2025-09-23+02:0000:00:00+02:0040f3a0c6-8bb4-4a28-9cff-7ac45bbae3e0-012025-09-23+02:00truePROCEDUREupdate-add17http://www.fluvius.beORG-0001Fluvius System Operator cv (Speciale Sectoren)Brusselsesteenweg 199Melle9090BE234BEL0477445084_5737+32 475397252fluvius-aankoop-sourcingniet-netgebonden@fluvius.behttps://bosa.belgium.beORG-0002FOD Beleid en OndersteuningSimon Bolivarlaan 30, bus 1Brussel1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00revise@publicprocurement.beORG-0003Raad Van StateBrussel1000BE100BEL0931814266+32 2 234 96 11info@raadvanstate.be00624634-2025183/20252025-09-24+02:002.3eforms-sdk-1.13d17d7b97-4493-4ba7-9d8e-a32349e3959c7e9ab8c7-642d-40ca-afd7-210e1716590d2025-09-23+02:0000:00:00+02:00012025-09-24+02:0032014L0025cn-standardNLDhttps://www.publicprocurement.be/bda?organisationIds=5737&includeOrganisationChildren=truepub-undertelectricityORG-0001ted-esenORG-0002epo-sub-espdneg-w-callfalseFLU25IT001PrintshopHet voorwerp van de opdracht is een raamovereenkomst voor printshopdiensten. Hieronder wordt alle dienstverlening verstaan die te maken heeft met het ontvangen en voorbereiden van databestanden uit diverse bronnen, alsook het afdrukken, verzendklaar maken, verzenden waar van toepassing en/of verder verwerken van documenten via diverse media, inclusief de bijhorende tracering en rapportering. De dienstverlener zal gedurende de gehele looptijd van de raamovereenkomst de volgende dienstverlening uitvoeren volgens afgesproken service levels: • Documentverwerking: o Ontvangen en verwerken van databestanden in diverse formaten, afkomstig van verschillende bronnen; o Afdrukken van deze bestanden op verschillende soorten papier en enveloppen; o Vouwen en onder omslag steken; o Sorteren volgens bestemmeling en aanleveren aan de postbedeler, momenteel Bpost; o Volledige afhandeling van aangetekende zendingen. • Mail-ID; • Rapportering en real-time opvolging van de gegenereerde documenten; • omgaan met pieken en dalen in aangeleverde documenten, in staat zijn grote volumes te verwerken; • Kwaliteitscontrole op de uitgestuurde brieven. Fluvius verwacht dat de dienstverlener een aantal optimalisaties uitvoert aan de bestaande dienstverlening, zoals, maar niet beperkt tot: • Minimaliseren van de afhankelijkheid van voorgedrukte documenten (stock, herbevoorrading, versiebeheer, enz.). • Minimaliseren van de set-up kosten; • Rapportering en real-time opvolging; • Vereenvoudigde en meer transparante prijstabel en meetstaat, die een meer sluitende en snellere goedkeuring toelaat; • Innovaties in printtechnologie opvolgen en voorstellen van de nieuwe mogelijkheden en efficiëntere technieken; • Introduceren van nieuwe templates en vervangen van bestaande templates moet mogelijk zijn; • Meer doorgedreven document tracking. • Elektronische verzending, opvraging en afhandeling (e-invoicing, webportal); • Gestructureerde feedback over de status en de voortgang van individuele documenten.services7980000048970000anyw-couBELLOT-0001not-allowedtrueEen standaard borgtocht van 3% zal voorzien worden in het bestek. Er zal geen exclusiviteit, noch volumegarantie gegeven worden. Het dienstencontract is een pure resultaatsverbintenis, waarop de nodige kwaliteitscontroles uitgevoerd zullen worden.TenderDocumentRef-LOT-0001non-restricted-documenthttps://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/d3dd68f1-9e47-44f9-a7d3-34392cfca360/documentsZie opdrachtdocumenten.falsenoneepo-procurement-documentnot-allowednoperformanceZie opdrachtdocumenten.ORG-0001ORG-0001https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/d3dd68f1-9e47-44f9-a7d3-34392cfca360/generalZie opdrachtdocumenten.ORG-0003ORG-0003NLDrequiredtrue2025-10-02+02:0011:00:00+02:00falsebuyer-categoriesfa-wo-rcnone1FLU25IT001 - 1Het voorwerp van de opdracht is een raamovereenkomst voor printshopdiensten. Hieronder wordt alle dienstverlening verstaan die te maken heeft met het ontvangen en voorbereiden van databestanden uit diverse bronnen, alsook het afdrukken, verzendklaar maken, verzenden waar van toepassing en/of verder verwerken van documenten via diverse media, inclusief de bijhorende tracering en rapportering. De dienstverlener zal gedurende de gehele looptijd van de raamovereenkomst de volgende dienstverlening uitvoeren volgens afgesproken service levels: • Documentverwerking: o Ontvangen en verwerken van databestanden in diverse formaten, afkomstig van verschillende bronnen; o Afdrukken van deze bestanden op verschillende soorten papier en enveloppen; o Vouwen en onder omslag steken; o Sorteren volgens bestemmeling en aanleveren aan de postbedeler, momenteel Bpost; o Volledige afhandeling van aangetekende zendingen. • Mail-ID; • Rapportering en real-time opvolging van de gegenereerde documenten; • omgaan met pieken en dalen in aangeleverde documenten, in staat zijn grote volumes te verwerken; • Kwaliteitscontrole op de uitgestuurde brieven. Fluvius verwacht dat de dienstverlener een aantal optimalisaties uitvoert aan de bestaande dienstverlening, zoals, maar niet beperkt tot: • Minimaliseren van de afhankelijkheid van voorgedrukte documenten (stock, herbevoorrading, versiebeheer, enz.). • Minimaliseren van de set-up kosten; • Rapportering en real-time opvolging; • Vereenvoudigde en meer transparante prijstabel en meetstaat, die een meer sluitende en snellere goedkeuring toelaat; • Innovaties in printtechnologie opvolgen en voorstellen van de nieuwe mogelijkheden en efficiëntere technieken; • Introduceren van nieuwe templates en vervangen van bestaande templates moet mogelijk zijn; • Meer doorgedreven document tracking. • Elektronische verzending, opvraging en afhandeling (e-invoicing, webportal); • Gestructureerde feedback over de status en de voortgang van individuele documenten.services79800000anyw-couBEL2026-06-01+02:0044Aansluitend op deze looptijd kan de opdracht verlengd worden met 4 x 1 jaar. De verlenging houdt in dat de contractuele voorwaarden ongewijzigd blijven. Deze verlenging verloopt stilzwijgend, behoudens een andersluidend aangetekende zending van de aanbestedende overheid uiterlijk 3 maanden vóór het verstrijken van de looptijd van de opdracht.