1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Activity of the contracting entity: Water-related activities
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: Zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie z podziałem na 2 części
Description: Przedmiotem zamówienia jest zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie. Zamówienie zostało podzielone na 2 części: Część I – Dostawa, wdrożenie i konfiguracja sprzętu komputerowego Zamówienie obejmuje: 1) Zakup urządzeń i oprogramowania Backoffice dla e-usług; Część II – Wdrożenie e-usług oraz rozwiązań back-office Zamówienie obejmuje: 1) wprowadzenie 3-ech nowych e-usług na 4 i 5 poziomie dojrzałości (Wniosek o zgłoszenie zamiaru rozpoczęcia budowy; Wniosek o zawarcie i/lub rozwiązanie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków); 2) Wirtualne Biuro Obsługi Klienta – eConsultant pozwala na bezpieczny przesył danych wrażliwych i weryfikację tożsamości rozmówcy; 3) Wytworzenie API mapa zdrojów wody pitnej i udostępnienie zasobów producentom aplikacji dla biegaczy, rowerzystów, posiadaczy zwierząt: „CPN – Centralny Punkt Nawadniania” udostępniający warstwy na mapie i stronie PWiK ze współrzędnymi lokalizującymi; 4) Geoportal Open Data – e-usługi adresowane dla mieszkańców oraz instytucji gminy Olsztyn. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla części I-II stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia.
Procedure identifier: 7551bd3f-69c8-48a1-bf48-b558d4dd54b5
Internal identifier: PZP.262.49.2026.ES
Type of procedure: Open
The procedure is accelerated: no
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Supplies
Additional nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 48000000 Software package and information systems
Additional classification (cpv): 48710000 Backup or recovery software package, 30233000 Media storage and reader devices, 30200000 Computer equipment and supplies, 30237400 Data entry accessories, 71621000 Technical analysis or consultancy services
2.1.2.
Place of performance
Postal address: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Olsztynie ul. Oficerska 16A
Town: Olsztyn
Postcode: 10-218
Country subdivision (NUTS): Olsztyński (PL622)
Country: Poland
2.1.4.
General information
Legal basis:
Directive 2014/25/EU
ustawa Prawo zamówień publicznych z dnia 11 września 2019r.
2.1.5.
Terms of procurement
Terms of submission:
Maximum number of lots for which one tenderer can submit tenders: 2
2.1.6.
Grounds for exclusion
Sources of grounds for exclusion: Procurement Document
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Title: (Część I) Zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie z podziałem na 2 części: Część I – Dostawa, wdrożenie i konfiguracja sprzętu komputerowego
Description: Część I – Dostawa, wdrożenie i konfiguracja sprzętu komputerowego Zamówienie obejmuje: 1) Zakup urządzeń i oprogramowania Backoffice dla e-usług
Internal identifier: PZP.262.49.I.2026.ES
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Supplies
Additional nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 48000000 Software package and information systems
Additional classification (cpv): 48710000 Backup or recovery software package, 30233000 Media storage and reader devices, 30200000 Computer equipment and supplies, 71621000 Technical analysis or consultancy services
5.1.2.
Place of performance
Postal address: Oficerska 16a
Town: Olsztyn
Postcode: 10-218
Country subdivision (NUTS): Olsztyński (PL622)
Country: Poland
5.1.3.
Estimated duration
Start date: 01/12/2026
Duration: 4 Months
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 0
5.1.6.
General information
Reserved participation:
Participation is not reserved.
The names and professional qualifications of the staff assigned to perform the contract must be given: Tender requirement
Procurement Project fully or partially financed with EU Funds.
Information about European Union funds:
EU funds programme: European Regional Development Fund (ERDF) (2021/2027)
Identifier of EU funds: CCI2021PL16FFPR014
Further details of EU funds: Zamówienie współfinansowane jest w ramach programu regionalnego „Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021–2027”, Działanie 01.06 E-usługi publiczne (schemat A).
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): no
This procurement is also suitable for small and medium-sized enterprises (SMEs): yes
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: Procurement Document
5.1.10.
Award criteria
Criterion:
Type: Price
Description: Ocena złożonych ofert w zakresie przedmiotowego kryterium zostanie dokonana na podstawie podanej przez Wykonawcę ceny brutto za wykonanie całości przedmiotu zamówienia. Cena ta winna być wskazana w Formularzu ofertowym. Ocena punktowa w ramach tego kryterium zostanie dokonana zgodnie ze wzorem: Cb = (Cn / Co) x 100 100% waga kryterium gdzie: • Cb – liczba punktów przyznanych Wykonawcy w kryterium „cena brutto”, • Cn - najniższa cena brutto oferty spośród ofert podlegających ocenie, • Co – cena brutto w ocenianej ofercie. Maksymalna liczba punktów do uzyskania w tym kryterium wynosi 100,00.
5.1.11.
Procurement documents
Languages in which the procurement documents are officially available: Polish
Ad hoc communication channel:
Name: platforma zakupowa Open Nexus
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission:
Electronic submission: Required
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Polish
Electronic catalogue: Not allowed
Advanced or qualified electronic signature or seal (as defined in Regulation (EU) No 910/2014) is required
Variants: Not allowed
Description of the financial guarantee: Przystępując do przetargu wykonawca zobowiązany jest do wniesienia wadium przed upływem ostatecznego terminu składania ofert w wysokości 45 000 zł (słownie: czterdzieści pięć tysięcy zł 00/100). Szczegółowe informacje dotyczące wadium dla części I opisane w SWZ.
Deadline for receipt of tenders: 29/10/2026 10:00:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 90 Days
Information about public opening:
Opening date: 29/10/2026 10:30:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Additional information: Miejsce: Siedziba zamawiającego - Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o., Dział Przetargów – pokój Nr 114 Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia: Otwarcie ofert nastąpi za pośrednictwem platformy zakupowej.
Terms of contract:
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
Conditions relating to the performance of the contract: 1. Zmiany treści umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy dopuszczalne są na warunkach określonych w art. 455 ustawy Pzp. 2. Przedmiot umowy w zakresie Części I zostanie zrealizowany w terminie do 4 miesięcy licząc od dnia zawarcia Umowy. Szczegółowe informacje dotyczące terminu składania ofert zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy.
Electronic invoicing: Allowed
Electronic ordering will be used: yes
Electronic payment will be used: yes
Financial arrangement: 1. Zamówienie współfinansowane jest w ramach programu regionalnego „Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021–2027”, Działanie 01.06 E-usługi publiczne (schemat A). 2. Zgodnie z §3 projektowanych postanowień umownych wynagrodzenie, ma charakter ryczałtowy i obejmuje wszystkie koszty realizacji niniejszej Umowy, tj. wszelkie prace, materiały, urządzenia, licencje, opłaty i podatki, których konieczność wykonania lub dostawy wynika SWZ i SOPZ. 3.Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 zostanie wypłacone po zakończeniu dostawy urządzeń, sprzętu i oprogramowania oraz wykonaniu usług przewidzianych niniejszą Umową, na podstawie bezusterkowego zaakceptowanego przez Zamawiającego protokołu odbioru końcowego.
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Review organisation: Urząd Zamówień Publicznych Krajowa Izba Odwoławcza
Information about review deadlines: Art. 515. ustawy PZP Termin wniesienia odwołania Odwołanie wnosi się: 1) w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, w terminie: a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Organisation providing offline access to the procurement documents: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Organisation providing more information on the review procedures: Urząd Zamówień Publicznych Krajowa Izba Odwoławcza
Organisation receiving requests to participate: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Organisation processing tenders: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
5.1.
Lot: LOT-0002
Title: (Część II)Zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie z podziałem na 2 części: Część II – Wdrożenie e-usług oraz rozwiązań back-office
Description: Zamówienie obejmuje: 1) wprowadzenie 3-ech nowych e-usług na 4 i 5 poziomie dojrzałości (Wniosek o zgłoszenie zamiaru rozpoczęcia budowy; Wniosek o zawarcie i/lub rozwiązanie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków); 2) Wirtualne Biuro Obsługi Klienta – eConsultant pozwala na bezpieczny przesył danych wrażliwych i weryfikację tożsamości rozmówcy; 3) Wytworzenie API mapa zdrojów wody pitnej i udostępnienie zasobów producentom aplikacji dla biegaczy, rowerzystów, posiadaczy zwierząt: „CPN – Centralny Punkt Nawadniania” udostępniający warstwy na mapie i stronie PWiK ze współrzędnymi lokalizującymi; 4) Geoportal Open Data – e-usługi adresowane dla mieszkańców oraz instytucji gminy Olsztyn.
Internal identifier: PZP.262.49.II.2026.ES
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Supplies
Additional nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 48000000 Software package and information systems
Additional classification (cpv): 71621000 Technical analysis or consultancy services, 48710000 Backup or recovery software package, 30233000 Media storage and reader devices, 30200000 Computer equipment and supplies, 30237400 Data entry accessories
5.1.2.
Place of performance
Postal address: Oficerska 16a
Town: Olsztyn
Postcode: 10-218
Country subdivision (NUTS): Olsztyński (PL622)
Country: Poland
5.1.3.
Estimated duration
Start date: 01/12/2026
Duration: 12 Months
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 0
5.1.6.
General information
Reserved participation:
Participation is not reserved.
The names and professional qualifications of the staff assigned to perform the contract must be given: Tender requirement
Procurement Project fully or partially financed with EU Funds.
Information about European Union funds:
EU funds programme: European Regional Development Fund (ERDF) (2021/2027)
Identifier of EU funds: CCI2021PL16FFPR014
Further details of EU funds: Zamówienie współfinansowane jest w ramach programu regionalnego „Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021–2027”, Działanie 01.06 E-usługi publiczne (schemat A).
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): no
This procurement is also suitable for small and medium-sized enterprises (SMEs): yes
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: Procurement Document
5.1.10.
Award criteria
Criterion:
Type: Price
Description: Ocena złożonych ofert w zakresie przedmiotowego kryterium zostanie dokonana na podstawie podanej przez Wykonawcę ceny brutto za wykonanie całości przedmiotu zamówienia. Cena ta winna być wskazana w Formularzu ofertowym. Ocena punktowa w ramach tego kryterium zostanie dokonana zgodnie ze wzorem: Cb = (Cn / Co) x 100 100% - waga kryterium gdzie: • Cb – liczba punktów przyznanych Wykonawcy w kryterium „cena brutto”, • Cn - najniższa cena brutto oferty spośród ofert podlegających ocenie, • Co – cena brutto w ocenianej ofercie. Maksymalna liczba punktów do uzyskania w tym kryterium wynosi 100,00.
5.1.11.
Procurement documents
Languages in which the procurement documents are officially available: Polish
Ad hoc communication channel:
Name: platforma zakupowa Open Nexus
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission:
Electronic submission: Required
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Polish
Electronic catalogue: Not allowed
Advanced or qualified electronic signature or seal (as defined in Regulation (EU) No 910/2014) is required
Variants: Not allowed
Description of the financial guarantee: Przystępując do przetargu wykonawca zobowiązany jest do wniesienia wadium przed upływem ostatecznego terminu składania ofert w wysokości 15 000 zł (słownie: piętnaście tysięcy zł 00/100). Szczegółowe informacje dotyczące wadium opisane w SWZ.
Deadline for receipt of tenders: 29/10/2026 10:00:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 90 Days
Information about public opening:
Opening date: 29/10/2026 10:30:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Additional information: Miejsce: Siedziba zamawiającego - Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o., Dział Przetargów – pokój Nr 114 Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia: Otwarcie ofert nastąpi za pośrednictwem platformy zakupowej.
Terms of contract:
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
Conditions relating to the performance of the contract: 1. Zmiany treści umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy dopuszczalne są na warunkach określonych w art. 455 ustawy Pzp. 2. Przedmiot umowy w zakresie Części II zostanie zrealizowany w terminie do 12 miesięcy licząc od dnia zawarcia Umowy. Szczegółowe informacje dotyczące terminu składania ofert zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy.
Electronic invoicing: Allowed
Electronic ordering will be used: yes
Electronic payment will be used: yes
Financial arrangement: 1. Zamówienie współfinansowane jest w ramach programu regionalnego „Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021–2027”, Działanie 01.06 E-usługi publiczne (schemat A). 2. Zgodnie z §3 projektowanych postanowień umownych strony ustalają, że wynagrodzenie ma charakter ryczałtowy i obejmuje wszystkie koszty realizacji niniejszej Umowy, tj. wszelkie prace, materiały, urządzenia, licencje, opłaty i podatki, których konieczność wykonania lub dostawy wynika SWZ i SOPZ. 3. Wynagrodzenie, zostanie wypłacone po zakończeniu dostawy urządzeń, sprzętu i oprogramowania oraz wykonaniu usług przewidzianych niniejszą Umową, na podstawie zaakceptowanego przez Zamawiającego protokołu odbioru końcowego.
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Review organisation: Urząd Zamówień Publicznych Krajowa Izba Odwoławcza
Information about review deadlines: Art. 515. ustawy PZP Termin wniesienia odwołania Odwołanie wnosi się: 1) w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, w terminie: a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Organisation providing offline access to the procurement documents: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Organisation providing more information on the review procedures: Urząd Zamówień Publicznych Krajowa Izba Odwoławcza
Organisation receiving requests to participate: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Organisation processing tenders: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Registration number: 739-040-33-23
Town: Olsztyn
Postcode: 10-218
Country subdivision (NUTS): Olsztyński (PL622)
Country: Poland
Contact point: PWiK Olsztyn
Telephone: 798841601
Roles of this organisation:
Buyer
Organisation providing additional information about the procurement procedure
Organisation providing offline access to the procurement documents
Organisation receiving requests to participate
Organisation processing tenders
8.1.
ORG-0002
Official name: Urząd Zamówień Publicznych Krajowa Izba Odwoławcza
Registration number: 526-22-39-325
Town: Warszawa
Postcode: 02-676
Country subdivision (NUTS): Miasto Warszawa (PL911)
Country: Poland
Telephone: 224587701
Roles of this organisation:
Review organisation
Organisation providing more information on the review procedures
8.1.
ORG-0000
Official name: Publications Office of the European Union
Registration number: PUBL
Town: Luxembourg
Postcode: 2417
Country subdivision (NUTS): Luxembourg (LU000)
Country: Luxembourg
Telephone: +352 29291
Roles of this organisation:
TED eSender
Notice identifier/version: 89caf4f5-4e28-4b49-8ef6-99c07111b023 - 01
Form type: Competition
Notice type: Contract or concession notice – standard regime
Notice subtype: 17
Notice dispatch date: 21/09/2026 07:50:44 (UTC+00:00) Western European Time, GMT
Languages in which this notice is officially available: Polish
Notice publication number: 651208-2026
OJ S issue number: 183/2026
Publication date: 22/09/2026