2025-11-03+00:0015:41:41+00:0016ORG-0001ZonMWLaan van Nieuw-Oost-Indië 334's-Gravenhage2593CENL361NLD27365263Esther Vogel+31 43751681vogel@zonmw.nlORG-0002Rechtbank Den HaagDen Haag2595AJNL361NLD0000000+31 612345678inkoop@zonmw.nl00731855-2025213/20252025-11-05+01:002.3eforms-sdk-1.138808a002-e294-4b7c-94f6-834148793ffc48ad03e2-8549-4ea3-ab0c-3c092064c95b2025-11-03+00:0015:20:29+00:00012025-11-04Z32014L0024cn-standardNLDhttps://s2c.mercell.com/buyer/20030cgahealthORG-0001epo-sub-espdepo-procurement-documentopenfalsed818f44a-ffa5-44ec-a967-4550a4aec55fAanbesteding Staffing ICT-servicedeskZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van de ICT-Servicedesk. Dit houdt in dat Opdrachtnemer medeverantwoordelijk is voor de stabiliteit en continuïteit van de bezetting op de Servicedesk. Het doel is een samenwerking met de interne Servicedeskmedewerkers van ZonMw, waarbij onder regie van ZonMw en volgens de processen van ZonMw, invulling en uitvoering wordt gegeven aan de verantwoordelijkheden van de Servicedesk. Hierbij zijn een hoge kwaliteit van de interne dienstverlening en gebruikerstevredenheid van groot belang.services1007225300072000000Zie documentatieanyw-couNLDLOT-0000not-allowedno-eu-fundsfalsenot-allowedTender documentennon-restricted-documenthttps://s2c.mercell.com/today/180799noneepo-procurement-documentepo-sub-espdallowednonot-allowedfalsepoi-exa20qualityContinuïteitInschrijver dient te beschrijven hoe de continuïteit van de bezetting wordt geborgd.poi-exa20qualityKwaliteit van de dienstverleningInschrijver dient te beschrijven hoe de kwaliteit van de dienstverlening van de servicedesk eruit ziet.poi-exa20qualityWisselingen van medewerkersInschrijver dient te beschrijven hoe zij omgaat met wisselingen van medewerkers binnen de pool voor ZonMw.poi-exa40pricePrijsPrijshttps://s2c.mercell.com/today/1807999020 dagenORG-0002NLDfalsetrueallowedtrue2026-01-19+00:0011:00:00+00:00falsenonenone4b97a38d-48ee-4b1a-9b5f-2acd7e2b80f7Aanbesteding Staffing ICT-servicedeskZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van de ICT-Servicedesk. Dit houdt in dat Opdrachtnemer medeverantwoordelijk is voor de stabiliteit en continuïteit van de bezetting op de Servicedesk. Het doel is een samenwerking met de interne Servicedeskmedewerkers van ZonMw, waarbij onder regie van ZonMw en volgens de processen van ZonMw, invulling en uitvoering wordt gegeven aan de verantwoordelijkheden van de Servicedesk. Hierbij zijn een hoge kwaliteit van de interne dienstverlening en gebruikerstevredenheid van groot belang.servicestrue1007225300072000000Zie documentatieanyw-couNLD24De overeenkomst start op 16 maart 2026. De duur van de overeenkomst is twee jaar vast. ZonMw mag de overeenkomst 4 keer verlengen met 1 jaar. De overeenkomst loopt tot uiterlijk 16 maart 2032.