5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Supplies
Main classification (cpv): 48000000 Software package and information systems
Additional classification (cpv): 72210000 Programming services of packaged software products
Quantity: 1 piece
5.1.2.
Place of performance
Postal address: ΠΑΠΑΔΗΜΑ 2
Town: ΣΑΠΕΣ
Postcode: 69300
Country subdivision (NUTS): Ροδόπη (EL513)
Country: Greece
5.1.5.
Value
Estimated value excluding VAT: 301 000,00 EUR
5.1.6.
General information
Reserved participation:
Participation is not reserved.
Procurement Project fully or partially financed with EU Funds.
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: Notice
Criterion: Enrolment in a trade register
Description of selection criterion: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν εμπορική ή βιομηχανική ή βιοτεχνική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της προμήθειας. Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ) ή σε τρίτες χώρες που έχουν προσχωρήσει στη ΣΔΣ, ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα. Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι στο Βιοτεχνικό ή Εμπορικό ή Βιομηχανικό Επιμελητήριο. Στην περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων η καταλληλότητα άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας θα πρέπει να καλύπτεται από όλα τα μέλη της ένωσης.
Criterion: General yearly turnover
Description of selection criterion: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να έχουν μέσο ετήσιο γενικό κύκλο εργασιών για τις τρεις (3) τελευταίες οικονομικές χρήσεις, πριν το έτος διεξαγωγής του διαγωνισμού, ήτοι για τα έτη 2023, 2024, 2025, ή για τις οικονομικές χρήσεις κατά τις οποίες ο οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται, αν αυτές είναι λιγότερες από τρεις, κατ’ ελάχιστον ίσο με το 200% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης χωρίς ΦΠΑ. Oι οικονομικοί φορείς απαιτείται να έχουν ασφαλιστική κάλυψη επαγγελματικής ευθύνης έναντι επαγγελματικών κινδύνων με ελάχιστο όριο κάλυψης τουλάχιστον ίσο με το 200% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης, χωρίς ΦΠΑ, σε ευρώ. Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
Criterion: References on specified deliveries
Description of selection criterion: Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται: α) κατά τη διάρκεια των τριών (3) τελευταίων ετών (2023, 2024, 2025), και μέχρι το χρόνο δημοσίευσης της παρούσας διακήρυξης να έχουν παραδώσει επιτυχώς τουλάχιστον είκοσι (20) έργα υπηρεσιών και προμήθειας συστημάτων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και ψηφιακού μετασχηματισμού σε Δήμους και φορείς αυτών, συνολικού προϋπολογισμού τουλάχιστον ίσου με το 200% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης χωρίς ΦΠΑ, τα οποία συνολικά να περιλαμβάνουν τα παρακάτω αντικείμενα: • Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και πλατφόρμες ενημέρωσης, πληροφόρησης και αλληλεπίδρασης με τους πολίτες / δημότες • Διαβούλευση • Συμμετοχικός προϋπολογισμός • Διαχείριση και παρουσίαση δεδομένων συμβάσεων, έργων • Συλλογή και επεξεργασία αιτημάτων και δεδομένων πολιτών - δημοτών • Υπηρεσίες ευρυζωνικής πρόσβασης (wifi) για πρόσβαση των υπηρεσιών, δημοτών και επισκεπτών καθώς και τα παρακάτω χαρακτηριστικά: • Υλοποίηση με τεχνολογίες ανοιχτού κώδικα • Υποστήριξη πολυκαναλικής πρόσβασης μέσω ψηφιακού βοηθού - chatbot • Υποστήριξη πρόσβασης μέσω εφαρμογών κινητών τηλεφώνων σε Android και iOS • Διασύνδεση OAuth με taxisnet • Τεχνολογίες blockchain • Δράσεις καινοτομίας • Συντήρηση συστημάτων • Εκπαίδευση χρηστών
Criterion: Relevant educational and professional qualifications
Description of selection criterion: β) να διαθέτουν ανθρώπινο δυναμικό με την απαιτούμενη εξειδίκευση, εμπειρία και επαγγελματικά προσόντα και πόρους ικανούς και αξιόπιστους για να φέρουν σε πέρας επιτυχώς τις απαιτήσεις του έργου. Ειδικότερα απαιτείται η ομάδα έργου να καλύπτει κατ’ ελάχιστον τις εξής απαιτήσεις: • Έναν (1) Υπεύθυνο Έργου, Πτυχιούχο ΠΕ Τμήματος Πληροφορικής ή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών/Τεχνολογίας Υπολογιστών, με τίτλο σπουδών μεταπτυχιακού επιπέδου Τμήματος Πληροφορικής (Master / Integrated Master), με εμπειρία τουλάχιστον επτά (7) έτη στη διαχείριση έργων που περιλαμβάνουν μεμονωμένα ή και συνδυαστικά ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, ψηφιακών εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ανοικτών δεδομένων (open data), ανοιχτών προγραμματιστικών διεπαφών (Open APIs), καθώς και συμμετοχή ως υπεύθυνος έργου σε τουλάχιστον δέκα (10) έργα που περιλαμβάνουν μεμονωμένα ή και συνδυαστικά ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, ψηφιακών εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ανοικτών δεδομένων (open data), ανοιχτών προγραμματιστικών διεπαφών (Open APIs). • Έναν (1) Αναπληρωτή Υπεύθυνο Έργου, αρμόδιο για την ανάπτυξη των πληροφοριακών συστημάτων, Πτυχιούχο ΠΕ Τμήματος Πληροφορικής ή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών/Τεχνολογίας Υπολογιστών με τίτλο σπουδών μεταπτυχιακού επιπέδου (Master / Integrated Master), με εμπειρία τουλάχιστον επτά (7) έτη σε έργα που περιλαμβάνουν μεμονωμένα ή και συνδυαστικά ανάπτυξη ψηφιακών εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ανοικτών δεδομένων (open data), γεωχωρικών δεδομένων και πληροφοριακών συστημάτων, καθώς και συμμετοχή σε τουλάχιστον δέκα (10) έργα που περιλαμβάνουν μεμονωμένα ή και συνδυαστικά ανάπτυξη ψηφιακών εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ανοικτών δεδομένων (open data), γεωχωρικών δεδομένων και πληροφοριακών συστημάτων. • Έναν (1) Προγραμματιστή, αρμόδιο για την ανάπτυξη των πληροφοριακών συστημάτων, Πτυχιούχο ΠΕ ή ΤΕ Τμήματος Πληροφορικής ή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών/Τεχνολογίας Υπολογιστών με εμπειρία τουλάχιστον τρία (3) έτη στην ανάπτυξη και υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων ή/και ψηφιακών εφαρμογών. • Δύο (2) Προγραμματιστές Πτυχιούχους ΠΕ ή ΤΕ Τμήματος Πληροφορικής ή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών/Τεχνολογίας Υπολογιστών με ειδική επαγγελματική εμπειρία σε τουλάχιστον ένα (1) σχετικό έργο ανάπτυξης και υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων ή/και ψηφιακών εφαρμογών. • Έναν (1) Σχεδιαστή - γραφίστα Πτυχιούχο ΠΕ Τμήματος Σχεδίασης Συστημάτων ή συναφούς αντικειμένου, με εμπειρία τουλάχιστον ένα (1) έτος και συμμετοχή σε τουλάχιστον πέντε (5) έργα ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων ή/και ψηφιακών εφαρμογών. • Ένα (1) Μέλος, Πτυχιούχου ΠΕ Τμήματος Φιλολογίας ή Επικοινωνίας και Μ.Μ.Ε. και εμπειρία συμμετοχής σε τουλάχιστον πέντε (5) έργα ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων ή/και ψηφιακών εφαρμογών, για την ψηφιοποίηση υλικών και εντύπων, καθώς και την γραφολογική επιμέλεια, μετάφραση και επιμέλεια κειμένων. • Έναν (1) επιχειρησιακό αναλυτή και Ειδικό διαχειριστικής υποστήριξης, Πτυχιούχο Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Οικονομικών, με επαγγελματική εμπειρία επτά (7) ετών στην ανάλυση επιχειρησιακών διαδικασιών και εμπειρία τουλάχιστον τρία (3) έτη στην διαχειριστική υποστήριξη συγχρηματοδοτούμενων έργων. • Δύο (2) Επιχειρησιακούς Αναλυτές, Πτυχιούχους ΠΕ ή ΤΕ Οικονομικών, Πολιτικών Επιστημών, Διοίκησης ή συναφούς αντικειμένου, με συνολική επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον τριών (3) ετών και συμμετοχή σε τουλάχιστον πέντε (5) έργα ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων ή/και ψηφιακών εφαρμογών. • Έναν (1) Επιχειρησιακό Αναλυτή και Ειδικό Δράσεων Καινοτομίας, Πτυχιούχο ΠΕ ή ΤΕ Οικονομικών, Πολιτικών Επιστημών, Διοίκησης ή συναφούς αντικειμένου, με συνολική επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον τεσσάρων (4) ετών και συμμετοχή σε τουλάχιστον πέντε (5) έργα διοργάνωσης διαγωνισμών καινοτομίας ή/και επιχειρηματικών επιταχυντών. • Έναν (1) Εκπαιδευτή Πτυχιούχο ΠΕ και κάτοχο Μεταπτυχιακού οποιουδήποτε αντικειμένου, με εμπειρία τουλάχιστον ενός (1) έτους σε έργα ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων ή/και ψηφιακών εφαρμογών. • Δύο (2) επιπλέον Προγραμματιστές για την υποστήριξη των συστημάτων. Το 80% της ομάδας έργου που θα προταθεί θα πρέπει να αποτελείται από μόνιμα στελέχη του οικονομικού φορέα με σχέση εξαρτημένης εργασίας αορίστου χρόνου, καθώς και τα μέλη ΔΣ, διαχειριστές και όσοι εκπροσωπούν νομίμως τον οικονομικό Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
Criterion: Certificates by independent bodies about quality assurance standards
Description of selection criterion: Οι οικονομικοί φορείς για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης οφείλουν να διαθέτουν (κατ’ ελάχιστον) τα εξής πρότυπα διασφάλισης ποιότητας: ● Σύστημα διαχείρισης ποιότητας κατά ISO 9001:2015 με πεδίο εφαρμογής: Σχεδιασμό, μελέτη & ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων. ● Σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών κατά ISO 27001:2013 με πεδίο εφαρμογής: Σχεδιασμό, μελέτη, ανάπτυξη, υποστήριξη και συντήρηση πληροφοριακών συστημάτων ● Σύστημα διαχείρισης περιβάλλοντος κατά ISO 14001:2015 με πεδίο εφαρμογής: Σχεδιασμό, μελέτη, ανάπτυξη, υποστήριξη και συντήρηση πληροφοριακών συστημάτων. ● Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών σε συμμόρφωση με τις οδηγίες για τη Διαχείριση Προσωπικών Πληροφοριών κατά ISO 27701:2019, με πεδίο εφαρμογής: Σχεδιασμό, μελέτη, ανάπτυξη, υποστήριξη και συντήρηση πληροφοριακών συστημάτων ● Σύστημα Υπηρεσιών Διαχείρισης της Τεχνολογίας Πληροφοριών κατά ISO 20000-1:2011, με πεδίο εφαρμογής: Υπηρεσίες Υποστήριξης Συστημάτων Τεχνολογίας Πληροφορικής ● Σύστημα Διαχείρισης της Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία κατά ISO 45001:2018, με πεδίο εφαρμογής: Μελέτη, Ανάπτυξη, Υποστήριξη και Συντήρηση Πληροφοριακών Συστημάτων, Λογισμικού Η αναθέτουσα αρχή αναγνωρίζει ισοδύναμα ή μεταγενέστερα πιστοποιητικά που έχουν εκδοθεί από φορείς διαπιστευμένους από ισοδύναμους Οργανισμούς διαπίστευσης, εδρεύοντες και σε άλλα κράτη - μέλη. Επίσης, κάνει δεκτά άλλα αποδεικτικά στοιχεία για ισοδύναμα μέτρα διασφάλισης ποιότητας, εφόσον ο ενδιαφερόμενος οικονομικός φορέας δεν είχε τη δυνατότητα να αποκτήσει τα εν λόγω πιστοποιητικά εντός των σχετικών προθεσμιών για λόγους για τους οποίους δεν ευθύνεται ο ίδιος, υπό την προϋπόθεση ότι ο οικονομικός φορέας αποδεικνύει ότι τα προτεινόμενα μέτρα διασφάλισης ποιότητας πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας. Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις πρέπει να καλύπτονται από όλα τα μέλη της ένωσης.
5.1.10.
Award criteria
Criterion:
Type: Quality
Description: Κατανόηση έργου
Category of award weight criterion: Weight (decimal, exact)
Award criterion number: 0,2
Criterion:
Type: Quality
Description: Προδιαγραφές Τεχνικής Λύσης
Category of award weight criterion: Weight (decimal, exact)
Award criterion number: 0,5
Criterion:
Type: Quality
Description: Μεθοδολογία διοίκησης - Προτεινόμενο σχήμα Διοίκησης Έργου
Category of award weight criterion: Weight (decimal, exact)
Award criterion number: 0,15
Criterion:
Type: Quality
Description: Οργάνωση Υλοποίησης Έργου (Χρονοδιάγραμμα, Παραδοτέα)
Category of award weight criterion: Weight (decimal, exact)
Award criterion number: 0,1
Criterion:
Type: Quality
Description: Εκπαίδευση Χρηστών και Περίοδος Καλής λειτουργίας
Category of award weight criterion: Weight (decimal, exact)
Award criterion number: 0,05
5.1.11.
Procurement documents
Languages in which the procurement documents are officially available: Greek
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission:
Electronic submission: Required
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Greek
Electronic catalogue: Not allowed
Deadline for receipt of tenders: 02/11/2026 15:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 12 Months
Information about public opening:
Opening date: 03/11/2026 11:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Terms of contract:
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
Electronic invoicing: Required
Electronic ordering will be used: no
Electronic payment will be used: yes
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Review organisation: ΕΝΙΑΙΑ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ
Information about review deadlines: Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη δημόσια σύμβαση και έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής κατά παράβαση της ενωσιακής ή εσωτερικής νομοθεσίας στον τομέα των δημοσίων συμβάσεων, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Ενιαία Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Α.ΔΗ.ΣΥ.), σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στα άρθρα 346 επ. ν. 4412/2016 και 1 επ. του π.δ. 39/2017, στρεφόμενος με προδικαστική προσφυγή, κατά πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά του . Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι: (α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή (β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως (γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα. Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρης γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από τη δημοσίευση στο ΚΗΜΔΗΣ. Σε περίπτωση παράλειψης που αποδίδεται στην αναθέτουσα αρχή, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης . Οι προθεσμίες ως προς την υποβολή των προδικαστικών προσφυγών και των παρεμβάσεων αρχίζουν την επομένη της ημέρας της προαναφερθείσας κατά περίπτωση κοινοποίησης ή γνώσης και λήγουν όταν περάσει ολόκληρη η τελευταία ημέρα και ώρα 23:59:59 και, αν αυτή είναι εξαιρετέα ή Σάββατο, όταν περάσει ολόκληρη η επόμενη εργάσιμη ημέρα και ώρα 23:59:59 .