2025-10-16+02:0000:00:00+02:0016https://www.marronniers.be/ORG-0001CRP Les MarronniersRue Despars 94Tournai7500BE328BEL0258896364Vincent HecqDirecteur Général +32 69880201marches_publics@marronniers.beORG-0002TRIBUNAL TOURNAIPlace du Palais de Justice, 5Tournai7500BE328BELBE 0308.357.753+32 69251711greffe.civil.tournai@just.fgov.beORG-00033P - Aanbieder van diensten / Prestataire de servicesAntwerpen / Anvers2000BE211BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0004FPS Policy and SupportBrussels1000BE100BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.be00687017-2025201/20252025-10-20+02:002.3eforms-sdk-1.13bb571ebf-d2d1-4ec8-a523-18ba45e18e8267687cca-49a1-4d39-84c2-b1e1e9db3f772025-10-16+02:0000:00:00+02:00012025-10-20+02:0032014L0024cn-standardFRAbody-plhealthORG-0001ted-esenORG-0004serv-provORG-0003epo-procurement-documentopenfalsePPP0YB-401/5245/INFRA/EM/25/401Acquisition et mise en service d'un logiciel de GMAOAcquisition et mise en service d'un logiciel de GMAO L'objet du marché est : Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. Le détail du besoin concerne la mise à disposition d'un logiciel permettant de gérer les différentes tâches de la maintenance au sein de l'entité. Ceci contient entre-autres : 1.Gestion des commandes de matériel et de services, du département infrastructures : ° Demande offres ° Proposition de commandes ° Suivi de la commande ° Réception ° Entrée en stock pour le matériel ° Entrée dans le planning pour les services ° Interfaçage avec ADFINITY (solution financière de gestion des commandes) 2. Gestion des stocks : ° Entrées / Sorties ° Inventaires ° Valeurs en € 3. Gestion des demandes d'intervention de l'institution : ° Gestion des demandes par sous-département (menuisiers, électriciens, maçons,...) ° Gestion de bons travaux par secteurs * Création * Modification / Suppression * Clôture * Archivage / Rapportage * Lien avec les stocks / Proposition de commandes pour l'intervention * Gestion du temps d'intervention en lien avec les ressources ° Gestion des ressources / Techniciens * Présences / Absences * Besoins en formation (facultatives, obligatoires, échéancier,...) * Matrice de compétences ° Gestion du planning d'interventions (planifiées, en cours, terminées,...) ° Gestion du planning des gros projets ° Gestion du planning pour les maintenances préventives, en lien avec les commandes de services externes (SECT, organisme agréé,...) 4. Gestion de l'arborescence du site, de ses bâtiments,... : ° ID ° Position ° Caractéristiques : * Étages * Surfaces * Chambres * ... ° Historique d'interventions: * Type * Fréquence * Coûts * ... ° Gestion des énergies : * Électricité * Gaz * Mazout * Eau * ... 5. Gestion des équipements : ° Description, plans,... ° Identification complète (ID, date achat, puissance, fonction,...) ° Position sur le site ° Historique de maintenance ° ... 6. Gestion des contrats de service : ° Définition du service ° Contacts ° Prix convenus ° ... Installation de la solution GMAO 1. Logiciel installé "on premise" (sur les installations IT de l'institution) 2. Temps de déploiement pour l'institution (hard/software) 3. Formation des utilisateurs 4. Supports : ° Helpdesk : * 5/7 jours en horaire de bureau * Nombre appels limités ou non par mois ° Contrat SAV : * Mise à jour du logiciel : - à partir du site - à partir d'Internet (solution à sécuriser) * Dépannage : - Délai d'intervention : > à distance > sur site - Prix annuel ou en fonction des fréquences d'intervention - 5/7 jours en horaire de bureau ou étendu ° Formation du service IT de l'institution lors de l'installation * Montant ° Formation continue du service IT à la maintenance du logiciel (base de données) * Montant à la formation - Fonction du nombre de participants - Fonction d'une fréquence moyenne annuelle - ... supplies48000000BE328BELBE328BELLOT-0001slc-stand-to-avgUne déclaration concernant le chiffre d'affaires global de l'entreprise et le chiffre d'affaires du domaine d'activités faisant l'objet du marché, portant sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activités de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles. Niveau(x) minimal(aux): Le montant total de l’offre TVA comprise du soumissionnaire, pour l'ensemble du marché pour lequel il soumissionne, ne pourra excéder, au cours des trois dernières années, 50% de son chiffre d’affaires annuel TVA comprise.slc-abil-ref-servicesLe soumissionnaire justifiera de sa capacité technique en fournissant une liste des principaux travaux similaires réalisés au cours des trois dernières années, indiquant la taille, le montant, la date et les coordonnées du destinataire public ou privé. Niveau(x) minimal(aux): Le soumissionnaire fournit une liste de minimum 3 services équivalents au présent marchénot-allowedno-eu-fundsnot-requfalseDOC 01non-restricted-documentFRAhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/401/YB/2025nonefalseepo-noticenot-allowedrequirednofalsepoi-exa60costPrix de la licence annuelle et service après ventePrix licence annuelle : - 3 administrateurs ; - 7 gestionnaires ; - 1 site. Service après vente : - Couverture du SAV (contenu) ; - Délai de réaction / intervention ; °Par téléphone / plage horaire ; ° Intervention sur site (tous frais inclus) ; - Maintien de la solution GMAO ; ° Mises à jour ; * Méthode de déploiement ; ° Fréquence annuelle (moyenne) ; - Nombre de jours d'intervention compris (tous frais inclus). Règle de trois : Score offre = (prix de l'offre la plus basse / prix de l'offre) * pondération du critère prix.poi-exa40costCoût du déploiement + Formation de 1er niveau - 3 administrateurs - 4 jours ; - 7 gestionnaires - 1 jour ; - Coût horaire (€ / heure HTVA ; tous frais inclus) ; Règle de trois: Score offre = (Prix de l'offre la plus basse / prix de l'offre) * pondération du critère prix.ORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-0001120Organisation fournissant les informations sur les recours et les délais : TRIBUNAL TOURNAIORG-0002ORG-0002FRAfalsefalserequiredtrue2025-11-19+01:0011:00:00+01:002025-11-19+01:0011:00:00+01:00falsenonenoneINFRA/EM/25/401_1Acquisition et mise en service d'un logiciel de GMAOAcquisition et mise en service d'un logiciel de GMAO L'objet du marché est : Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. Le détail du besoin concerne la mise à disposition d'un logiciel permettant de gérer les différentes tâches de la maintenance au sein de l'entité. Ceci contient entre-autres : 1.Gestion des commandes de matériel et de services, du département infrastructures : ° Demande offres ° Proposition de commandes ° Suivi de la commande ° Réception ° Entrée en stock pour le matériel ° Entrée dans le planning pour les services ° Interfaçage avec ADFINITY (solution financière de gestion des commandes) 2. Gestion des stocks : ° Entrées / Sorties ° Inventaires ° Valeurs en € 3. Gestion des demandes d'intervention de l'institution : ° Gestion des demandes par sous-département (menuisiers, électriciens, maçons,...) ° Gestion de bons travaux par secteurs * Création * Modification / Suppression * Clôture * Archivage / Rapportage * Lien avec les stocks / Proposition de commandes pour l'intervention * Gestion du temps d'intervention en lien avec les ressources ° Gestion des ressources / Techniciens * Présences / Absences * Besoins en formation (facultatives, obligatoires, échéancier,...) * Matrice de compétences ° Gestion du planning d'interventions (planifiées, en cours, terminées,...) ° Gestion du planning des gros projets ° Gestion du planning pour les maintenances préventives, en lien avec les commandes de services externes (SECT, organisme agréé,...) 4. Gestion de l'arborescence du site, de ses bâtiments,... : ° ID ° Position ° Caractéristiques : * Étages * Surfaces * Chambres * ... ° Historique d'interventions: * Type * Fréquence * Coûts * ... ° Gestion des énergies : * Électricité * Gaz * Mazout * Eau * ... 5. Gestion des équipements : ° Description, plans,... ° Identification complète (ID, date achat, puissance, fonction,...) ° Position sur le site ° Historique de maintenance ° ... 6. Gestion des contrats de service : ° Définition du service ° Contacts ° Prix convenus ° ... Installation de la solution GMAO 1. Logiciel installé "on premise" (sur les installations IT de l'institution) 2. Temps de déploiement pour l'institution (hard/software) 3. Formation des utilisateurs 4. Supports : ° Helpdesk : * 5/7 jours en horaire de bureau * Nombre appels limités ou non par mois ° Contrat SAV : * Mise à jour du logiciel : - à partir du site - à partir d'Internet (solution à sécuriser) * Dépannage : - Délai d'intervention : > à distance > sur site - Prix annuel ou en fonction des fréquences d'intervention - 5/7 jours en horaire de bureau ou étendu ° Formation du service IT de l'institution lors de l'installation * Montant ° Formation continue du service IT à la maintenance du logiciel (base de données) * Montant à la formation - Fonction du nombre de participants - Fonction d'une fréquence moyenne annuelle - ... supplies48000000CRP Les MarronniersRue Despars 94Tournai7500BE328BEL127Le marché comporte sept reconductions. La durée du marché devrait être limitée à 4 ans. L'adjudicateur décide toutefois de ne pas limiter la durée du marché et de permettre une reconduction de 7 ans. L’investissement consenti tant financier qu’en terme de charge de travail justifie d’autoriser une durée plus longue du marché qui correspond à la durée de vie usuelle d’un logiciel de GMAO.