16 http://www.madrid.es ORG-0001 Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid 1 Madrid 28037 Madrid ES300 ESP España 31010880144848 P2800031C Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid +34 915885689 iamcontratacion@madrid.es https://sede.comunidad.madrid/denuncias-reclamaciones-recursos/recurso-especial-materia-contratacion TPO-0001 Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid 1 Madrid 28010 Madrid ES300 ESP España +34 917206346 +34 917206347 tribunal.contratacion@madrid.org 00597200-2026167/20262026-08-31+02:00 2.3 eforms-sdk-1.13 6535190f-fb5f-42b0-9c0c-4273a86701f1 be7a90e4-abb9-49c6-9ca9-841c2d2cce2e 2026-08-28+02:00 10:15:35+02:00 01 32014L0024 cn-standard SPA https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PRxKVrRRVzcQK2TEfXGy%2BA%3D%3D la gen-pub ORG-0001 no-eu-funds exg-natl-bre-nat-law Motivos de exclusión exclusivamente nacionales epo-notice 2 3 open 48d57c44-164e-41f9-8cb3-c5f157409809-01 false 300/2026/00199 Servicios de administración de sistemas y soporte al desarrollo para Informática del Ayuntamiento de Madrid (3 lotes) El objeto del contrato es la prestación de servicios TIC especializados para la administración, operación, soporte técnico, monitorización operativa, coordinación y gestión integral de las infraestructuras, plataformas y servicios digitales gestionados por Informática del Ayuntamiento de Madrid, de acuerdo con el alcance funcional asignado a cada lote. Dichos servicios comprenden, según el lote correspondiente, la administración y operación de infraestructuras y plataformas digitales, la monitorización y operación transversal de servicios, y la oficina de gestión integral del servicio, todo ello con la finalidad de garantizar la continuidad, disponibilidad, seguridad, eficiencia y evolución controlada de los recursos tecnológicos municipales. services 38565751.96 72500000 72224000 ES300 ESP 2026-12-01+01:00 38 0 LOT-0001 slc-stand-other Otros used slc-stand-to-gen Cifra anual de negocio used slc-abil-ref-services Trabajos realizados used no-eu-funds Detalle_Licitacion non-restricted-document SPA official https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D epo-notice exg-natl-bre-nat-law Motivos de exclusión exclusivamente nacionales epo-notice false none no allowed performance Es condición especial de ejecución es este contrato que la empresa adjudicataria organicen una acción formativa actualizada de los productos utilizados para la gestión del servicio, con una duración mínima de 20 horas para mejorar la calidad en la prestación de los servicios, de acuerdo con lo establecido en el apartado 7.2.2 del PPTP.. not-allowed not-allowed poi-exa 16 poi-exa 49 quality LOTE 1 - Mejora de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). . LOTE 1 - Criterios NO valorables mediante fórmulas. poi-exa 35 price LOTE 1 - Oferta económica. poi-exa 16 quality LOTE 2 - Mejora de los Acuerdos de Nivel de Servicio ANS. poi-exa 35 price LOTE 2 - Oferta económica. poi-exa 16 quality LOTE 3 - Certificaciones o medios equivalentes vinculados a la prestación del Lote 3. poi-exa 35 price LOTE 3 - Oferta económica. https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D 2 Las actuaciones de este contrato serán susceptibles de recurso especial en los términos establecidos en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público. TPO-0001 SPA false false required false 2026-09-30+02:00 23:59:00+02:00 Detalle_Licitacion https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D 2026-11-05+01:00 10:00:00+01:00 A distancia / entorno digital false none none 1 Administración de infraestructuras de plataformas digitales El objeto de este lote es la contratación de los servicios especializados destinados a la administración y operación de sistemas informáticos, así como al soporte en el desarrollo de plataformas y aplicaciones gestionadas por IAM para el Ayuntamiento de Madrid. Este servicio consta de las siguientes prestaciones: Prestación 1 – Servicio Operativo Prestación 2 – Servicio evolutivo Las especificaciones técnicas figuran en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares. services other Otros none other Otros 27288070.59 72500000 ES300 ESP 2026-12-01+01:00 38 0 LOT-0002 slc-stand-to-gen Cifra anual de negocio used slc-stand-other Otros used slc-abil-ref-services Trabajos realizados used no-eu-funds Detalle_Licitacion non-restricted-document SPA official https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D epo-notice exg-natl-bre-nat-law Motivos de exclusión exclusivamente nacionales epo-notice false none no allowed performance Es condición especial de ejecución es este contrato que la empresa adjudicataria organicen una acción formativa actualizada de los productos utilizados para la gestión del servicio, con una duración mínima de 20 horas para mejorar la calidad en la prestación de los servicios, de acuerdo con lo establecido en el apartado 7.2.2 del PPTP.. not-allowed not-allowed poi-exa 16 poi-exa 49 quality LOTE 1 - Mejora de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). . LOTE 2 - Criterios NO valorables mediante fórmulas. poi-exa 35 price LOTE 1 - Oferta económica. poi-exa 16 quality LOTE 2 - Mejora de los Acuerdos de Nivel de Servicio ANS. poi-exa 35 price LOTE 2 - Oferta económica. poi-exa 16 quality LOTE 3 - Certificaciones o medios equivalentes vinculados a la prestación del Lote 3. poi-exa 35 price LOTE 3 - Oferta económica. https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D 2 Las actuaciones de este contrato serán susceptibles de recurso especial en los términos establecidos en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público. TPO-0001 SPA false false required false 2026-09-30+02:00 23:59:00+02:00 Detalle_Licitacion https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D 2026-11-05+01:00 10:00:00+01:00 A distancia / entorno digital false none none 2 Monitorización y operación de servicio El objeto de este lote es la contratación de servicios especializados de monitorización, observabilidad, operación y mejora continua de los servicios digitales del Ayuntamiento de Madrid, así como el soporte transversal a la operación de sistemas, plataformas y aplicaciones gestionadas por el Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM). services other Otros none other Otros 5685556.51 72500000 ES300 ESP 2026-12-01+01:00 38 0 LOT-0003 slc-stand-to-gen Cifra anual de negocio used slc-abil-ref-services Trabajos realizados used no-eu-funds Detalle_Licitacion non-restricted-document SPA official https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D epo-notice exg-natl-bre-nat-law Motivos de exclusión exclusivamente nacionales epo-notice false none no allowed performance Es condición especial de ejecución es este contrato que la empresa adjudicataria organicen una acción formativa actualizada de los productos utilizados para la gestión del servicio, con una duración mínima de 20 horas para mejorar la calidad en la prestación de los servicios, de acuerdo con lo establecido en el apartado 7.2.2 del PPTP.. not-allowed not-allowed poi-exa 16 poi-exa 49 quality LOTE 1 - Mejora de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). . LOTE 3 - Criterios NO valorables mediante fórmulas. poi-exa 35 price LOTE 1 - Oferta económica. poi-exa 16 quality LOTE 2 - Mejora de los Acuerdos de Nivel de Servicio ANS. poi-exa 35 price LOTE 2 - Oferta económica. poi-exa 16 quality LOTE 3 - Certificaciones o medios equivalentes vinculados a la prestación del Lote 3. poi-exa 35 price LOTE 3 - Oferta económica. https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D 2 Las actuaciones de este contrato serán susceptibles de recurso especial en los términos establecidos en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público. TPO-0001 SPA false false required false 2026-09-30+02:00 23:59:00+02:00 Detalle_Licitacion https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uLhQsk4GxCOFlFRHfEzEaw%3D%3D 2026-11-05+01:00 10:00:00+01:00 A distancia / entorno digital false none none 3 Oficina para la gestión integral del servicio El objeto de este lote es la contratación de servicios de una Oficina Técnica o SMO (Service Management Office), que tiene como objetivo principal gobernar de forma integral y eficientemente el amplio abanico de servicios y prestaciones solicitadas en los lotes 1 y 2 del contrato, tanto a nivel global como particular para cada lote. services other Otros none other Otros 5592124.86 72224000 ES300 ESP 2026-12-01+01:00 38 0