20 https://www.noodfondsenergie.nl/ ORG-0001 Stichting Tijdelijk Noodfonds Energie 's-Gravendijkwal 134 Rotterdam 3015CC NL366 NLD 441857084 Stichting TNE +31 643258477 secretariaat@noodfondsenergie.nl TPO-0001 Rechtbank Den Haag Den Haag 2595 AJ NL361 NLD 00737181-2026207/20262026-10-26+01:00 2.3 eforms-sdk-1.13 f2d5cc6e-e7da-42ef-9382-5772375a4ebd e92c8af6-ffa4-453d-8754-8a1bf98addef 2026-10-23+02:00 13:34:04.503892692+02:00 01 32014L0024 cn-social NLD body-pl gen-pub ORG-0001 epo-procurement-document Procedure voor sociale en andere specifieke diensten (SAS-procedure) op grond van artikelen 2.38 en 2.39 Aanbestedingswet 2012 open Complexe juridisch-inhoudelijke bezwaarafhandeling Noodfonds Energie 2027 Stichting Tijdelijk Noodfonds Energie ondersteunt huishoudens met een laag inkomen en hoge energielasten. Voor de nieuwe uitvoering vormt een publiekrechtelijke tegemoetkomingsregeling de basis. TNE voert deze uit onder mandaat van de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Op besluiten en de behandeling van bezwaren zijn de Algemene wet bestuursrecht en de toepasselijke regeling van toepassing, waaronder de eisen aan zorgvuldigheid, horen, motivering en beslistermijnen. TNE zoekt één opdrachtnemer die als managed legal service het volledige behandelproces van door TNE toegewezen complexe bezwaren verzorgt. De opdrachtnemer draagt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, capaciteit, tijdigheid en volledigheid van zijn werkzaamheden. De formele publiekrechtelijke beslissingsbevoegdheid blijft bij TNE dan wel de namens de minister bevoegde functionaris. De opdracht betreft uitsluitend zaken die TNE na triage als complex en juridisch-inhoudelijk classificeert. De raming betreft de behandeling van 5.000 tot 10.000 complexe bezwaren, met een cap van € 1.000.000 exclusief btw voor maximaal 10.000 toegewezen zaken. TNE kan gedurende de looptijd van de overeenkomst aanvullend werk aan opdrachtnemer opdragen tot maximaal 10.000 complexe bezwaarzaken, bovenop de basisscope van 10.000 complexe bezwaarzaken. De activeringsvoorwaarde hiervoor is dat de basisscope van 10.000 complexe bezwaarzaken binnen de looptijd van de overeenkomst wordt bereikt. Voor aanvullende zaken gelden dezelfde vaste all-in tarieven zoals overeengekomen voor de basisscope, inclusief dezelfde maximale prijs als voor de basiscap (€1.000.000 voor 10.000 complexe bezwaarzaken). services 2000000.0 79100000 anyw-cou NLD LOT-0000 not-allowed no-eu-funds t-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/446036 none false epo-procurement-document false no allowed false not-allowed true Inschrijver verklaart bij inschrijving dat voor alle medewerkers met toegang tot TNE-systemen tijdig een geldige VOG, geheimhoudingsverklaring en integriteitsverklaring beschikbaar zullen zijn. poi-exa 15 quality Managed service aanpak en mobilisatie Beoordelingsaccent: zelfstandige aansturing, samenwerking, risicobeheersing en snelle beheerste start poi-exa 25 quality Kwaliteit en productiviteit Beoordelingsaccent: juridische kwaliteit, consistentie, foutpreventie, leercyclus en realistische productiviteit bij complexe zaken poi-exa 20 quality Capaciteit en doorlooptijd Beoordelingsaccent: haalbare capaciteit, opschaling, continuïteit en tijdigheid bij piekinstroom poi-exa 10 quality Teaminrichting Beoordelingsaccent: kwaliteit en beschikbaarheid van de aangeboden servicemanager en senior reviewers, rolverdeling, reviewcapaciteit en continuïteit poi-exa 15 quality Beantwoording uniforme casus Beoordelingsaccent: juridische analyse 5 punten; horen en bewijswaardering 4 punten; proces en kwaliteitsborging 3 punten; toepasbaarheid op TNE 3 punten poi-exa 15 price Prijs Beoordelingsaccent: gewogen vergelijkingstarief en realistische kostenraming voor alle drie volumes ORG-0001 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/446036 ORG-0001 3 ORG-0001 TPO-0001 NLD false false false required 2026-11-20+01:00 18:00:00+01:00 2026-11-06+01:00 10:30:00+01:00 false none none 1 Complexe juridisch-inhoudelijke bezwaarafhandeling Noodfonds Energie 2027 Stichting Tijdelijk Noodfonds Energie ondersteunt huishoudens met een laag inkomen en hoge energielasten. Voor de nieuwe uitvoering vormt een publiekrechtelijke tegemoetkomingsregeling de basis. TNE voert deze uit onder mandaat van de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Op besluiten en de behandeling van bezwaren zijn de Algemene wet bestuursrecht en de toepasselijke regeling van toepassing, waaronder de eisen aan zorgvuldigheid, horen, motivering en beslistermijnen. TNE zoekt één opdrachtnemer die als managed legal service het volledige behandelproces van door TNE toegewezen complexe bezwaren verzorgt. De opdrachtnemer draagt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, capaciteit, tijdigheid en volledigheid van zijn werkzaamheden. De formele publiekrechtelijke beslissingsbevoegdheid blijft bij TNE dan wel de namens de minister bevoegde functionaris. De opdracht betreft uitsluitend zaken die TNE na triage als complex en juridisch-inhoudelijk classificeert. De raming betreft de behandeling van 5.000 tot 10.000 complexe bezwaren, met een basiscap van € 1.000.000 exclusief btw voor maximaal 10.000 toegewezen zaken. TNE kan gedurende de looptijd van de overeenkomst aanvullend werk aan opdrachtnemer opdragen tot maximaal 10.000 complexe bezwaarzaken, bovenop de basisscope van 10.000 complexe bezwaarzaken. De activeringsvoorwaarde hiervoor is dat de basisscope van 10.000 complexe bezwaarzaken binnen de looptijd van de overeenkomst wordt bereikt. Voor aanvullende zaken gelden dezelfde vaste all-in tarieven zoals overeengekomen voor de basisscope, inclusief dezelfde maximale prijs als voor de basiscap (€1.000.000 voor 10.000 complexe bezwaarzaken). services none 2000000.0 79100000 anyw-cou NLD 2027-02-01+01:00 2027-09-30+02:00