1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias
Legal type of the buyer: Regional authority
Activity of the contracting authority: General public services
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: Conservación y mantenimiento de equipos arquitectura Firewall corporativa del Gobierno de Canarias.
Description: Servicio de conservación y mantenimiento para los equipos que constituyen la arquitectura Firewall corporativa del Gobierno de Canarias en sus vertientes preventiva, correctiva y perfectiva, con el fin de cubrir una amplia gama de intervenciones y acciones sobre dicho equipamiento. El Servicio incluye: - Un Servicio de Atención telefónica - Servicio de Asistencia Técnica y Asistencia en la Configuración. - Servicio de Resolución de Incidencias. - Servicio de Reparación de Piezas y Equipos. - Servicio de actualización de nuevas versiones de software - Discriminación de problemas. - Instalaciones y actualizaciones de software cuando no pueda hacerse remotamente. - Instalación y / o desinstalación, retirada de equipos, traslados de equipos, con depósito intermedio (cuando proceda) en los talleres del adjudicatario. -Gestión del conocimiento, con elaboración y perfeccionamiento de procedimientos de actuación (instalaciones, configuraciones,...).
Procedure identifier: f7d36e93-1fc2-447d-b043-c09f66d69ad1
Internal identifier: 26 016 SR JD AB UA31
Type of procedure: Open
The procedure is accelerated: yes
Justification for the accelerated procedure: Se hace necesario acelerar los trámites de adjudicación, por razones de interés público, de conformidad con lo estipulado en el artículo 119 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, visto el Acuerdo del Gobierno de Canarias de 30 de junio de 2025, por el que se declara la Emergencia Tecnológica en el Gobierno de Canarias, y los Acuerdos de Gobierno de 23 de diciembre de 2025 y 29 de junio de 2026 que declaran la continuidad de dicha situación.
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 50312610 Maintenance of information technology equipment
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): El Hierro (ES703)
Country: Spain
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Fuerteventura (ES704)
Country: Spain
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Gran Canaria (ES705)
Country: Spain
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): La Gomera (ES706)
Country: Spain
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): La Palma (ES707)
Country: Spain
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Lanzarote (ES708)
Country: Spain
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Tenerife (ES709)
Country: Spain
2.1.3.
Value
Estimated value excluding VAT: 2 856 000,00 EUR
2.1.4.
General information
Legal basis:
Directive 2014/24/EU
2.1.6.
Grounds for exclusion
Sources of grounds for exclusion: Notice
Breaching of obligations in the fields of labour law: Serán rechazadas aquellas proposiciones que no cumplan las obligaciones aplicables en materia laboral.
Breaching of obligations in the fields of environmental law: Serán rechazadas aquellas proposiciones que no cumplan las obligaciones aplicables en materia medioambiental.
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0000
Title: Conservación y mantenimiento de equipos arquitectura Firewall corporativa del Gobierno de Canarias.
Description: Servicio de conservación y mantenimiento para los equipos que constituyen la arquitectura Firewall corporativa del Gobierno de Canarias en sus vertientes preventiva, correctiva y perfectiva, con el fin de cubrir una amplia gama de intervenciones y acciones sobre dicho equipamiento. El Servicio incluye: - Un Servicio de Atención telefónica - Servicio de Asistencia Técnica y Asistencia en la Configuración. - Servicio de Resolución de Incidencias. - Servicio de Reparación de Piezas y Equipos. - Servicio de actualización de nuevas versiones de software - Discriminación de problemas. - Instalaciones y actualizaciones de software cuando no pueda hacerse remotamente. - Instalación y / o desinstalación, retirada de equipos, traslados de equipos, con depósito intermedio (cuando proceda) en los talleres del adjudicatario. -Gestión del conocimiento, con elaboración y perfeccionamiento de procedimientos de actuación (instalaciones, configuraciones,...).
Internal identifier: 26 016 SR JD AB UA31
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 50312610 Maintenance of information technology equipment
Options:
Description of the options: Cláusula 10.2 del PCAP: Cuando al vencimiento del contrato no se hubiera formalizado el nuevo contrato que garantice la continuidad de la prestación a realizar por la persona contratista, como consecuencia de incidencias resultantes de acontecimientos imprevisibles para el órgano de contratación, producidas en el procedimiento de adjudicación, y existan razones de interés público para no interrumpir la prestación, se podrá prorrogar el contrato originario hasta que comience la ejecución del nuevo contrato, y, en todo caso, por un periodo máximo de nueve meses, sin modificar las restantes condiciones del contrato, siempre que el anuncio de licitación del nuevo contrato se haya publicado con una antelación mínima de tres meses respecto de la fecha de finalización del contrato originario. (Artículo 29.4 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre).
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): El Hierro (ES703)
Country: Spain
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Fuerteventura (ES704)
Country: Spain
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Gran Canaria (ES705)
Country: Spain
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): La Gomera (ES706)
Country: Spain
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): La Palma (ES707)
Country: Spain
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Lanzarote (ES708)
Country: Spain
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Tenerife (ES709)
Country: Spain
5.1.3.
Estimated duration
Duration: 3 Years
5.1.6.
General information
Reserved participation:
Participation is not reserved.
Procurement Project not financed with EU Funds.
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): no
5.1.7.
Strategic procurement
Aim of strategic procurement: No strategic procurement
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: Notice
Criterion: General yearly turnover
Description of selection criterion: Cifra anual de negocio
Criterion: References on specified services
Description of selection criterion: Trabajos realizados
5.1.10.
Award criteria
Criterion:
Type: Price
Description: Importe de la oferta.
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 90
Criterion:
Type: Quality
Description: Despliegue organizativo y técnico.
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 10
5.1.11.
Procurement documents
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission:
Electronic submission: Required
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Spanish
Electronic catalogue: Not allowed
Deadline for receipt of tenders: 01/09/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 1 Month
Information about public opening:
Opening date: 02/09/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Place: Sala de Juntas de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos.
Opening date: 08/09/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Place: Sala de Juntas de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos.
Opening date: 02/09/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Place: Sala de Juntas de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos.
Terms of contract:
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
Conditions relating to the performance of the contract: Establecido en la cláusula 24.6.4. del PCAP: El adjudicatario (y el personal que intervenga en el objeto de este pliego) se compromete al cumplimiento de la legalidad vigente en relación con la normativa en materia de protección de datos de carácter personal..
Electronic invoicing: Allowed
Electronic ordering will be used: no
Electronic payment will be used: yes
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Review organisation: Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Information about review deadlines: Las cuestiones litigiosas que pudieran suscitarse en relación a los actos que se dicten en la contratación a realizar podrán ser objeto de recurso de conformidad con lo dispuesto en la Ley 29/1998, de 13 de julio, Reguladora de la Jurisdicción Contencioso-administrativa. Asimismo, serán susceptibles de recurso potestativo especial en materia de contratación actos y decisiones relacionadas en el apartado 2 del artículo 44 de la LCSP.
Organisation providing more information on the review procedures: Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias
Registration number: 21050960148856
Registration number: S3511001D
Town: Santa Cruz de Tenerife
Postcode: 38071
Country subdivision (NUTS): Tenerife (ES709)
Country: Spain
Contact point: Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias
Telephone: 928211204
Other contact points:
Official name: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Town: Santa Cruz de Tenerife
Postcode: 38003
Country subdivision (NUTS): Madrid (ES300)
Country: Spain
Telephone: +34 922951375
Other contact points:
Official name: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Town: Santa Cruz de Tenerife
Postcode: 38003
Country subdivision (NUTS): Tenerife (ES709)
Country: Spain
Telephone: +34 922951375
Roles of this organisation:
Buyer
Review organisation
Organisation providing more information on the review procedures
Notice identifier/version: 020d45b1-c3ae-4e75-a00f-a8ae91728ac6 - 01
Form type: Competition
Notice type: Contract or concession notice – standard regime
Notice subtype: 16
Notice dispatch date: 17/08/2026 14:17:09 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Languages in which this notice is officially available: Spanish
Notice publication number: 571257-2026
OJ S issue number: 158/2026
Publication date: 18/08/2026