2025-09-24+00:0007:52:48+00:001200000RES-0001selec-wTEN-0001t-esubm1CON-0001LOT-0000TEN-00011200000noTPA-0001LOT-000098093CON-00012025-07-17Z2025-08-28ZService Management ToolORG-000124HL98093TEN-0001TPA-0001ORG-000329https://www.hsleiden.nl/ORG-0001Hogeschool LeidenZernikedreef 11Leiden2333CKNL363NLD41167218Ton Brinkman+31614878519brinkman.t@hsleiden.nlORG-0002Rechtbank Den HaagPrins Clauslaan 60CivielDen Haag2595 AJNL361NLD82946175Afdeling Inkoop+31715188800inkoop@hsleiden.nlhttps://www.topdesk.nlsmallORG-0003TOPdesk Nederland B.V.Westlandseweg 40Delft2624ADNL362NLD56849990Berry Dieleman+31152700900b.dieleman@topdesk.com00626869-2025184/20252025-09-25+02:002.3eforms-sdk-1.132487d9db-760e-451e-b97c-c28e5c90470e5f0272c2-3a2e-40f0-b4e2-93cce56da1ce2025-09-24+00:0007:52:00+00:00012025-09-25Z32014L0024can-standardNLDbody-pleducationORG-0001openc9e5d954-fd6d-47d5-85a3-246f0d2a5874-01false24HL98093Service Management ToolDe doelstellingen van deze aanbesteding waren:  -    Het selecteren en contracteren van één opdrachtnemer voor een Service Management Tool (SMT), passend bij de doelstellingen van Hogeschool Leiden; -    Vastleggen van heldere afspraken met de gecontracteerde leverancier voor de duur van de overeenkomst.services120000072000000Zie documentatieNL363NLDLOT-0000no-eu-fundsper-exa30pricePrijsPrijs zoals opgevraagd in het prijzenblad bij de aanbesteding.per-exa70qualityWensen t.a.v. de dienstverleningDe in de aanbesteding uitgevraagde wensen t.a.v.: - Implementatieplan - Inrichting workflows - Doorontwikkeling applicatie - Presentatie van casuïstiekORG-0001ORG-0002ORG-0002truefalsenonenone24HL98093Service Management ToolDe doelstellingen van deze aanbesteding waren:  -    Het selecteren en contracteren van één opdrachtnemer voor een Service Management Tool (SMT), passend bij de doelstellingen van Hogeschool Leiden; -    Vastleggen van heldere afspraken met de gecontracteerde leverancier voor de duur van de overeenkomst.services120000072000000Zie documentatieNL363NLD6Hogeschool Leiden heeft de ambitie om de SMT in de toekomst breder in te zetten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de integratie van andere processen, zoals die van Finance & Control en HR. Daarnaast kunnen functionaliteiten voor resource management en operations management worden toegevoegd. Deze uitbreidingen worden als optionele mogelijkheden meegenomen in de aanbesteding.4Na de initiële contractduur kan de overeenkomst door Hogeschool Leiden tweemaal met de duur van 2 jaar worden verlengd.2000-01-01Z