1. Buyer
1.1.
Buyer
Official name: Service public de wallonie
Legal type of the buyer: Regional authority
Activity of the contracting authority: General public services
2. Procedure
2.1.
Procedure
Title: Marché de services sociaux visant à la mise à disposition d’assistants sociaux pour le dispositif urgences sociales du 1718 du Service Public de Wallonie
Description: Prestation de services sociaux relatifs à la mise à disposition d’assistants sociaux agissant en tant que supports de 2e ligne pour le numéro 1718 du Service Public de Wallonie. Le 1718 est le numéro à 4 chiffres du call center du Service public de Wallonie. Au bout du fil, des agents ayant une vue généraliste et transversale fournissent des réponses concrètes au citoyen, les aiguillent vers le service adéquat, les aident à compléter un formulaire ou enregistrent les commandes de publications.
Procedure identifier: 704eb753-962d-4f46-9475-de023d84c895
Internal identifier: S2.16.02-26-2173
Type of procedure: Other single stage procedure
Main features of the procedure: Pour ce marché, les réglementations nationales de la procédure suivante seront appliquées : procédure négociée directe avec publication préalable
2.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 85321000 Administrative social services
2.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (BEZZZ)
Country: Belgium
2.1.4.
General information
Additional information: Vous pouvez poser vos questions relatives au marché : sur le « forum » e-Procurement,
Legal basis:
Directive 2014/24/EU
2.1.6.
Grounds for exclusion
Sources of grounds for exclusion: Procurement Document
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Title: S2.16.02-26-2173 - 1
Description: Marché de services sociaux visant à la mise à disposition d’assistants sociaux pour le dispositif urgences sociales du 1718 du Service Public de Wallonie
Internal identifier: 1
5.1.1.
Purpose
Main nature of the contract: Services
Main classification (cpv): 85321000 Administrative social services
Options:
Description of the options: Ce marché ne comporte aucune option autorisée, exigée ou libre.
5.1.2.
Place of performance
Country subdivision (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (BEZZZ)
Country: Belgium
5.1.3.
Estimated duration
Duration: 1 Year
5.1.4.
Renewal
Maximum renewals: 3
Other information about renewals: Le marché est reconduit selon les modalités suivantes : - nombre de reconduction(s) : 3 fois - durée de la reconduction : 1 an. - modalités de la reconduction : afin de notifier la reconduction du marché, un courrier recommandé sera envoyé à l’adjudicataire 15 jours avant l’échéance du marché initial. En cas de reconduction, l'objet et les conditions d'exécution du marché initial restent inchangés.
5.1.6.
General information
Reserved participation:
Participation is not reserved.
The names and professional qualifications of the staff assigned to perform the contract must be given: Tender requirement
Procurement Project not financed with EU Funds.
Additional information: L’adjudicataire doit pouvoir commencer les services à la date qui sera indiquée dans le courrier de notification du marché. A titre indicatif, le début de la mission est envisagé pour le 1er janvier 2027.
5.1.9.
Selection criteria
Sources of selection criteria: Procurement Document
5.1.10.
Award criteria
Description of the method to be used if weighting cannot be expressed by criteria: Voir csc
Justification for not indicating the weighting of the award criteria: Les critères sont mentionnés dans le CSC
5.1.11.
Procurement documents
Ad hoc communication channel:
5.1.12.
Terms of procurement
Terms of submission:
Electronic submission: Required
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted: French
Electronic catalogue: Not allowed
Advanced or qualified electronic signature or seal (as defined in Regulation (EU) No 910/2014) is required
Variants: Not allowed
Deadline for receipt of tenders: 05/11/2026 11:00:00 (UTC+01:00) Central European Time, Western European Summer Time
Duration during which the tender must remain valid: 60 Days
Terms of contract:
The execution of the contract must be performed within the framework of sheltered employment programmes: No
A non-disclosure agreement is required: yes
Additional information about the non-disclosure agreement: Voir csc
Electronic invoicing: Required
Electronic ordering will be used: no
Electronic payment will be used: no
5.1.15.
Techniques
Framework agreement:
No framework agreement
Information about the dynamic purchasing system:
No dynamic purchase system
5.1.16.
Further information, mediation and review
Mediation organisation: Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Review organisation: Le Conseil d’Etat
Information about review deadlines: Voir annexe "Recours au Conseil d'Etat"
Organisation providing additional information about the procurement procedure: Service public de wallonie
Organisation providing offline access to the procurement documents: SPF Stratégie et Appui
Organisation receiving requests to participate: SPF Stratégie et Appui
Organisation processing tenders: Service public de wallonie
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Official name: Service public de wallonie
Registration number: 0316381138_6184
Department: S2.16.02 -Direction des Services de Proximité (S2.16.02)
Town: Boulevard Ernest Mélot, 50
Postcode: 5000
Country subdivision (NUTS): Arr. Namur (BE352)
Country: Belgium
Telephone: +32 81000000
Roles of this organisation:
Buyer
Organisation providing additional information about the procurement procedure
Organisation processing tenders
8.1.
ORG-0002
Official name: SPF Stratégie et Appui
Registration number: BE001
Postal address: Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
Town: Bruxelles
Postcode: 1000
Country subdivision (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Country: Belgium
Telephone: +32 2 740 80 00
Roles of this organisation:
TED eSender
Organisation providing offline access to the procurement documents
Organisation receiving requests to participate
8.1.
ORG-0003
Official name: Le Conseil d’Etat
Registration number: 0931.814.266
Postal address: Rue de la Science 33
Town: Bruxelles
Postcode: 1040
Country subdivision (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Country: Belgium
Telephone: +32 234 9611
Roles of this organisation:
Review organisation
8.1.
ORG-0004
Official name: Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Registration number: 0850.032.378
Town: Namur
Postcode: 5000
Country subdivision (NUTS): Arr. Namur (BE352)
Country: Belgium
Telephone: 080019199
Roles of this organisation:
Mediation organisation
Notice identifier/version: 512f2750-82a0-4e99-8399-e18c383d3c7c - 01
Form type: Competition
Notice type: Contract notice – light regime
Notice subtype: 20
Notice dispatch date: 16/10/2026 00:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Notice dispatch date (eSender): 16/10/2026 00:00:00 (UTC+02:00) Eastern European Time, Central European Summer Time
Languages in which this notice is officially available: French
Notice publication number: 724321-2026
OJ S issue number: 203/2026
Publication date: 20/10/2026