2025-10-23+02:0000:00:00+02:0016http://www.machelen.be/ORG-0001Gemeente MachelenWoluwestraat 1Machelen (Bt.)1830BE241BEL0207.539.121Gosia ZielinskaProjectleider+32 27565526+32 22525740gosia.zielinska@machelen.behttp://www.raadvst-consetat.be/ORG-0002Raad van StateWetenschapsstraat 33Brussel1040BE100BELBE 0931.814.266+32 22349611info@raadvanstate.beORG-00033P - Aanbieder van diensten / Prestataire de servicesAntwerpen / Anvers2000BE211BELBE 0475.480.736+32 3 294 30 51info@3p.euORG-0004FPS Policy and SupportBrussels1000BE100BELBE 0671.516.647+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.be00706867-2025206/20252025-10-27+01:002.3eforms-sdk-1.1376e28889-9bf0-4a4e-9e39-91f1ed25ab559c24f19d-9c2d-46e4-8617-8b14db7d3a602025-10-23+02:0000:00:00+02:00012025-10-27+01:0032014L0024cn-standardNLDlagen-pubORG-0001ted-esenORG-0004serv-provORG-0003epo-procurement-documentopenfalsePPP01I-679/5083/2025/24Leveren en implementeren van een softwarepakket voor dienst burgerzakenLeveren en implementeren van een softwarepakket voor dienst burgerzakensupplies500000.0048000000BE241BELBE241BELLOT-0001slc-abil-qual-instDe inschrijver moet een ISO 27001-certificaat voorleggen waaruit blijkt dat de datacenters, die de inschrijver zal gebruiken voor dit project, voldoen aan de normering Minimumeisen: De nodige afschriften van het gevraagde certificaat.slc-abil-ref-supplyDe inschrijver dient een relevante referentielijst, met contactgegevens van gelijkaardige projecten die gedurende de afgelopen 3 jaar werden verricht, voorleggen. Minimumeisen: Correcte lijst met relevante referenties. Minimaal 3 referenties met bijgaand bewijs/certificaat van goede uitvoering die volgende gegevens bevatten: - naam van instantie, naam van contactpersoon; - het bedrag; - datum van uitvoering;not-allowedno-eu-fundsnot-requfalseDOC 01non-restricted-documentNLDhttps://cloud.3p.eu/Downloads/1/679/1I/2025nonefalseepo-noticenot-allowedrequirednofalsepoi-exa55qualityKwaliteit en functionaliteit van de softwareDit criterium wordt beoordeeld op basis van 4 subgunningscriteria (zie hieronder). De inschrijver bezorgt hiervoor een nota van maximum 5 A4 pagina's (enkelzijdig). Bovendien zal dit criterium beoordeeld worden door een werkgroep van ervaringsdeskundigen burgerzaken op basis van een live voorstelling van het werkende product (proof of concept (POC)). Na de opening van de offertes wordt elke geselecteerde firma uitgenodigd door het opdrachtgevend bestuur om het voorgestelde systeem te presenteren en toe te lichten (maximum 2 uur). Hierbij zullen onder andere volgende zaken beoordeeld worden: • Logische flow schermen en knoppen; • Leesbaarheid en toegankelijkheid; • Aanwezigheid van stappenplannen; • Connecties met externe partners en partijen (ACM/IDM; MAGDA, Rijksregister, DABS,…). Het is niet toegestaan om een selectie van wireframes of presentatie met schermafbeeldingen te presenteren. Deze live voorstelling is voorzien op 4 december 2025. Bij de POC zal worden nagegaan of de software voldoet aan de technische vereisten zoals beschreven in hoofdstuk III. Wanneer niet kan voldaan worden aan de gevraagde minimale vereisten, kan de inschrijver op basis hiervan geweerd worden. Voor elk subgunningscriterium zal een gemotiveerde score door de beoordelingscommissie als volgt worden toegekend: Uitstekend: 100% van de punten Zeer goed: 90% van de punten Meer dan goed: 80% van de punten Goed: 70% van de punten Meer dan voldoende: 60% van de punten Voldoende: 50% van de punten De inschrijver die hier geen ‘voldoende’ scoort, zal geweerd worden.poi-exa20costPrijsDe beoordeling gebeurt via de regel van drie: Score offerte = (prijs laagste offerte / prijs offerte) * gewicht van het criterium prijs. De inschrijver voegt bij zijn offerte een beschrijving (maximum 2 A4 pagina's (enkelzijdig)) van de opbouw van de aangeboden globale prijs waarin alle onderliggende kosten duidelijk verklaard worden. We denken hier o.a. aan: • de éénmalige implementatiekost van de software, inclusief conversiekost, projectmanagementkost, installatiekost, … • de jaarlijkse onderhoudskost van de software; • de opleiding bij opstart; • de (jaarlijkse) kostprijs van de aangeboden integraties; • de kosten die gepaard gaan met een exit na afloop van de overeenkomst. In deze nota beschrijft de inschrijver ook hoe er gefactureerd zal worden (vast bedrag maandelijks, trimestrieel of jaarlijks? ...)poi-exa15qualityDataveiligheid en noodplanningDit criterium wordt beoordeeld op basis van 3 subgunningscriteria (zie hieronder). De inschrijver bezorgt hiervoor een nota van maximum 5 A4 pagina's (enkelzijdig). Voor elk subgunningscriterium zal een gemotiveerde score door de beoordelingscommissie als volgt worden toegekend: Uitstekend: 100% van de punten Zeer goed: 90% van de punten Meer dan goed: 80% van de punten Goed: 70% van de punten Meer dan voldoende: 60% van de punten Voldoende: 50% van de punten De inschrijver die hier geen ‘voldoende’ scoort, zal geweerd worden.poi-exa10qualityPlan van aanpak betreffende de implementatie en conversie van bestaande gegevens en SLADit criterium wordt beoordeeld op basis van 2 subgunningscriteria. Voor elk subgunningscriterium zal een gemotiveerde score door de beoordelingscommissie als volgt worden toegekend: Uitstekend: 100% van de punten Zeer goed: 90% van de punten Meer dan goed: 80% van de punten Goed: 70% van de punten Meer dan voldoende: 60% van de punten Voldoende: 50% van de punten Zwak: 40% van de punten Zeer zwak: < 30% van de puntenORG-0001https://www.publicprocurement.beORG-000190Organisatie die informatie verstrekt over beroepsprocedures en bijhorende termijnen: Raad van StateORG-0002ORG-0002NLDfalsefalserequiredtrue2025-11-25+01:0010:00:00+01:002025-11-25+01:0010:00:00+01:00Gemeentehuis Machelen, Vergaderzaal 1ste verdfalse1De implementatie van een nieuwe software is een grote investering. Bovendien vergt de implementatie/ overdracht van gegevens de nodige voorbereiding (tijd). De huidige software dient hierbij altijd operationeel blijven tijdens de diensturen.nonefa-wo-rc2025/24_1Leveren en implementeren van een softwarepakket voor dienst burgerzakenLeveren en implementeren van een softwarepakket voor dienst burgerzakensuppliesMaximaal bestelbedrag voor deze opdracht bedraagt 500 000,00 euro, exclusief btw.500000.0048000000Gemeentehuis MachelenWoluwestraat 1Machelen1830BE241BEL2026-03-16+01:0000:00:00+01:002036-03-15+01:0000:00:00+01:005De opdracht bevat vijf verlengingen.