16 http://www.nlpo.nl ORG-0001 St. Nederlandse Lokale Publieke Omroepen Media Parkboulevard 1 Hilversum 1217WE NL327 NLD 2282522 Bonnie Epema +31 358200383 info@nlpo.nl https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Midden-Nederland TPO-0001 Rechtbank Midden-Nederland locatie Utrecht Vrouwe Justitiaplein 1 Utrecht 3511EX NL350 NLD +31 883620000 Klachtencoordinator.RB-MNL@rechtspraak.nl 00734839-2025214/20252025-11-06+01:00 2.3 eforms-sdk-1.13 f6352153-8ab6-42a0-84c7-48320fc1baae b9be8d5e-7e85-4a84-8611-9abf4a693d7e 2025-11-05+01:00 13:37:10.974959809+01:00 01 32014L0024 cn-standard NLD body-pl gen-pub ORG-0001 epo-sub-espd 3 3 De procedure wordt uitgevoerd via de methodiek 'best value procurement' of 'prestatie - inkoop'. Meer informatie is te vinden in de Gunningleidraad. open false Data landschap NLPO Deze opdracht bestaat uit drie percelen: perceel 1:Klantportal perceel 2: Data-opslag oplossing perceel 3: Bereiksdashboard Zie de omvang bij de percelen services 72200000 Hilversum NL327 NLD LOT-0001 not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/399994 none false epo-sub-espd false no required false not-allowed poi-exa 35 quality Prestatieonderbouwing In de Prestatie-onderbouwing toont de inschrijver aan dat hij in staat is om de opdracht op een adequate wijze uit te voeren en de doelstellingen (paragraaf 3.2) van de opdracht te realiseren binnen de gestelde randvoorwaarden (paragraaf 3.3). poi-exa 20 quality Risicodossier Voor het gunningscriterium risicodossier dient inschrijver het volgende te beschrijven: ● Welke (maximaal) vijf belangrijkste risico’s heeft inschrijver geïdentificeerd die gealloceerd zijn bij de opdrachtgever; ● Hoe inschrijver deze risico’s prioriteert; ● Welke beheersmaatregelen inschrijver aanbiedt om uit te voeren; ● Waarom inschrijver van oordeel is dat deze effectief zijn (op basis van verifieerbare prestatie-informatie). poi-exa 20 quality Kansendossier Voor het gunningscriterium kansendossier dient inschrijver het volgende te beschrijven: ● Welke (maximaal) drie kansen heeft inschrijver geïdentificeerd; ● Welke maatregelen biedt inschrijver aan om deze kansen te benutten; ● Hoe dragen deze maatregelen extra bij aan de realisatiedoelstelling (onderbouwd met verifieerbare prestatie-informatie). Let op: kansen mogen niet gebruikt worden om de projectdoelstellingen te behalen; ● Welke gevolgen deze maatregelen hebben voor de planning van het project en welke vergoeding de inschrijver wenst te ontvangen (exclusief BTW), indien de NLPO deze maatregelen uitgevoerd wenst te hebben. poi-exa 25 quality Interview sleutelfunctionarissen Als onderdeel van de beoordeling van de inschrijving zullen interviews worden gehouden met sleutelfunctionarissen. Voor de voorbereiding van deze interviews dient de inschrijver de bijlage C.V.’s aan te leveren. Op het formulier dienen een aantal zaken te worden aangegeven: ● de namen ● functie ● korte profielschets van de sleutelfunctionarissen met wie de interviews zullen worden gehouden ● welke functie diegene in het project zal vervullen Voor het gunningscriterium interview zal per perceel in deze aanbesteding met twee sleutelfunctionarissen van inschrijver gezamenlijk een interview worden gehouden poi-exa 30 price Prijs De prijs moet worden opgegeven met in acht neming van de plafondbedragen zoals opgenomen in hoofdstuk 7 van de Gunningleidraad. ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/399994 ORG-0001 6 ORG-0001 TPO-0001 NLD false false false required true 2026-01-15+01:00 14:00:00+01:00 2025-12-08+01:00 23:59:00+01:00 2026-01-15+01:00 14:01:00+01:00 false none none 1 Perceel 1: Klantportal Het klantportal biedt lokale omroepen één centrale ingang voor documenten, contracten, statusoverzichten en support. Het klantportal moet worden ondersteund, gemonitord en er is een servicedesk voor hulpvragen. Deze ondersteuning, monitoring en servicedesk geldt ook voor het bestaande HubSpot CRM van NLPO. De opdracht omvat het ontwikkelen en ter beschikking stellen van een klantportal, ondersteuning en monitoring inclusief service desk. Deze ondersteuning, monitoring en servicedesk wordt ook geleverd voor het bestaande CRM Hubspot services none 400000.0 72261000 Hilversum NL327 NLD 60 De NLPO kan optioneel doorontwikkeling en beheer van de volgende eigen websites opdragen aan de opdrachtnemer van perceel 1: Klantportal (http://www.nlpo.nl, https://www.delokaleomroepinkaart.nl, https://www.delokaleomroepvernieuwt.nl. Deze optie wordt door de NLPO ingeroepen op het moment dat zij de overeenkomst met de huidige leverancier beeindigd. De periode waarin NLPO deze optie kan inroepen is twaalf (12) maanden na datum ondertekening overeenkomst. 5 De duur van de overeenkomst is vijf (5) jaar met de mogelijkheid om telkens met één (1) jaar te verlengen. De totale contractduur is tien (10) jaar. LOT-0002 not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/399994 none false epo-sub-espd false no required false not-allowed poi-exa 35 quality Prestatieonderbouwing In de Prestatie-onderbouwing toont de inschrijver aan dat hij in staat is om de opdracht op een adequate wijze uit te voeren en de doelstellingen (paragraaf 3.2) van de opdracht te realiseren binnen de gestelde randvoorwaarden (paragraaf 3.3). poi-exa 20 quality Risicodossier Voor het gunningscriterium risicodossier dient inschrijver het volgende te beschrijven: ● Welke (maximaal) vijf belangrijkste risico’s heeft inschrijver geïdentificeerd die gealloceerd zijn bij de opdrachtgever; ● Hoe inschrijver deze risico’s prioriteert; ● Welke beheersmaatregelen inschrijver aanbiedt om uit te voeren; ● Waarom inschrijver van oordeel is dat deze effectief zijn (op basis van verifieerbare prestatie-informatie). poi-exa 20 quality Kansendossier Voor het gunningscriterium kansendossier dient inschrijver het volgende te beschrijven: ● Welke (maximaal) drie kansen heeft inschrijver geïdentificeerd; ● Welke maatregelen biedt inschrijver aan om deze kansen te benutten; ● Hoe dragen deze maatregelen extra bij aan de realisatiedoelstelling (onderbouwd met verifieerbare prestatie-informatie). Let op: kansen mogen niet gebruikt worden om de projectdoelstellingen te behalen; ● Welke gevolgen deze maatregelen hebben voor de planning van het project en welke vergoeding de inschrijver wenst te ontvangen (exclusief BTW), indien de NLPO deze maatregelen uitgevoerd wenst te hebben. poi-exa 25 quality Interview sleutelfunctionarissen Als onderdeel van de beoordeling van de inschrijving zullen interviews worden gehouden met sleutelfunctionarissen. Voor de voorbereiding van deze interviews dient de inschrijver de bijlage C.V.’s aan te leveren. Op het formulier dienen een aantal zaken te worden aangegeven: ● de namen ● functie ● korte profielschets van de sleutelfunctionarissen met wie de interviews zullen worden gehouden ● welke functie diegene in het project zal vervullen Voor het gunningscriterium interview zal per perceel in deze aanbesteding met twee sleutelfunctionarissen van inschrijver gezamenlijk een interview worden gehouden poi-exa 30 price Prijs De prijs moet worden opgegeven met in acht neming van de plafondbedragen zoals opgenomen in hoofdstuk 7 van de Gunningleidraad. ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/399994 ORG-0001 6 ORG-0001 TPO-0001 NLD false false false required true 2026-01-15+01:00 14:00:00+01:00 2025-12-08+01:00 23:59:00+01:00 2026-01-15+01:00 14:01:00+01:00 false none none 2 Perceel 2: Data - opslag oplossing De data - opslag oplossing die ter beschikking wordt gesteld, bundelt organisatorische kenmerken, financiële data en metadata over kwaliteit, bereikcijfers vanuit zeer diverse bronnen in één uniforme omgeving. Alle aanleveringen uit externe bronnen zoals kijk- en luisteronderzoek, online statistieken, het NLPO Bereiksdashboard en het klantportal worden via gestandaardiseerde koppelvlakken ingelezen. ETL- en validatiestromen zorgen ervoor dat definities overal gelijk zijn, dat dubbelen en fouten worden opgeschoond en dat de herkomst van elke datapunt traceerbaar blijft. Daarnaast wordt de oplossing gemonitord en is een servicedesk aanwezig voor ondersteuning De data opslag oplossing is cloud-native en schaalbaar. Nieuwe bronnen worden via gestandaardiseerde connectors aangesloten, waardoor uitbreiding met bijvoorbeeld podcastplatforms of nieuwe metingen nauwelijks herontwerp vraagt. Batchverwerking en near-realtime streams bestaan naast elkaar, zodat dagelijkse rapportages en operationele monitoring tegelijk bediend worden. Het systeem is voorbereid op analytische workloads zoals forecasting en scenario-analyse, waarbij machinelearning-modellen hun features en uitkomsten gecontroleerd wegschrijven in het analytische domein. services none 150000.0 72212600 48780000 Hilversum NL327 NLD 60 De NLPO kan optioneel doorontwikkeling en beheer van de volgende eigen websites opdragen aan de opdrachtnemer van perceel 1: Klantportal (http://www.nlpo.nl, https://www.delokaleomroepinkaart.nl, https://www.delokaleomroepvernieuwt.nl. Deze optie wordt door de NLPO ingeroepen op het moment dat zij de overeenkomst met de huidige leverancier beeindigd. De periode waarin NLPO deze optie kan inroepen is twaalf (12) maanden na datum ondertekening overeenkomst. 5 De duur van de overeenkomst is vijf (5) jaar met de mogelijkheid om telkens met één (1) jaar te verlengen. De totale contractduur is tien (10) jaar. LOT-0003 not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/399994 none false epo-sub-espd false no required false not-allowed poi-exa 35 quality Prestatieonderbouwing In de Prestatie-onderbouwing toont de inschrijver aan dat hij in staat is om de opdracht op een adequate wijze uit te voeren en de doelstellingen (paragraaf 3.2) van de opdracht te realiseren binnen de gestelde randvoorwaarden (paragraaf 3.3). poi-exa 20 quality Risicodossier Voor het gunningscriterium risicodossier dient inschrijver het volgende te beschrijven: ● Welke (maximaal) vijf belangrijkste risico’s heeft inschrijver geïdentificeerd die gealloceerd zijn bij de opdrachtgever; ● Hoe inschrijver deze risico’s prioriteert; ● Welke beheersmaatregelen inschrijver aanbiedt om uit te voeren; ● Waarom inschrijver van oordeel is dat deze effectief zijn (op basis van verifieerbare prestatie-informatie). poi-exa 20 quality Kansendossier Voor het gunningscriterium kansendossier dient inschrijver het volgende te beschrijven: ● Welke (maximaal) drie kansen heeft inschrijver geïdentificeerd; ● Welke maatregelen biedt inschrijver aan om deze kansen te benutten; ● Hoe dragen deze maatregelen extra bij aan de realisatiedoelstelling (onderbouwd met verifieerbare prestatie-informatie). Let op: kansen mogen niet gebruikt worden om de projectdoelstellingen te behalen; ● Welke gevolgen deze maatregelen hebben voor de planning van het project en welke vergoeding de inschrijver wenst te ontvangen (exclusief BTW), indien de NLPO deze maatregelen uitgevoerd wenst te hebben. poi-exa 25 quality Interview sleutelfunctionarissen Als onderdeel van de beoordeling van de inschrijving zullen interviews worden gehouden met sleutelfunctionarissen. Voor de voorbereiding van deze interviews dient de inschrijver de bijlage C.V.’s aan te leveren. Op het formulier dienen een aantal zaken te worden aangegeven: ● de namen ● functie ● korte profielschets van de sleutelfunctionarissen met wie de interviews zullen worden gehouden ● welke functie diegene in het project zal vervullen Voor het gunningscriterium interview zal per perceel in deze aanbesteding met twee sleutelfunctionarissen van inschrijver gezamenlijk een interview worden gehouden poi-exa 30 price Prijs De prijs moet worden opgegeven met in acht neming van de plafondbedragen zoals opgenomen in hoofdstuk 7 van de Gunningleidraad. ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/399994 ORG-0001 6 ORG-0001 TPO-0001 NLD false false false required true 2026-01-15+01:00 14:00:00+01:00 2025-12-08+01:00 23:59:00+01:00 2026-01-15+01:00 14:01:00+01:00 false none none 3 Perceel 3: Doorontwikkeling bereiksdashboard Het NLPO Bereiksdashboard is hét centrale instrument waarmee lokale omroepen en de NLPO inzicht krijgen (reeds hebben) in hun prestaties en online bereik.Voor de NLPO fungeert het dashboard als een monitorings- en sturingsinstrument. Het laat sectorbrede trends zien, signaleert sterke en zwakke punten en biedt een feitelijke onderbouwing voor gesprekken met overheid, toezichthouders en stakeholders. Op termijn wordt het dashboard verder uitgebreid. Met behulp van AI en machine learning kan worden gewerkt aan voorspellende functies: bijvoorbeeld een voorspelling van het verwachte bereik van bepaalde content, of een scenario-analyse die laat zien wat er gebeurt als een omroep meer inzet op digitale kanalen. Daarmee groeit het bereiksdashboard van een puur registrerend instrument naar een strategisch hulpmiddel dat niet alleen terugkijkt, maar ook vooruitkijkt. Naast de doorontwikkeling van het bestaande bereiksdashboard, geldt dat ondersteuning, monitoring en een servicedesk wordt gevraagd. services none 150000.0 72000000 Hilversum NL327 NLD 60 De NLPO kan optioneel doorontwikkeling en beheer van de volgende eigen websites opdragen aan de opdrachtnemer van perceel 1: Klantportal (http://www.nlpo.nl, https://www.delokaleomroepinkaart.nl, https://www.delokaleomroepvernieuwt.nl. Deze optie wordt door de NLPO ingeroepen op het moment dat zij de overeenkomst met de huidige leverancier beeindigd. De periode waarin NLPO deze optie kan inroepen is twaalf (12) maanden na datum ondertekening overeenkomst. 5 De duur van de overeenkomst is vijf (5) jaar met de mogelijkheid om telkens met één (1) jaar te verlengen. De totale contractduur is tien (10) jaar.