16 false false ORG-0001 Vergabekammer des Landes Berlin Martin-Luther-Straße 105 Berlin 10825 DE300 DEU 98137_10003499 +49 30 90138316 +49 30 90137613 vergabekammer@senweb.berlin.de true false ORG-0002 Friedrichstadt-Palast Betriebsgesellschaft mbH Friedrichstraße 107 Berlin 10117 DE300 DEU 98005_10000101 PD Berater der Öffentlichen Hand GmbH +49 00000000 vergabe@pd-g.de true false ORG-0003 Friedrichstadt-Palast Betriebsgesellschaft mbH Friedrichstraße 107 Berlin 10117 DE300 DEU 98005_10000101 PD Berater der Öffentlichen Hand GmbH +49 00000000 vergabe@pd-g.de ORG-0004Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Bonn53119DEA22DEU0204:994-DOEVD-83+49228996100noreply.esender_hub@bescha.bund.de 00608366-2024197/20242024-10-09+02:00 2.3 eforms-sdk-1.7 477378cb-7bd1-4400-ad92-5a6506df5db7 0026374f-8e58-459e-92ee-1fe3758288f6 2024-10-07+02:00 15:18:35+02:00 01 2024-10-09+02:00 32014L0024 cn-standard DEU https://www.ausschreibungen.pd-g.de/ body-pl-ra rcr ORG-0002 ted-esenORG-0004 vgv bankr-nat bankr-nat bankruptcy bankruptcy corruption corruption cred-arran cred-arran crime-org crime-org distorsion distorsion envir-law envir-law finan-laund finan-laund fraud fraud human-traffic human-traffic insolvency insolvency labour-law labour-law liq-admin liq-admin misrepresent misrepresent nati-ground nati-ground partic-confl partic-confl prep-confl prep-confl prof-misconduct prof-misconduct sanction sanction socsec-law socsec-law socsec-pay socsec-pay susp-act susp-act tax-pay tax-pay terr-offence terr-offence neg-w-call false 2024-I-073 Ticketsystem Friedrichstadt-Palast Berlin (Kopie) 1. Einführung & Firmenprofil Der Friedrichstadt-Palast Berlin ist die mit Abstand meistbesuchte Bühne Berlins. Auf der größten Theaterbühne der Welt erlebt jährlich über eine halbe Million Gäste modernes Show-Entertainment vom Feinsten. Die GmbH hat rund 290 Beschäftigte mit über 100 Künstler:innen und 60 Mitwirkenden hinter den Kulissen und spielt hier die weltweit größten Ensuite-Shows. Außerdem gehört ein 280-köpfiges junges Ensemble zum Haus. Als Bühne des Landes treten wir als Palast ein für Respekt gegenüber allen legalen Sicht- und Lebensweisen. Unsere Grand Shows werden aufwendig produziert und bieten eine spektakuläre Bühnenshow, die eine einzigartige Mischung aus Musik, Tanz, Akrobatik und atemberaubenden visuellen Effekten ist. Wir sind bekannt für unsere opulenten Kostüme, aufwendigen Bühnenbilder und beeindruckenden Choreografien. Für unsere Produktionen arbeiten wir mit internationalen Stardesigner:innen zusammen und sind immer auf der Suche nach neusten visuellen Hightech-Effekten. Unsere Grand Shows haben eine internationale Ausrichtung, um Gästen aus der ganzen Welt ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Neben unserer Grand Show (Spielzeit i.d.R. 2 Jahre) bieten wir parallel, von November bis Januar unsere Young Show an. Mit 280 Kids und Teenagern aus über 20 Nationen ist unser junges Ensemble das größte Kinder- und Jugendensemble Europas. 2. Aktuelle Situation Der Friedrichstadt-Palast verfügt über eine Kapazität von 1.895 Sitzplätzen und strebt eine Auslastung von mindestens 80 % bezahlter Tickets/Jahr an. Im Durchschnitt verkaufen wir jährlich etwa 500.000 Tickets, was einem Umsatzvolumen von mehr als 25 Millionen Euro entspricht. Unsere Vermarktungsstrategie basiert auf der Anwendung einer dynamischen Preissteuerung, um die Attraktivität und Zugänglichkeit unserer Vorstellungen zu maximieren. Unsere Tickets sind über verschiedene Vertriebskanäle erhältlich, einschließlich unseres Webshops, unserer Tickethotline sowie der Theaterkasse vor Ort. Neben dem direkten Verkauf an Endverbraucher:innen (B2C) kooperiert unser B2B-Team via Kontingente erfolgreich mit diversen Drittanbietern, wie Reiseveranstaltern und Vorverkaufsstellen, um ein breites Publikum zu erreichen und den Vertrieb zu optimieren. Aktuell bestehen wenige Anbindungsmöglichkeiten zu Drittsystemen oder Kontingentzugängen, um Innovationen zu fördern. Es besteht ein klarer Bedarf an der Weiterentwicklung unserer digitalen Infrastruktur, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit für unsere Gäste weiter zu steigern. 3. Ziele der Ausschreibung In Zukunft möchten wir die Customer Journey unserer Gäste verbessern und diese durch Tracking sichtbar machen, um sie besser zu verstehen und zu betreuen. Zudem sollen unsere Gäste befähigt werden, selbstständig Änderungen an ihren Buchungen vorzunehmen. Dies ermöglicht uns, flexibler und einfacher diverse Aktionen anzubieten. Darüber hinaus planen wir, unseren Webshop auszubauen, um neben Tickets auch Merchandise-Artikel und Gastronomiebestellungen anzubieten. Um diese Ziele zu erreichen, ist ein transparenter Umgang mit der API erforderlich, um Integrationen zu fördern und unsere Systeme nahtlos zu verbinden. Der Friedrichstadt-Palast beabsichtigt die Neubeschaffung seines Ticket-Systems für seine Veranstaltungen und entsprechenden Vermarktungsprozesse. Mit der Neubeschaffung streben wir gleichzeitig eine stetige Verbesserung der internen Prozesse an, um manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern. Dazu zählt insbesondere eine anwenderfreundliche Benutzeroberfläche (User Interface) und ein intuitives Nutzererlebnis (User Experience). Unsere Strategie setzt auf Customer Excellence und gestaltet die Customer Journey entlang der Bedürfnisse unserer Gäste. Schnelle Anpassungen an den Markt und die Bedürfnisse unserer Gäste sind für uns eine Grundvoraussetzung. Die rechtskonforme Generierung sowie die zeit- und fachgerechte Verarbeitung von Daten sind essenziell für die Vertriebs- und Unternehmenssteuerung. Bei der Auswahl eines zukünftigen Partnerunternehmens legen wir besonderen Wert auf Integrität, Flexibilität, Vertrauen und Zuverlässigkeit, um gemeinsam weiter zu wachsen. Glaubwürdigkeit und Transparenz sind integrale Bestandteile unserer Nachhaltigkeitsstrategie. services Vgl. Verfahrensleitfaden, VG-Nr. 0 Der unter Ziffern 2.1.3. und 5.1.5 angegebene Auftragswert ist fiktiv uns entspricht nicht dem realen Auftragswert. 1 72000000 DE300 DEU LOT-0001 sui-act Angaben zum Unternehmen Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 1 false sui-act Bieterprofil Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 2 - Ggf. Darstellung des Bieters zur Einordnung in eine übergeordnete Organisation (Zugehörigkeit, Verbundenheit, Beteiligungsverhältnisse) - Gründungsdatum - Darstellung des Bieters unter Benennung etwaiger Tätigkeitsschwerpunkte - Sitz false sui-act Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß §§ 123, 124 GWB Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 3 false sui-act Handels- oder Berufsregisterauszug Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 4.1 Handels- oder Berufsregisterauszug in Kopie, nicht älter als sechs Monate (zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe), als Anhang. [Ausländische Bieter haben gleichwertige Bescheinigungen nach den Vorschriften ihres Herkunftslandes vorzulegen. Diese sind zwingend ins Deutsche zu übersetzen.] false sui-act Eigenerklärung zur VERORDNUNG (EU) 2022/576 DES RATES vom 8. April 2022 zur Änderung der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 über restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine de-stabilisieren (Art. 5k EU-VO Nr. 833/201 Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 5 false sui-act Verpflichtungserklärung zu Tariftreue und ILO-Kernarbeitsnormen Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 6 false ef-stand Eigenerklärungen bezüglich des Bestehens oder des Abschlusses einer Berufshaftpflichtversicherung in marktüblichem Rahmen Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 7.1 Diese Versicherung muss folgende Mindestdeckungssummen je Schadensereignis aufweisen: - Personenschäden: 1.000.000,00 Euro (je Schadensfall) - Sach- und sonstige Schäden: 3.000.000,00 Euro (je Schadensfall) Die Deckungssummen müssen in jedem Versicherungsjahr zumindest zweifach zur Verfügung stehen. false ef-stand Angaben zum Umsatz in den letzten drei Jahre Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 7.2 Mindeststandard: Gesamtumsatz in den letzten drei Jahren im Durchschnitt von mindestens 700.000 Euro netto p.a. true per-exa 12.5 ef-stand Angaben zum Umsatz für Leistungen, die mit der gegenständlichen Leistung vergleichbar sind in den letzten drei Jahren Angabe des Umsatzes mit vergleichbaren Leistungen aus den letzten drei Jahren. Vergleichbar sind Leistungen zur Bereitstellung einer Software im Geschäftsfeld Ticketing Software. Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 7.3 Mindeststandard: Umsatz durchschnittlich mind. 600.000 EUR netto p.a. true per-exa 12.5 tp-abil Referenzen Mit ihrem Angebot reichen die Bieter Referenzen (Referenzprojekte) über nach 07/2021 erbrachte, vergleichbare Projekte ein. Unter einer vergleichbaren Leistung ist ein Projekt zu verstehen, dass ähnlich in Art und Umfang der Leistung zu dem hier ausgeschriebenen Auftrag ist. Als inhaltlich vergleichbar mit dem hier ausgeschriebenen Auftrag werden insbesondere solche Projekte angesehen, die sich auf die Entwicklung, Bereitstellung und Weiterentwicklung von Software im Bereich Ticketing fokussieren. Für jede Referenz sind (unter Verwendung des Referenzblatts - bei Bedarf bitte vervielfältigen -) folgende Angaben zu machen: a) Bezeichnung des Referenzprojektes, b) Leistungszeitraum, c) Aussagekräftige Beschreibung der erbrachten Leistungen (ggf. differenziert nach Eigenanteil und Leistungen Dritter), d) Auftraggeber (Name, Anschrift), e) Ansprechpartner des Auftraggebers (Telefonnummer, E-Mail). Es sind mindestens drei entsprechende Referenzen aufzuzeigen. true per-exa 37.5 tp-abil Nachweis der Teamstärke und Zusammensetzung Angabe der Gesamtbeschäftigtenzahl in den letzten drei Jahren und die Beschäftigtenzahlen für die Geschäftsbereiche Vertrieb, Entwicklung und Support. Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 8.2 Quote der Mitarbeiter im Bereich Entwicklung im Verhältnis zur Gesamtbeschäftigtenzahl: mind. 35% true per-exa 37.5 tp-abil Bewerber-/Bietergemeinschaftserklärung Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 9 false tp-abil Erklärung zum Einsatz von Unterauftragnehmern Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 10 false tp-abil Verpflichtungserklärung anderer Unternehmen Auszufüllen von benannten Dritten/Nachunternehmen, gleich ob mit oder ohne Eignungsleihe. VG-Nr. 5, Ziffer 11 false ef-stand Eigenerklärungen bezüglich des Bestehens oder des Abschlusses einer Cyberversicherung Vgl. VG-Nr. 5, Ziffer 7.2 Mindeststandard: Diese Versicherung muss folgende Mindestdeckungssummen je Schadensereignis aufweisen: • Cyberschäden: 3.000.000,00 Euro (je Schadensfall) Die Deckungssummen müssen in jedem Versicherungsjahr zumindest zweifach zur Verfügung stehen. false false not-allowed no-eu-funds allowed false 2024-I-073 non-restricted-document DEU official https://bieterportal.pd-g.e-va.eu/?tid=72c5173e4b3a9e34d97f341d44da4f80 false late-some Nachforderungen richten sich nach § 56 VgV. none no required Vgl. Vergabeunterlagen not-allowed per-exa 12.5 quality Erfüllung der RfP Anforderungen - Anforderungskatalog Erfüllung der RfP Anforderungen - Anforderungskatalog per-exa 7.5 quality Konzept 1 - Fachliche Konzeptbeschreibung für den Systemwechsel aus der Perspektive der Mitarbeitenden Konzept 1 - Fachliche Konzeptbeschreibung für den Systemwechsel aus der Perspektive der Mitarbeitenden per-exa 7.5 quality Konzept 2 - Fachliche Konzeptbeschreibung für den Webshop-Wechsel Perspektive für Gäste Konzept 2 - Fachliche Konzeptbeschreibung für den Webshop-Wechsel Perspektive für Gäste per-exa 5 quality Konzept 3 - Fachliche Konzeptbeschreibung für Innovationen Konzept 3 - Fachliche Konzeptbeschreibung für Innovationen per-exa 5 quality Konzept 4 - Technisches Konzept für Sicherheit und Datenschutz Konzept 4 - Technisches Konzept für Sicherheit und Datenschutz per-exa 12.5 quality Teststellung Teststellung per-exa 50 price Gesamtangebotspreis Gesamtangebotspreis ORG-0003 https://bieterportal.pd-g.e-va.eu/?tid=72c5173e4b3a9e34d97f341d44da4f80 ORG-0001 DEU false false required true true 2024-11-11+01:00 12:00:00+01:00 2024-11-05+01:00 12:00:00+01:00 true 5 3 Vgl. Verfahrensleitfaden, VG-Nr. 0 Berlin false 1 buyer-categories none none 2024-I-073 Ticketsystem Friedrichstadt-Palast Berlin (Kopie) 1. Einführung & Firmenprofil Der Friedrichstadt-Palast Berlin ist die mit Abstand meistbesuchte Bühne Berlins. Auf der größten Theaterbühne der Welt erlebt jährlich über eine halbe Million Gäste modernes Show-Entertainment vom Feinsten. Die GmbH hat rund 290 Beschäftigte mit über 100 Künstler:innen und 60 Mitwirkenden hinter den Kulissen und spielt hier die weltweit größten Ensuite-Shows. Außerdem gehört ein 280-köpfiges junges Ensemble zum Haus. Als Bühne des Landes treten wir als Palast ein für Respekt gegenüber allen legalen Sicht- und Lebensweisen. Unsere Grand Shows werden aufwendig produziert und bieten eine spektakuläre Bühnenshow, die eine einzigartige Mischung aus Musik, Tanz, Akrobatik und atemberaubenden visuellen Effekten ist. Wir sind bekannt für unsere opulenten Kostüme, aufwendigen Bühnenbilder und beeindruckenden Choreografien. Für unsere Produktionen arbeiten wir mit internationalen Stardesigner:innen zusammen und sind immer auf der Suche nach neusten visuellen Hightech-Effekten. Unsere Grand Shows haben eine internationale Ausrichtung, um Gästen aus der ganzen Welt ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Neben unserer Grand Show (Spielzeit i.d.R. 2 Jahre) bieten wir parallel, von November bis Januar unsere Young Show an. Mit 280 Kids und Teenagern aus über 20 Nationen ist unser junges Ensemble das größte Kinder- und Jugendensemble Europas. 2. Aktuelle Situation Der Friedrichstadt-Palast verfügt über eine Kapazität von 1.895 Sitzplätzen und strebt eine Auslastung von mindestens 80 % bezahlter Tickets/Jahr an. Im Durchschnitt verkaufen wir jährlich etwa 500.000 Tickets, was einem Umsatzvolumen von mehr als 25 Millionen Euro entspricht. Unsere Vermarktungsstrategie basiert auf der Anwendung einer dynamischen Preissteuerung, um die Attraktivität und Zugänglichkeit unserer Vorstellungen zu maximieren. Unsere Tickets sind über verschiedene Vertriebskanäle erhältlich, einschließlich unseres Webshops, unserer Tickethotline sowie der Theaterkasse vor Ort. Neben dem direkten Verkauf an Endverbraucher:innen (B2C) kooperiert unser B2B-Team via Kontingente erfolgreich mit diversen Drittanbietern, wie Reiseveranstaltern und Vorverkaufsstellen, um ein breites Publikum zu erreichen und den Vertrieb zu optimieren. Aktuell bestehen wenige Anbindungsmöglichkeiten zu Drittsystemen oder Kontingentzugängen, um Innovationen zu fördern. Es besteht ein klarer Bedarf an der Weiterentwicklung unserer digitalen Infrastruktur, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit für unsere Gäste weiter zu steigern. 3. Ziele der Ausschreibung In Zukunft möchten wir die Customer Journey unserer Gäste verbessern und diese durch Tracking sichtbar machen, um sie besser zu verstehen und zu betreuen. Zudem sollen unsere Gäste befähigt werden, selbstständig Änderungen an ihren Buchungen vorzunehmen. Dies ermöglicht uns, flexibler und einfacher diverse Aktionen anzubieten. Darüber hinaus planen wir, unseren Webshop auszubauen, um neben Tickets auch Merchandise-Artikel und Gastronomiebestellungen anzubieten. Um diese Ziele zu erreichen, ist ein transparenter Umgang mit der API erforderlich, um Integrationen zu fördern und unsere Systeme nahtlos zu verbinden. Der Friedrichstadt-Palast beabsichtigt die Neubeschaffung seines Ticket-Systems für seine Veranstaltungen und entsprechenden Vermarktungsprozesse. Mit der Neubeschaffung streben wir gleichzeitig eine stetige Verbesserung der internen Prozesse an, um manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern. Dazu zählt insbesondere eine anwenderfreundliche Benutzeroberfläche (User Interface) und ein intuitives Nutzererlebnis (User Experience). Unsere Strategie setzt auf Customer Excellence und gestaltet die Customer Journey entlang der Bedürfnisse unserer Gäste. Schnelle Anpassungen an den Markt und die Bedürfnisse unserer Gäste sind für uns eine Grundvoraussetzung. Die rechtskonforme Generierung sowie die zeit- und fachgerechte Verarbeitung von Daten sind essenziell für die Vertriebs- und Unternehmenssteuerung. Bei der Auswahl eines zukünftigen Partnerunternehmens legen wir besonderen Wert auf Integrität, Flexibilität, Vertrauen und Zuverlässigkeit, um gemeinsam weiter zu wachsen. Glaubwürdigkeit und Transparenz sind integrale Bestandteile unserer Nachhaltigkeitsstrategie. services #Besonders geeignet für:freelance##Besonders geeignet für:selbst##Besonders geeignet für:startup# true none 1 72000000 DE300 DEU Berlin