16 http://www.tilburg.nl ORG-0001 Gemeente Tilburg Stadhuisplein 130 Tilburg 5038 TC NL415 NLD 32696202 Chelsea Douwes +31 14013 aanbestedingen@tilburg.nl http://www.tenderned.nl TPO-0003 Vragen ten behoeve van inlichtingen kunnen uitsluitend worden gesteld via www.tenderned.nl Bezuidenhoutseweg 73 Den Haag 2594 AC NL361 NLD info@tenderned.nl http://www.tilburg.nl TPO-0001 Klachtenmeldpunt Aanbestedingen Koningsplein 9 Tilburg 5038 WG NL415 NLD Klachtenmeldpunt Aanbestedingen klachtenmeldpuntaanbestedingen@tilburg.nl http://www.rechtspraak.nl TPO-0002 Rechtbank Zeeland-West-Brabant (zittingslocatie Breda) Stationslaan 10 Breda 4815 GW NL411 NLD handelsrecht.breda.zwb@rechtspraak.nl 00704212-2025205/20252025-10-24+02:00 2.3 eforms-sdk-1.13 58f7aa3a-6ff0-48bf-b15a-7317c1debdc3 5ac8f35c-7108-4302-81f2-90ecb1a8870f 2025-10-23+02:00 14:44:22.831261139+02:00 01 32014L0024 cn-standard NLD http://www.tilburg.nl/aanbestedingen ra gen-pub ORG-0001 epo-sub-espd open false 2025/030/CD Applicatie Burgerzaken De Opdracht die Aanbestedende dienst heeft in te vullen en waarvoor zij op zoek is naar één Opdrachtnemer om een Overeenkomst mee te sluiten ziet toe op: De levering (inclusief het gebruiksrecht), implementatie, het (technisch) beheer, onderhoud en support van een oplossing (inclusief koppelingen) voor Burgerzaken in de vorm van een Software-as-a-Service (SaaS). Migraties van de bestaande oplossingen naar de nieuwe oplossing maken deel uit van de Opdracht. De oplossing dient voor het gebruik dus vanuit door Inschrijver aangeboden/aangewezen locatie(s) remote en webbased beschikbaar te worden gesteld. Aanbestedende dienst wenst daartoe een lange termijn-samenwerking aan te gaan met de Opdrachtnemer. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële looptijd van vier (4) jaar waarna deze van rechtswege eindigt. Voor de periode hierna bestaan er vier (4) optionele verlengingen, door Aanbestedende dienst in te roepen, van ieder één (1) jaar. supplies 48000000 Tilburg NL415 NLD LOT-0000 not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/398247 none false epo-sub-espd false no required false not-allowed poi-exa 15 quality GC1 (Concept) Implementatieplan Aanbestedende dienst wenst een (concept) implementatieplan dat bijdraagt aan een tijdige en succesvolle ingebruikname van de oplossing voor Burgerzaken per 1-1-2027. Inschrijver werkt de aanpak van het project uit zoals beschreven in hoofdstuk 7 van het aanbestedingsdocument en beschrijft hoe de technische en functionele implementatie met minimaal risico, onderbrekingen en verstoring van de dienstverlening zal realiseren en waarbij Aanbestedende dienst zoveel mogelijk wordt ontzorgd. poi-exa 10 quality GC2 Common Ground en ontwikkelingsroadmap met betrekking tot de burgerzakenapplicatie De ICT-oplossing voor de burgerzakenapplicatie ondersteunt één van de belangrijkste dienstverleningsdomeinen aan de inwoners van Aanbestedende dienst en is hiermee voor haar een zeer belangrijke ICT-oplossing. Zoals eerder gesteld: Aanbestedende dienst heeft de ambitie om een goede en moderne dienstverlening aan haar inwoners aan te (blijven) bieden. Daarbij verwacht Aanbestedende dienst dat de Inschrijver naast het initieel leveren van een adequate ICT-oplossing, ook deze ICT-oplossing gedurende de looptijd van de Opdracht optimaliseert en innoveert. Aanbestedende dienst adopteert hierbij nadrukkelijk de principes van Common Ground, die impact hebben op software- en productontwikkelingen van Inschrijver. Hierbij is de aanname dat Inschrijver inmiddels goed bekend is met de principes en doelen die Common Ground omvat vanuit het brede draagvlak vanuit de VNG. De basisprincipes van Common Ground waar Aanbestedende dienst de focus op legt betreffen: • Data worden losgekoppeld van werkprocessen en applicaties; • Data worden bevraagd bij de bron, in plaats van ze veelvuldig te kopiëren en op te slaan; • Datalaag en applicatielaag zijn gekoppeld via (open en beschreven) API-koppelingen en via een gemeenschappelijke en leverancier-onafhankelijke integratielaag; • De oplossing wordt als open source beschikbaar gesteld. Voor Aanbestedende dienst is bovenstaande van meerwaarde als: • Er een duidelijke en gefundeerde strategie op het gebied van digitale dienstverlening aan de inwoners/bedrijven/instellingen op basis van CG is, vertaald in een roadmap voor de burgerzakenapplicatie. In deze roadmap staat zo concreet mogelijk beschreven wanneer ontwikkelingen beschikbaar komen in de producten en/of diensten ten aanzien van de burgerzakenapplicatie van Inschrijver. Geef aan hoe die roadmap bijdraagt aan een “toekomstbestendig en flexibel applicatielandschap van Aanbestedende dienst” waar aantoonbaar de bovengenoemde basisprincipes van Common Ground uit blijken; • Kunnen koppelen op basis van ZGW API’s of andere open goed gedocumenteerde en bruikbare API’s met andere componenten; • De IT- architectuur beschreven wordt waardoor inzichtelijk wordt hoe de genoemde basisprincipes van Common Ground zijn vertaald in oplossingen van Inschrijver, aangevuld met landelijke ontwikkelingen; • Deze ontwikkeling past volledig binnen de dienstverlening zoals aangeboden onder ‘beheer en onderhoud’ en valt daarmee onder de inschrijfprijs. poi-exa 30 quality GC3 Demo op basis van demonstratiescripts Aanbestedende dienst Aanbestedende dienst wenst door middel van een demo, op basis van de demonstratiescripts (zie bijlage 10), inzicht te krijgen in de wijze waarop de oplossing van Inschrijver voorziet in de benodigde functionaliteit zoals beschreven in het Programma van Eisen en Wensen. poi-exa 15 quality GC4 Wensen Aanbestedende dienst heeft een aantal wensen voor de oplossing voor Burgerzaken (zie bijlage 3). Ten aanzien van de uitwerking van GC4 geldt het volgende: - Inschrijver dient schriftelijk in de betreffende bijlage aan te geven of u aan de gewenste functionaliteiten gaat voldoen. - Inschrijver verkrijgt punten wanneer deze wensen onderdeel uitmaken van de inschrijving en waarbij door Aanbestedende dienst het navolgende onderscheid is gemaakt: - Minst belangrijk (1 punt) - Gemiddeld belangrijk (3 punten) - Meest belangrijk (5 punten) poi-exa 30 price Prijs Subcriterium prijs telt voor 30% mee. Inschrijver dient bij Inschrijving een prijs af te geven voor de uitvoering van de Opdracht. Dit dient te gebeuren door indiening van het volledig ingevuld en rechtsgeldig ondertekend document voor prijsopgave: Prijzenblad in bijlage 11. De totale Inschrijfprijs vult u in op het prijzenblad (bijlage 11) en bestaat uit: • Total Cost of Usage: o Jaarlijkse licentietarieven/gebruiksrecht o Eenmalige (implementatie)kosten • Tarieven per dienstverleningsrol TPO-0003 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/398247 ORG-0001 3 ORG-0001 TPO-0002 TPO-0001 NLD false false false required true 2026-01-13+01:00 10:00:00+01:00 2025-12-08+01:00 15:30:00+01:00 2026-01-13+01:00 11:00:00+01:00 false none none 1 Applicatie burgerzaken De Opdracht die Aanbestedende dienst heeft in te vullen en waarvoor zij op zoek is naar één Opdrachtnemer om een Overeenkomst mee te sluiten ziet toe op: De levering (inclusief het gebruiksrecht), implementatie, het (technisch) beheer, onderhoud en support van een oplossing (inclusief koppelingen) voor Burgerzaken in de vorm van een Software-as-a-Service (SaaS). Migraties van de bestaande oplossingen naar de nieuwe oplossing maken deel uit van de Opdracht. De oplossing dient voor het gebruik dus vanuit door Inschrijver aangeboden/aangewezen locatie(s) remote en webbased beschikbaar te worden gesteld. Aanbestedende dienst wenst daartoe een lange termijn-samenwerking aan te gaan met de Opdrachtnemer. supplies none 48000000 Tilburg NL415 NLD 2027-01-01+01:00 2030-12-31+01:00 De Overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële looptijd van vier (4) jaar waarna deze van rechtswege eindigt. Voor de periode hierna bestaan er vier (4) optionele verlengingen, door Aanbestedende dienst in te roepen, van ieder één (1) jaar. 4 Vier (4) optionele verlengingen, door Aanbestedende dienst in te roepen, van ieder één (1) jaar.