16 ORG-0001 Avenue-Web Systèmes Seyssinet-Pariset 38170 FRK24 FRA DA0C7A9C-AE2A-62D7-2DE869F397341969 +33480041260 publications-joue@aws-france.com https://www.grandest.fr/ ORG-0002 Région Grand Est 1 place Adrien Zeller Strasbourg 67067 FRF11 FRA 79941 Région Grand Est 0387616610 nepasrepondre@grandest.fr ORG-0003 Région Grand Est 5, rue de Jéricho Châlons en Champagne 51037 FRF23 FRA DA0C7ABC-D066-CCCA-87074304DF686E0C Pôle Fournitures courantes et Services 0326706643 chalons.achat.fcs@grandest.fr ORG-0004 Tribunal administratif de Strasbourg 51038 31, avenue de la Paix Strasbourg 67070 FRF11 FRA DA0C7ACA-CE2E-7E90-5A1EB568B2C5E9FD 0388212323 0388364466 greffe.ta-strasbourg@juradm.fr ORG-0005 Tribunal administratif de Strasbourg 51038 31, avenue de la Paix Strasbourg 67070 FRF11 FRA DA0C7ADC-BD97-F7E5-71D4D43CE0DC7F01 0388212323 0388364466 greffe.ta-strasbourg@juradm.fr 00620576-2026174/20262026-09-09+02:00 2.3 eforms-sdk-1.12 f52a4630-db4f-4d37-bb0d-25ba6aedcc2f bfd714a7-dfbe-4e61-8494-be5dab688949 2026-09-07+02:00 16:10:07+02:00 01 32014L0024 cn-standard FRA https://marchespublics.grandest.fr/accueil.htm la gen-pub ORG-0002 ted-esen ORG-0001 epo-procurement-document open false 2026A0477 Maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est) Le présent accord cadre a pour objet principal la reprise du maintien en conditions opérationnelles de la solution de gestion des usagers nommée Diapason en interne. Il s'agit d'une solution logicielle de type CRM, de l'éditeur Efficy et dont le nom de produit est E-Deal services Le présent accord cadre est exécuté par la délivrance de bons de commandes, sans montant minimum avec un montant maximum de 950.000 euros Ht sur sa durée totale, soit 48 mois. L'attention des candidats est appelée sur le fait qu'ils devront justifier d'une habilitation, certificat, agrément de l'éditeur de la solution Efficy E-Deal ou tout autre moyen de preuve équivalent permettant d'établir qu'ils disposent effectivement des droits et compétences requis pour exécuter le marché. Voies et délais de recours : Le candidat peut, s'il le souhaite, exercer devant le tribunal administratif compétent : - Un référé précontractuel : depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (article L.551-1 et suivants et R.551-1 du code de justice administrative) ; - Un référé contractuel : après la signature du contrat, dans un délai de 31 jours à compter de la publication d'un avis d'attribution, ou à défaut de la publication, 6 mois à compter de la signature du contrat (articles L.551-13 et suivants et R.551-7 et suivants du code de justice administrative) ; - Un référé suspension : depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (article L 521-1 du code de justice administrative) ; - Un recours de pleine juridiction en contestation de la validité du contrat ou de certaines de ses clauses : dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées (publication d'un avis d'attribution pour les marchés et accords-cadres soumis à cette obligation) ; - Un recours indemnitaire de plein contentieux : dans un délai de deux mois à compter de la notification de la décision rendue par la Région Grand Est après réclamation gracieuse préalable ; - Un recours pour excès de pouvoir contre la décision de déclaration sans suite (pour infructuosité ou pour motif d'intérêt général) : dans un délai de 2 mois à compter de la notification de cette décision (articles R 421-1 à R421-7 du code de justice administrative) 950000 72500000 72500000 FRF11 FRA LOT-0000 not-allowed no-eu-funds true 1868915 non-restricted-document FRA official https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1868915 epo-procurement-document none required not-allowed false no per-exa 15 quality Reprise de connaissance, méthodologie de transition et réversibilité per-exa 15 quality Moyens humains per-exa 12 quality Sécurité informatique per-exa 10 quality Maintenance et support de la solution per-exa 5 quality Méthodologie du projet per-exa 3 quality Sobriété numérique per-exa 40 price Prix ORG-0003 https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1868915 4 ORG-0005 ORG-0004 FRA false false AW Solutions required true 2026-10-12+02:00 12:00:00+02:00 2026-10-12+02:00 14:00:00+02:00 L'ouverture des plis n'est pas publique false 1 fa-wo-rc none S-PF-1868915 Maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est) Le présent accord cadre a pour objet principal la reprise du maintien en conditions opérationnelles de la solution de gestion des usagers nommée Diapason en interne. 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