apps and Desktops, PVS, StoreFront, Receiver, Ivanti UWM (User Workapce Manager) - Unterstützung bei Anpassungen und Fehlersuche an den eingesetzten Citrix Netscalern im Zusammenhang mit Citrix. - Wartung und Support StoreFront-Server - Wartung und Pflege, sowie second level support Ivanti UWM (Komponenten: Application Control, Environment Manager, Performance Manager, Management) - Unterstützen beim Paketieren von Citrix-Produkten und Software im Citrix-Einsatz (Zerlegen in einzelne Bestandteile, Parameter, etc.) (Ivanti EPM und CANCOM Packaging PowerBench) - Zertifikatserstellung, -überwachung und -modifikation bei allen Systemen im Zusammenhang mit Citrix - Support in deutscher Sprache in Wort und Schrift. - Bearbeiten zugeteilter Tickets innerhalb des ITSM-Tools (Omnitracker), die im Zusammenhang mit Citrix und hier auftretenden Problemen stehen. Im Monat entstehen hier bis zu 300 Tickets (Incidents und Service Requests). Diese Tickets lassen sich aufgrund technischer Gegebenheiten nicht nach 1st und 2nd level unterteilen. Lediglich eine Kategorie "Citrix" wird hier mitgegeben. - Unterstützen beim Einsatz von VMware, NVIDIA Grafikkarten, Anpassung Treiber, Performance, Balancing, Server-Sizing in Bezug auf die eingesetzten Citrix Server / Citrix Infrastruktur Darüber hinaus werden Erfahrung in folgenden Tätigkeiten für mind. 24 Monate in mehr als einem Kundenprojekt gefordert: - Support in Umgebungen > 11000 Citrix Nutzer - Erfahrung im Umgang mit XenApp 7.x, PVS und - AD Erfahrung zur Erstellung Gruppen, Nutzer, GPO, Mandatory Profiles - Umgang mit Ivanti Desktop Now, vormals AppSense DesktopNow. - Erfahrung im Umgang mit Softwarepaketierung und Anpassungen an Citrix Umgebungen - VMware Konfiguration und Anpassungen an Citrix Umgebungen - Einsatz von ThinClients und Problembehebungen - Einsatz von Citrix WorkspaceApp und Problembehebungen - Einsatz von Peripherie an Citrix-Clients Außerdem sind mindestens folgende Zertifizierungen nachzuweisen: - Citrix Certified Associate - App Delivery and Security - Citrix Certified Associate - Virtualization slc-abil-ref-services Formular Referenzen (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): Gefordert ist die Nennung von mindestens drei, nach Art und Umfang (Technologie, Größenordnung und Aufgabenspektrum) mit dem Auftragsgegenstand vergleichbaren Referenzleistungen in den letzten drei Geschäftsjahren. Zur Darstellung der Referenzen ist das den Vergabeunterlagen beigefügte Formular Referenzen zu verwenden. Die Vergabestelle behält sich die Überprüfung der Angaben des Bieters bei dem jeweiligen Referenzauftraggeber vor. Referenzen sind nach Art, Umfang und Schwierigkeit mit den Leistungen des hier zu vergebenden Auftrags vergleichbar, wenn die im Folgenden genannten Merkmale jeweils erfüllt sind: - Citrix Support, first- und second level: Definition first level: Einfache Probleme, die direkt vom HelpDesk / ServiceDesk an den Berater zugetragen werden (Kunden rufen NICHT direkt den Citrix-Supporter an) Definition second level: Probleme, die durch den IT-Fachbereich direkt an den Supporter herangetragen werden - Citrix Patchmanagement an der gesamten Farm (Lizenzserver, Citrix Virtual Apps and Desktops, Provisionierungsserver, etc.) - Koordinierung third level support mit Citrix und Ivanti - Problembeseitigung Fat- und Thin-Clients bei Citrix Problemen - Wartung und Support Citrix-Client - Analyse und Behebung von Problemen, die im Zusammenhang mit Citrix Druck-, Performance-, Bild und Ton und sonstigen Problemen stehen - Einrichten und Verwalten von AD-Gruppenrichtlinien (GPO) für Citrix gehostete Anwendungen - Unterstützung beim Upgrade auf zukünftige Versionen für alle eingesetzten Produkte im Citrix-Umfeld, wie Citrix Virtual Apps and Desktops, PVS, StoreFront, Receiver, Ivanti UWM (User Workapce Manager) - Unterstützung bei Anpassungen und Fehlersuche an den eingesetzten Citrix Netscalern im Zusammenhang mit Citrix. - Wartung und Support StoreFront-Server - Wartung und Pflege, sowie second level support Ivanti UWM (Komponenten: Application Control, Environment Manager, Performance Manager, Management) - Unterstützen beim Paketieren von Citrix-Produkten und Software im Citrix-Einsatz (Zerlegen in einzelne Bestandteile, Parameter, etc.) (Ivanti EPM und CANCOM Packaging PowerBench) - Zertifikatserstellung, -überwachung und -modifikation bei allen Systemen im Zusammenhang mit Citrix - Support in deutscher Sprache in Wort und Schrift - Bearbeiten zugeteilter Tickets innerhalb des ITSM-Tools (Omnitracker), die im Zusammenhang mit Citrix und hier auftretenden Problemen stehen. Im Monat entstehen hier bis zu 300 Tickets (Incidents und Service Requests). Diese Tickets lassen sich aufgrund technischer Gegebenheiten nicht nach 1st und 2nd level unterteilen. Lediglich eine Kategorie "Citrix" wird hier mitgegeben. - Unterstützen beim Einsatz von VMware, NVIDIA Grafikkarten, Anpassung Treiber, Performance, Balancing, Server-Sizing in Bezug auf die eingesetzten Citrix Server / Citrix Infrastruktur slc-stand-ins Nachweis Betriebshaftpflicht (Mit dem Angebot; Mittels Dritterklärung): Bestehende, aktuell gültige Betriebshaftpflichtversicherung bzw. Bereitschaft zum Abschluss im Auftragsfall slc-abil-staff-qual Citrix Certified Associate - App Delivery and Security (Mit dem Angebot; Mittels Dritterklärung): slc-abil-staff-qual Citrix Certified Associate - Virtualization (Mit dem Angebot; Mittels Dritterklärung): false not-allowed no-eu-funds not-requ not-allowed false DEU SomeTenderDocID1 non-restricted-document https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXS0YEGYTFM6LHVA/documents false late-all Dokumente werden gemäß den Bestimmungen der VgV nachgefordert. none epo-notice no not-allowed allowed performance Keine besonderen Bedingungen. false poi-exa 100 price Preis Preiskriterium für "Niedrigster Preis (ohne Kriterien)" ORG-0001 https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXS0YEGYTFM6LHVA ORG-0001 59 Die Vergabestelle weist ausdrücklich darauf hin, dass ein Antrag auf Nachprüfung unzulässig ist, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung der Vergabestelle, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB). ORG-0002 DEU true true false required true https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXS0YEGYTFM6LHVA 2025-09-23+02:00 10:00:00+02:00 2025-09-15+02:00 23:59:59+02:00 2025-09-23+02:00 10:00:00+02:00 false none none 2025-31 Stundenkontingent Citrix-Support Für den laufenden Citrix-Support ist die Beauftragung eines externen Dienstleisters erforderlich. services #Besonders auch geeignet für:other-sme# true none 72000000 72250000 72253000 72261000 Kruppstr. 82-100 Essen 45145 DEA13 DEU 2025-11-01+01:00 2026-10-31+01:00 3 Der Vertrag endet automatisch am 31.10.2026 ohne dass es hierzu einer gesonderten Kündigung bedarf. Der Vertrag kann nach Ablauf der Festlaufzeit maximal 3mal um ein weiteres Jahr verlängert werden.