1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: Gemeente Zwolle
Legal type of the buyer: Regional authority
Activity of the contracting authority: General public services
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: Zorgregie- en declaratiesysteem t.b.v. SWT
Description: De gemeente Zwolle wil een toekomstbestendig zorgregie- en declaratiesysteem verwerven ter ondersteuning van de uitvoering van de taken van het Sociaal wijkteam. De gemeente kiest hierbij voor een zoveel mogelijk standaard SaaS-oplossing die ondersteuning biedt aan de primaire processen van het Sociaal Wijkteam, waaronder vraagverheldering, casusregie, dossierbeheer, voorzieningenbeheer, berichtenverkeer, declaratieverwerking, rapportages en managementinformatie. De oplossing moet flexibel zijn en kunnen inspelen op toekomstige ontwikkelingen binnen wet- en regelgeving, gemeentelijke processen en de inrichting van het sociaal domein. De maximale geraamde opdrachtwaarde bedraagt € 7.605.000,00.
Procedure identifier: b6924222-1e0c-4c89-a700-8ab8b86313ad
Internal identifier: 25.Z.094
Type of procedure: Open
The procedure is accelerated: no
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 72260000 Software-related services
Additional classification (cpv): 72268000 Software supply services
2.1.2.
Place of performance
Country: Netherlands
Anywhere in the given country
Additional information: Zwolle
2.1.3.
Value
Estimated value excluding VAT: 7 605 000,00 EUR
2.1.4.
General information
Legal basis:
Directive 2014/24/EU
2.1.6.
Grounds for exclusion
Sources of grounds for exclusion: European Single Procurement Document (ESPD)
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0000
Title: Zorgregie- en declaratiesysteem t.b.v. SWT
Description: De gemeente Zwolle wil een toekomstbestendig zorgregie- en declaratiesysteem verwerven ter ondersteuning van de uitvoering van de taken van het Sociaal wijkteam. De gemeente kiest hierbij voor een zoveel mogelijk standaard SaaS-oplossing die ondersteuning biedt aan de primaire processen van het Sociaal Wijkteam, waaronder vraagverheldering, casusregie, dossierbeheer, voorzieningenbeheer, berichtenverkeer, declaratieverwerking, rapportages en managementinformatie. De oplossing moet flexibel zijn en kunnen inspelen op toekomstige ontwikkelingen binnen wet- en regelgeving, gemeentelijke processen en de inrichting van het sociaal domein. De maximale geraamde opdrachtwaarde bedraagt € 7.605.000,00.
Internal identifier: 1
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Additional classification (cpv): 72268000 Software supply services
Options:
Description of the options: De initiële looptijd van de overeenkomst bedraagt 4 jaar met de optie om 3 keer te verlengen met twee jaar. Zie aanbestedingsdocumenten.
5.1.2.
Place of performance
Country: Netherlands
Anywhere in the given country
Additional information: Zwolle
5.1.3.
Estimated duration
Start date: 01/02/2027
Duration end date: 31/01/2031
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 3
Other information about renewals: 3 maal met twee jaar
5.1.5.
Value
Estimated value excluding VAT: 7 605 000,00 EUR
5.1.6.
General information
Reserved participation:
Participation is not reserved.
The names and professional qualifications of the staff assigned to perform the contract must be given: Not required
Procurement Project not financed with EU Funds.
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement (GPA): yes
5.1.7.
Strategic procurement
Aim of strategic procurement: No strategic procurement
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: European Single Procurement Document (ESPD)
5.1.10.
Award criteria
Criterion:
Type: Price
Name: Prijs
Description: Inschrijver dient Bijlage III Prijzenblad_aanbesteding_zorgregie_declaratiesysteem geheel in te vullen en toe te voegen aan de Inschrijving. Daarnaast dient u de specificatie van de inschrijfprijs zoals is beschreven in het Prijzenblad_aanbesteding_zorgregie_declaratiesysteem hier toe te voegen. De specificatie is vormvrij. Tevens dient Inschrijver de waarde van cel D20 (Inschrijfprijs) van het prijzenblad in te vullen in TenderNed. Deze bedragen dienen exact met elkaar overeen te komen. In het geval de bedragen niet overeenkomen, is het bedrag zoals vermeld op het Prijzenblad_aanbesteding_zorgregie_declaratiesysteem leidend voor het berekenen van de BPKV. Zonder een volledig ingevuld prijzenblad en de ingevulde prijs in TenderNed komt uw Inschrijving niet voor verdere beoordeling in aanmerking.
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 30
Criterion:
Type: Quality
Name: Kwaliteit
Description: SG2.1 Implementatieplan SG2.2. Demonstraties SG2.3. Functionele wensen
Category of award weight criterion: Weight (points, exact)
Award criterion number: 70
5.1.11.
Procurement documents
Deadline for requesting additional information: 19/10/2026 16:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission:
Electronic submission: Required
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: Dutch
Electronic catalogue: Not allowed
Variants: Not allowed
Description of the financial guarantee: Verklaringen-Algemene gegevens en voorwaarden
Deadline for receipt of tenders: 19/11/2026 13:00:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 3 Months
Information about public opening:
Opening date: 19/11/2026 13:05:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Terms of contract:
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
Electronic invoicing: Required
Electronic ordering will be used: no
Electronic payment will be used: no
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Review organisation: Gemeente Zwolle - Arrondissement Overijssel
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Gemeente Zwolle
Organisation providing more information on the review procedures: Gemeente Zwolle
Organisation receiving requests to participate: Gemeente Zwolle
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Gemeente Zwolle
Registration number: 401747134
Postal address: Grote Kerkplein 15
Town: Zwolle
Postcode: 8011 PK
Country subdivision (NUTS): Noord-Overijssel (NL211)
Country: Netherlands
Contact point: Mariëlle Pouwels
Telephone: +31 881027100
Other contact points:
Official name: Arrondissement Overijssel
Town: Almelo
Postcode: 7607 GB
Country subdivision (NUTS): Twente (NL213)
Country: Netherlands
Roles of this organisation:
Buyer
Organisation providing additional information about the procurement procedure
Organisation receiving requests to participate
Review organisation
Organisation providing more information on the review procedures
10. Change
Notice identifier/version: 12661f02-c0e3-4b78-ad9a-b784d63992c7 - 01
Form type: Competition
Notice type: Contract or concession notice – standard regime
Notice subtype: 16
Notice dispatch date: 12/10/2026 11:14:45 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Languages in which this notice is officially available: Dutch
Notice publication number: 706329-2026
OJ S issue number: 198/2026
Publication date: 13/10/2026