2025-11-07+01:0000:00:00+01:002000000020000000RES-000100selec-wTEN-0001TEN-0003TEN-0004TEN-0005TEN-0006TEN-00071500000015000000tenders7CON-0001CON-0002CON-0003CON-0004CON-0005CON-0006LOT-0001RES-000200selec-wTEN-0008TEN-0002TEN-0009TEN-001050000005000000tenders5CON-0007CON-0001CON-0008CON-0009LOT-0004RES-0003clos-nwchan-needtenders0LOT-0002RES-0004clos-nwchan-needtenders0LOT-0003TEN-00011true0noTPA-0001LOT-0001ORANGE BUSINESS DIGITAL BELGIUM - lot 1TEN-00022true0noTPA-0001LOT-0004ORANGE BUSINESS DIGITAL BELGIUM - lot 4TEN-00032true0noTPA-0002LOT-0001SAVACO - lot 1TEN-00043true0noTPA-0003LOT-0001BUSINESS ELEMENTS BELGIUM - lot 1TEN-00054true0noTPA-0004LOT-0001Masao - lot 1TEN-00065true0noTPA-0005LOT-0001NET IT - lot 1TEN-00076true0noTPA-0006LOT-0001C-CLEAR PARTNERS - lot 1TEN-00081true0noTPA-0007LOT-0004NGAGE CONSULTING + Facorg - lot 4TEN-00093true0noTPA-0008LOT-0004Asfalys - lot 4TEN-00104true0noTPA-0009LOT-0004KPMG ADVISORY - lot 4CON-00012024-08-26+02:00ORANGE BUSINESS DIGITAL BELGIUM - lots 1 (place 1) et 4 (place 2)TEN-0001TEN-0002CON-00022024-08-26+02:00SAVACO - lot 1 (place 2)TEN-0003CON-00032024-08-26+02:00BUSINESS ELEMENTS BELGIUM - lot 1 (place 3)TEN-0004CON-00042024-08-26+02:00Masao - lot 1 (place 4)TEN-0005CON-00052024-08-26+02:00NET IT - lot 1 (place 5)TEN-0006CON-00062024-08-26+02:00C-CLEAR PARTNERS - lot 1 (place 6)TEN-0007CON-00072024-08-26+02:00NGAGE CONSULTING + Facorg - lot 4 (place 1)TEN-0008CON-00082024-08-26+02:00Asfalys - lot 4 (place 3)TEN-0009CON-00092024-08-26+02:00KPMG ADVISORY - lot 4 (place 4)TEN-0010TPA-0001ORG-0004TPA-0002ORG-0005TPA-0003ORG-0006TPA-0004ORG-0007TPA-0005ORG-0008TPA-0006ORG-0009TPA-0007ORG-0010trueORG-0011falseTPA-0008ORG-0012TPA-0009ORG-001329ORG-0001Société du Logement de la Région de Bruxelles-CapitaleBrusselse Gewestelijke HuisvestingsmaatschappijAv. de la Toison d'Or 72Saint-Gilles1060BE100BEL0227581301_4886+32 25331911slrb@slrb.brusselshttps://bosa.belgium.beORG-0002SPF Stratégie et AppuiFOD Beleid en OndersteuningBoulevard Simon Bolivar 30 Bte1Bruxelles1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00revise@publicprocurement.behttp://www.raadvst-consetat.be/ORG-0003Conseil d'EtatRaad van de StateRue de la Science 33Wetenschapsstraat 33Bruxelles1040BE100BEL0931.814.266+32 (0)2 234 96 11info@conseildetat.belargeORG-0004ORANGE BUSINESS DIGITAL BELGIUM ORANGE BUSINESS DIGITAL BELGIUM Bruxelles 1140 Evere BE100BEL453257244largeORG-0005SAVACO SAVACO Kortrijk 8500 Kortrijk BE254BEL442901901mediumORG-0006BUSINESS ELEMENTS BELGIUM BUSINESS ELEMENTS BELGIUM Bruxelles 1200 Woluwe-Saint-Lambert BE100BEL675439209mediumORG-0007Masao Masao Paris 75006 Paris FR101FRA48 818 134 800 050mediumORG-0008NET IT NET IT Zottegem 9620 Zottegem BE231BEL466765186largeORG-0009C-CLEAR PARTNERS C-CLEAR PARTNERS Mortsel 2640 Mortsel BE211BEL847823847largeORG-0010NGAGE CONSULTING NGAGE CONSULTING Bruxelles 1200 Woluwe-Saint-Lambert BE100BEL809898629microORG-0011Facorg Facorg Louvain-La-Neuve 1348 Louvain-La-Neuve BE310BEL809898629largeORG-0012Asfalys Asfalys Bruxelles 1140 Evere BE100BEL536866690largeORG-0013KPMG ADVISORY KPMG ADVISORY Zaventem 1930 Zaventem BE241BEL43981927900742289-2025216/20252025-11-10+01:002.3eforms-sdk-1.13ebc1d36a-b3fa-44ff-93cc-b4361c93d065d69f553b-c03c-4f7c-a5d4-dc13e2fc75e92025-11-07+01:0000:00:00+01:00012025-11-10+01:0032014L0024can-standardFRANLDhttps://www.publicprocurement.be/bda?organisationIds=4886&includeOrganisationChildren=truecgahc-amORG-0001ted-esenORG-0002openfalseCentrale CRM 2024-Centraal CRM 2024Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.Projet Assistance informatique Conclusion d’un accord-cadre pour les besoins d’implémentation d’un Customer Relationship Management (CRM) combinant les fonctionnalités d’un Case Management System et de gestion de projets et les besoins d’implémentation d’un outil de comptabilité analytique et budgétaire en Région de Bruxelles-Capitale.Opdrachten voor IT-ondersteuning voor de implementatie van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System (CMS) combineert voor verschillende projecten van zowel de BGHM (Brusselse Gewestelijke Huisvestingsmaatschappij) als de OVM’s (Openbare Vastgoedmaatschappijen), voor de selectie en implementatie van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding voor de OVM’s en voor strategische en methodologische ondersteuning van de verschillende projecten. Missions d’Assistance informatique pour les besoins d’implémentation d’un Customer Relationship Management (CRM) combinant les fonctionnalités d’un Case Management System (CMS) pour différents projets tant de la SLRB (Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale) que les SISP (Sociétés Immobilières de Service Public), pour les besoins de choix et d’implémentation d’un outil de comptabilité analytique et budgétaire dans les SISP et l’accompagnement stratégique et méthodologique des différents projets.services72212445BE100BELLOT-0001falseno-eu-fundsper-exa40costle prix proposé par profilsvoorgestelde prijs per profielenLes offres seront comparées sur base du prix des profils nécessaires à la réalisation des missions. Le soumissionnaire remettra un coût journalier par profil et par séniorité. Les ordres de mission détermineront le cas échéant le niveau de séniorité attendu. Le soumissionnaire indiquera le prix unitaire journalier (hors TVA) pour tous les profils et selon le niveau de séniorité. Le tarif renseigné inclut tous les frais exposés pour les services, en ce compris l'intervention en cas de calamités en dehors des heures de travail. Il s’agit pour le pouvoir adjudicateur d’éviter les prix tendant au dumping. Les soumissionnaires proposeront des prix qui permettront d’assurer que, pour toute la durée de l’accord-cadre, les profils demandés pourront effectivement être proposés en réponse aux ordres de mission. Pour évaluer ce critère, il sera examiné si et dans quelle mesure les prix proposés s’écartent de la moyenne des prix pratiqués sur le marché. Les soumissionnaires sont classés par ordre de prix. L’offre la plus compétitive obtient la note maximale, et les autres décroissent graduellement jusqu’à l’offre la moins compétitive obtenant une note minimale. Les prix devront être exprimés dans l'offre en euros, tous frais et dépenses compris, et hors TVA. Les frais inclus dans le prix comprennent, notamment mais non limitativement : - La gestion administrative et le secrétariat ; - Le déplacement, le transport et l’assurance ainsi que tous les frais liés au transport ; - Tous les frais de douane, accises, taxes ou autres frais additionnels à la logistique ; - La documentation relative aux services ; - La livraison de documents ou de pièces liées à l’exécution ; Le cas échéant, les mesures imposées par la législation en matière de sécurité et de santé des travailleurs lors de l’exécution de leur travail. Le soumissionnaire complétera l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre propre à chaque lot qu’il soumissionne. De offertes worden vergeleken op basis van de prijs van de profielen die nodig zijn voor de verwezenlijking van de opdrachten. De inschrijver zal een dagelijkse kost per profiel en per anciënniteit voorleggen. In voorkomend geval bepalen de opdrachten het verwachte anciënniteitsniveau. De inschrijver vermeldt de eenheidsprijs per dag (exclusief btw) voor alle profielen en volgens het niveau van anciënniteit. Het aangegeven tarief omvat alle kosten voor de dienstverlening, met inbegrip van de interventies in geval van calamiteiten buiten de werkuren. De aanbestedende overheid wenst dumpingprijzen te vermijden. De inschrijvers moeten prijzen aanbieden die garanderen dat de gevraagde profielen tijdens de volledige duur van de raamovereenkomst daadwerkelijk kunnen worden aangeboden als antwoord op de werkopdrachten. Om dit criterium te evalueren wordt nagegaan of en in welke mate de voorgestelde prijzen afwijken van het gemiddelde van de op de markt gehanteerde prijzen. De inschrijvers worden gerangschikt in volgorde van prijs. De meest competitieve offerte krijgt de hoogste score, en de andere offertes nemen geleidelijk af tot de minst competitieve offerte de laagste score krijgt. De prijzen moeten in de offerte worden uitgedrukt in euro, inclusief alle kosten en uitgaven en exclusief btw. De kosten die in de prijs zijn inbegrepen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: - Administratief beheer en secretariaatsdiensten; - Reis-, vervoers- en verzekeringskosten en alle vervoersgerelateerde kosten; - Alle douanerechten, accijnzen, belastingen of andere extra logistieke kosten; - Documentatie met betrekking tot de diensten; - Levering van documenten of stukken met betrekking tot de uitvoering; Indien van toepassing, de door de wetgeving opgelegde maatregelen inzake de gezondheid en veiligheid van de werknemers tijdens de uitvoering van hun werk. De inschrijver moet bijlage "1 - Offerteformulier" van het offertedossier invullen voor elk perceel waarvoor hij een offerte indient. per-exa30costla qualité des profils proposéde kwaliteit van de voorgestelde profielenVu les spécificités du lot tel que décrit dans le présent cahier spécial des charges, la qualité du personnel a une influence significative sur le niveau d'exécution du marché. En ce sens, les offres seront comparées sur base de la composition des équipes, ainsi que sur la liste des profils nécessaires à la réalisation des missions. Il joindra pour chaque personne un CV détaillé reprenant au minimum les formations, certifications et diplômes et les expériences relevantes. Le pouvoir adjudicateur jugera la qualité et la variété des profils présentés, dans l’optique de s’assurer que l’adjudicataire retenu pourra assumer au mieux les différentes missions qui pourraient lui être confiées. Les profils attendus sont spécifiés dans les clauses techniques de chaque lot. Les marchés conclus à la suite du présent accord-cadre pourront être : - des marchés à prix global au sens de l’article 2, 3° de l’arrêté royal précité (les ordres à « prix fixe »), ou - des marchés à bordereau de prix au sens de l’article 2, 4° du même arrêté (les ordres « en régie »). Le soumissionnaire mentionne les prix en chiffres, conformément au modèle demandé dans le formulaire d’offre. Eu égard à la nature du marché, le caractère forfaitaire des prix s’entend du prix unitaire journalier, sur base de 8 heures par jour en fonction de la qualification du personnel, étant entendu que la valeur globale des marchés conclus est actuellement inconnue et est en fonction du nombre de jours qui seront prestés. Le pouvoir adjudicateur n’accepte aucune charge financière d’infrastructure pour la réalisation de la mission du contractant. Si une mission est acceptée par l’adjudicataire, les prix convenus incluent toute l’infrastructure nécessaire pour sa réalisation. Par infrastructure, on entend notamment les frais de locaux, de bureaux et d’équipement de bureaux (consommables, téléphones, etc.) dont l’adjudicataire a besoin pour mener à bien ses engagements. Est également visé sous le terme « infrastructure », l’équipement informatique particulier (matériel et logiciel) dont l’adjudicataire aurait besoin pour remplir ses obligations contractuelles. Ceci ne vise pas le matériel ou les logiciels qui seraient acquis les adjudicateurs bénéficiaires en exécution de l’accord cadre. Les formes de prestations sont : les ordres à « prix fixes ». ; Les ordres à prix fixes impliquent que les livrables demandés par l’adjudicateur concerné sont précisés de manière telle que le contractant remette une proposition pour un prix global défini pour la réalisation de la mission, et qui est déterminé en fonction du nombre de jours, des profils et des applicatifs nécessaires pour la réaliser. L’adjudicateur concerné et l’adjudicataire s’accordent sur un nombre de jours, de profils et de logiciels nécessaires pour réaliser les commandes dans une période définie. Le prix est alors global, en ce que le montant total à payer est préalablement déterminé, et qu’il est ferme et définitif. Le soumissionnaire doit compléter chacune des rubriques de l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre propre à chaque lot auquel il soumissionne en y indiquant le coût HTVA, tous frais compris, et le coût TVAC. Gezien de specifieke kenmerken van het perceel zoals beschreven in dit bijzonder bestek, heeft de kwaliteit van het personeel een aanzienlijke invloed op het niveau van de uitvoering van de opdracht. De inschrijvingen zullen daarom worden vergeleken op basis van de samenstelling van de teams en de lijst van profielen die nodig zijn om de opdrachten uit te voeren. Voor elke persoon moet een gedetailleerd CV worden bijgevoegd, waarin ten minste de relevante opleiding, certificeringen, diploma's en ervaring worden vermeld. De aanbestedende overheid beoordeelt de kwaliteit en de verscheidenheid van de ingediende profielen, om er zeker van te zijn dat de geselecteerde inschrijver de verschillende opdrachten die hem kunnen worden toevertrouwd zo goed mogelijk kan uitvoeren. De verwachte profielen worden gespecificeerd in de technische clausules van elk perceel. De opdrachten die op basis van deze raamovereenkomst worden gesloten, kunnen de volgende zijn: - globale prijsopdrachten in de zin van artikel 2, 3° van het voornoemde koninklijk besluit (bestellingen aan "vaste prijs"), of - prijslijstopdrachten in de zin van artikel 2, 4° van hetzelfde besluit (opdrachten "in regie"). De inschrijver vermeldt de prijzen in cijfers, volgens het model dat in het offerteformulier wordt gevraagd. Gezien de aard van de opdracht wordt met de forfaitaire prijzen de eenheidsprijs per dag bedoeld, op basis van 8 uur per dag afhankelijk van de kwalificaties van het personeel, met dien verstande dat de totale waarde van de gesloten opdrachten momenteel onbekend is en afhangt van het aantal dagen dat zal worden geleverd. De aanbestedende overheid aanvaardt geen financiële lasten voor infrastructuur om de opdracht van de contractant uit te voeren. Als een opdracht door de aanbesteder wordt aanvaard, omvatten de overeengekomen prijzen alle infrastructuur die nodig is om de opdracht uit te voeren. Onder infrastructuur verstaan we in het bijzonder de kosten van lokalen, kantoren en kantooruitrusting (verbruiksgoederen, telefoon, ...) die de opdrachtnemer nodig heeft om zijn opdrachten uit te voeren. De term "infrastructuur" dekt ook de specifieke IT-apparatuur (hardware en software) die de opdrachtnemer nodig heeft om zijn contractuele verplichtingen na te komen. Dit is niet van toepassing op hardware of software die door de begunstigde aanbesteders wordt aangeschaft in het kader van de raamovereenkomst. De vormen van dienstverlening zijn: opdrachten tegen "vaste prijs"; Opdrachten met een "vaste prijs" houden in dat de door de betrokken aanbesteder gevraagde te leveren prestaties op zodanige wijze worden gespecificeerd dat de contractant een voorstel indient voor een totale prijs die wordt vastgesteld voor de voltooiing van de opdracht en die wordt bepaald op basis van het aantal dagen, profielen en toepassingen dat nodig is om de opdracht uit te voeren. De betrokken aanbesteder en de opdrachtnemer komen overeen hoeveel dagen, profielen en software nodig zijn om de bestellingen binnen een bepaalde periode uit te voeren. De prijs is dan globaal, in die zin dat het te betalen totaalbedrag vooraf vaststaat en definitief is. De inschrijver moet elk van de rubrieken van bijlage "1 - offerteformulier" van het offertedossier invullen voor elk perceel waarvoor hij inschrijft, met vermelding van de kosten exclusief btw, inclusief alle kosten, en de kosten inclusief btw. per-exa30costLa qualité du projet d’implémentation et de suiviKwaliteit van het implementatie- en monitoringprojectLes offres seront comparées sur base de : - La stratégie d’intégrateur : communication et déploiement des nouvelles versions et des nouvelles fonctionnalités. - La méthodologie de gestion de projet et, en phase opérationnelle de soutien et de fourniture des services informatiques ; - La capacité de répondre aux dispositions fonctionnelles et non-fonctionnelles spécifiées dans les clauses techniques Le soumissionnaire joindra un descriptif de maximum 4 pages (format A4, police 12, interligne simple) de ses réponses à ce critère de « Qualité du projet ». Les points seront attribués en comparant chaque offre à celle des autres soumissionnaires réguliers. Si l’offre est meilleure elle obtient dans la matrice 3 points, si l’offre est équivalente, elle obtient 2 points, si l’offre est moins intéressante elle obtient 1 point. Matrice : Montant total des points [15 / (n*-1) x3] x score obtenu *n = nombre des soumissionnaires Le soumissionnaire complétera l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre propre à chaque lot qu’il soumissionne. De offertes worden vergeleken op basis van: - De strategie van de integrator: communicatie en implementatie van de nieuwe versies en de nieuwe functionaliteiten. - De projectmanagementmethodologie en, in de operationele fase, de ondersteuning en levering van de IT-diensten; - Het vermogen om te voldoen aan de functionele en niet-functionele eisen die zijn gespecificeerd in de technische clausules De inschrijver moet een beschrijving van maximaal 4 pagina's (A4-formaat, lettertype 12, enkele regelafstand) bijvoegen van zijn antwoorden op dit criterium "kwaliteit van het project". De punten worden toegekend door elke offerte te vergelijken met die van de andere regelmatige inschrijvers. Als de offerte beter is, krijgt deze 3 punten in de matrix; als de offerte gelijkwaardig is, krijgt deze 2 punten; als de offerte minder aantrekkelijk is, krijgt deze 1 punt. Matrix: Totaal aantal punten [15 / (n*-1) x3] x behaalde score *n = aantal inschrijvers De inschrijvers moeten aanhangsel "1 - offerteformulier" van het offertedossier invullen voor elk perceel waarvoor ze inschrijven. Zie artikel 43-45 van het wet du 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies. Voir article 43-45 de la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l'information et aux voies de recours en matière de marchés publics, de certains marchés de travaux, de fournitures et de services et de concessions. ORG-0003falsefalsebuyer-categoriesfa-wo-rcnone1Perceel 1 : Integratoren Microsoft Dynamics 365 CMS – CRM en Microsoft planningtools LOT 1 : Intégrateurs Microsoft Dynamics 365 CMS – CRM et outils Microsoft de planification Het doel van dit perceel is het selecteren van 6 INTEGRATOREN om volgende projecten te realiseren: - CRM in Microsoft Dynamics op het gebied van relatiebeheer (klanten, burgers, bedrijven, etc.), contactbeheer, communicatiebeheer, aanvraagbeheer, - CMS in Microsoft Dynamics op het gebied van dossierbeheer en taakautomatisering, workflow en validatie - Project, Project for the Web, Project Operations beheer planning projectportfolio en projecten, enz. - Samenwerkingsplatform voor derden gekoppeld aan het CMS voor documentarchivering, bestandsbeheer en taakautomatisering, workflow en validatie. - Opleiding in het gebruik van de applicaties die als onderdeel van dit perceel zijn ontwikkeld L’objet de ce lot couvre la sélection de 6 INTEGRATEURS pouvant réaliser des projets de : - CRM dans Microsoft Dynamics dans les domaines de la gestion des relations clients (clients, citoyens, entreprises, etc.), gestion des contacts, gestion des communications, gestion des demandes, - CMS dans Microsoft Dynamics dans le domaine de la gestion des dossiers et de l’automatisation de tâches, de workflow et de validation - Project, Project for the Web, Project Operations gestion de la planification de portefeuille de projets et de projets, etc. - Plateforme collaborative à destination des tiers en lien avec le CMS pour le dépôt de documents, la gestion des dossiers et de l’automatisation de tâches, de workflow et de validation - La formation à l’utilisation des applications développées dans le cadre de ce lotservicesLa date de début de chantier indiquée sous le titre « Durée estimée » du présent avis de marché est donné à titre informatif, la plateforme e-Procurement imposant de donner une date de début de marché quand une durée est indiquée sous ce titre. • Un forum sera tenu sur e-procurement. Les soumissionnaires sont priés de poser leurs questions uniquement sur celui-ci, et il ne sera répondu à leurs questions que par son biaisDe begindatum die in deze aankondiging van opdracht onder de titel « Geraamde duur » wordt vermeld, wordt louter ter informatie gegeven, aangezien het e-Procurementplatform vereist dat een begindatum voor de opdracht wordt opgegeven wanneer een duur onder deze titel wordt vermeld. • Er wordt op e-Procurement een forum bijgehouden. De inscrijvers worden verzocht hun vragen enkel op dat forum te stellen en er zal enkel via het forum op hun vragen worden geantwoord. 2000000072212445Av. de la Toison d'Or 72Saint-Gilles1060BE100BEL2024-08-26+02:004LOT-0003falseno-eu-fundsper-exa40costle prix proposé par profilsvoorgestelde prijs per profielenLes offres seront comparées sur base du prix des profils nécessaires à la réalisation des missions. Le soumissionnaire remettra un coût journalier par profil et par séniorité. Les ordres de mission détermineront le cas échéant le niveau de séniorité attendu. Le soumissionnaire indiquera le prix unitaire journalier (hors TVA) pour tous les profils et selon le niveau de séniorité. Le tarif renseigné inclut tous les frais exposés pour les services, en ce compris l'intervention en cas de calamités en dehors des heures de travail. Il s’agit pour le pouvoir adjudicateur d’éviter les prix tendant au dumping. Les soumissionnaires proposeront des prix qui permettront d’assurer que, pour toute la durée de l’accord-cadre, les profils demandés pourront effectivement être proposés en réponse aux ordres de mission. Pour évaluer ce critère, il sera examiné si et dans quelle mesure les prix proposés s’écartent de la moyenne des prix pratiqués sur le marché. Les soumissionnaires sont classés par ordre de prix. L’offre la plus compétitive obtient la note maximale, et les autres décroissent graduellement jusqu’à l’offre la moins compétitive obtenant une note minimale. Les prix devront être exprimés dans l'offre en euros, tous frais et dépenses compris, et hors TVA. Les frais inclus dans le prix comprennent, notamment mais non limitativement : - La gestion administrative et le secrétariat ; - Le déplacement, le transport et l’assurance ainsi que tous les frais liés au transport ; - Tous les frais de douane, accises, taxes ou autres frais additionnels à la logistique ; - La documentation relative aux services ; - La livraison de documents ou de pièces liées à l’exécution ; Le cas échéant, les mesures imposées par la législation en matière de sécurité et de santé des travailleurs lors de l’exécution de leur travail. Le soumissionnaire complétera l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre propre à chaque lot qu’il soumissionne. De offertes worden vergeleken op basis van de prijs van de profielen die nodig zijn voor de verwezenlijking van de opdrachten. De inschrijver zal een dagelijkse kost per profiel en per anciënniteit voorleggen. In voorkomend geval bepalen de opdrachten het verwachte anciënniteitsniveau. De inschrijver vermeldt de eenheidsprijs per dag (exclusief btw) voor alle profielen en volgens het niveau van anciënniteit. Het aangegeven tarief omvat alle kosten voor de dienstverlening, met inbegrip van de interventies in geval van calamiteiten buiten de werkuren. De aanbestedende overheid wenst dumpingprijzen te vermijden. De inschrijvers moeten prijzen aanbieden die garanderen dat de gevraagde profielen tijdens de volledige duur van de raamovereenkomst daadwerkelijk kunnen worden aangeboden als antwoord op de werkopdrachten. Om dit criterium te evalueren wordt nagegaan of en in welke mate de voorgestelde prijzen afwijken van het gemiddelde van de op de markt gehanteerde prijzen. De inschrijvers worden gerangschikt in volgorde van prijs. De meest competitieve offerte krijgt de hoogste score, en de andere offertes nemen geleidelijk af tot de minst competitieve offerte de laagste score krijgt. De prijzen moeten in de offerte worden uitgedrukt in euro, inclusief alle kosten en uitgaven en exclusief btw. De kosten die in de prijs zijn inbegrepen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: - Administratief beheer en secretariaatsdiensten; - Reis-, vervoers- en verzekeringskosten en alle vervoersgerelateerde kosten; - Alle douanerechten, accijnzen, belastingen of andere extra logistieke kosten; - Documentatie met betrekking tot de diensten; - Levering van documenten of stukken met betrekking tot de uitvoering; Indien van toepassing, de door de wetgeving opgelegde maatregelen inzake de gezondheid en veiligheid van de werknemers tijdens de uitvoering van hun werk. De inschrijver moet bijlage "1 - Offerteformulier" van het offertedossier invullen voor elk perceel waarvoor hij een offerte indient. per-exa30costla qualité des profils proposéde kwaliteit van de voorgestelde profielenVu les spécificités du lot tel que décrit dans le présent cahier spécial des charges, la qualité du personnel a une influence significative sur le niveau d'exécution du marché. En ce sens, les offres seront comparées sur base de la composition des équipes, ainsi que sur la liste des profils nécessaires à la réalisation des missions. Il joindra pour chaque personne un CV détaillé reprenant au minimum les formations, certifications et diplômes et les expériences relevantes. Le pouvoir adjudicateur jugera la qualité et la variété des profils présentés, dans l’optique de s’assurer que l’adjudicataire retenu pourra assumer au mieux les différentes missions qui pourraient lui être confiées. Les profils attendus sont spécifiés dans les clauses techniques de chaque lot. Les marchés conclus à la suite du présent accord-cadre pourront être : - des marchés à prix global au sens de l’article 2, 3° de l’arrêté royal précité (les ordres à « prix fixe »), ou - des marchés à bordereau de prix au sens de l’article 2, 4° du même arrêté (les ordres « en régie »). Le soumissionnaire mentionne les prix en chiffres, conformément au modèle demandé dans le formulaire d’offre. Eu égard à la nature du marché, le caractère forfaitaire des prix s’entend du prix unitaire journalier, sur base de 8 heures par jour en fonction de la qualification du personnel, étant entendu que la valeur globale des marchés conclus est actuellement inconnue et est en fonction du nombre de jours qui seront prestés. Le pouvoir adjudicateur n’accepte aucune charge financière d’infrastructure pour la réalisation de la mission du contractant. Si une mission est acceptée par l’adjudicataire, les prix convenus incluent toute l’infrastructure nécessaire pour sa réalisation. Par infrastructure, on entend notamment les frais de locaux, de bureaux et d’équipement de bureaux (consommables, téléphones, etc.) dont l’adjudicataire a besoin pour mener à bien ses engagements. Est également visé sous le terme « infrastructure », l’équipement informatique particulier (matériel et logiciel) dont l’adjudicataire aurait besoin pour remplir ses obligations contractuelles. Ceci ne vise pas le matériel ou les logiciels qui seraient acquis les adjudicateurs bénéficiaires en exécution de l’accord cadre. Les formes de prestations sont : les ordres à « prix fixes ». ; Les ordres à prix fixes impliquent que les livrables demandés par l’adjudicateur concerné sont précisés de manière telle que le contractant remette une proposition pour un prix global défini pour la réalisation de la mission, et qui est déterminé en fonction du nombre de jours, des profils et des applicatifs nécessaires pour la réaliser. L’adjudicateur concerné et l’adjudicataire s’accordent sur un nombre de jours, de profils et de logiciels nécessaires pour réaliser les commandes dans une période définie. Le prix est alors global, en ce que le montant total à payer est préalablement déterminé, et qu’il est ferme et définitif. Le soumissionnaire doit compléter chacune des rubriques de l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre propre à chaque lot auquel il soumissionne en y indiquant le coût HTVA, tous frais compris, et le coût TVAC. Gezien de specifieke kenmerken van het perceel zoals beschreven in dit bijzonder bestek, heeft de kwaliteit van het personeel een aanzienlijke invloed op het niveau van de uitvoering van de opdracht. De inschrijvingen zullen daarom worden vergeleken op basis van de samenstelling van de teams en de lijst van profielen die nodig zijn om de opdrachten uit te voeren. Voor elke persoon moet een gedetailleerd CV worden bijgevoegd, waarin ten minste de relevante opleiding, certificeringen, diploma's en ervaring worden vermeld. De aanbestedende overheid beoordeelt de kwaliteit en de verscheidenheid van de ingediende profielen, om er zeker van te zijn dat de geselecteerde inschrijver de verschillende opdrachten die hem kunnen worden toevertrouwd zo goed mogelijk kan uitvoeren. De verwachte profielen worden gespecificeerd in de technische clausules van elk perceel. De opdrachten die op basis van deze raamovereenkomst worden gesloten, kunnen de volgende zijn: - globale prijsopdrachten in de zin van artikel 2, 3° van het voornoemde koninklijk besluit (bestellingen aan "vaste prijs"), of - prijslijstopdrachten in de zin van artikel 2, 4° van hetzelfde besluit (opdrachten "in regie"). De inschrijver vermeldt de prijzen in cijfers, volgens het model dat in het offerteformulier wordt gevraagd. Gezien de aard van de opdracht wordt met de forfaitaire prijzen de eenheidsprijs per dag bedoeld, op basis van 8 uur per dag afhankelijk van de kwalificaties van het personeel, met dien verstande dat de totale waarde van de gesloten opdrachten momenteel onbekend is en afhangt van het aantal dagen dat zal worden geleverd. De aanbestedende overheid aanvaardt geen financiële lasten voor infrastructuur om de opdracht van de contractant uit te voeren. Als een opdracht door de aanbesteder wordt aanvaard, omvatten de overeengekomen prijzen alle infrastructuur die nodig is om de opdracht uit te voeren. Onder infrastructuur verstaan we in het bijzonder de kosten van lokalen, kantoren en kantooruitrusting (verbruiksgoederen, telefoon, ...) die de opdrachtnemer nodig heeft om zijn opdrachten uit te voeren. De term "infrastructuur" dekt ook de specifieke IT-apparatuur (hardware en software) die de opdrachtnemer nodig heeft om zijn contractuele verplichtingen na te komen. Dit is niet van toepassing op hardware of software die door de begunstigde aanbesteders wordt aangeschaft in het kader van de raamovereenkomst. De vormen van dienstverlening zijn: opdrachten tegen "vaste prijs"; Opdrachten met een "vaste prijs" houden in dat de door de betrokken aanbesteder gevraagde te leveren prestaties op zodanige wijze worden gespecificeerd dat de contractant een voorstel indient voor een totale prijs die wordt vastgesteld voor de voltooiing van de opdracht en die wordt bepaald op basis van het aantal dagen, profielen en toepassingen dat nodig is om de opdracht uit te voeren. De betrokken aanbesteder en de opdrachtnemer komen overeen hoeveel dagen, profielen en software nodig zijn om de bestellingen binnen een bepaalde periode uit te voeren. De prijs is dan globaal, in die zin dat het te betalen totaalbedrag vooraf vaststaat en definitief is. De inschrijver moet elk van de rubrieken van bijlage "1 - offerteformulier" van het offertedossier invullen voor elk perceel waarvoor hij inschrijft, met vermelding van de kosten exclusief btw, inclusief alle kosten, en de kosten inclusief btw. per-exa30costLa qualité du projet d’implémentation et de suiviKwaliteit van het implementatie- en monitoringprojectLes offres seront comparées sur base de : - La stratégie d’intégrateur : communication et déploiement des nouvelles versions et des nouvelles fonctionnalités. - La méthodologie de gestion de projet et, en phase opérationnelle de soutien et de fourniture des services informatiques ; - La capacité de répondre aux dispositions fonctionnelles et non-fonctionnelles spécifiées dans les clauses techniques Le soumissionnaire joindra un descriptif de maximum 4 pages (format A4, police 12, interligne simple) de ses réponses à ce critère de « Qualité du projet ». Les points seront attribués en comparant chaque offre à celle des autres soumissionnaires réguliers. Si l’offre est meilleure elle obtient dans la matrice 3 points, si l’offre est équivalente, elle obtient 2 points, si l’offre est moins intéressante elle obtient 1 point. Matrice : Montant total des points [15 / (n*-1) x3] x score obtenu *n = nombre des soumissionnaires Le soumissionnaire complétera l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre propre à chaque lot qu’il soumissionne. De offertes worden vergeleken op basis van: - De strategie van de integrator: communicatie en implementatie van de nieuwe versies en de nieuwe functionaliteiten. - De projectmanagementmethodologie en, in de operationele fase, de ondersteuning en levering van de IT-diensten; - Het vermogen om te voldoen aan de functionele en niet-functionele eisen die zijn gespecificeerd in de technische clausules De inschrijver moet een beschrijving van maximaal 4 pagina's (A4-formaat, lettertype 12, enkele regelafstand) bijvoegen van zijn antwoorden op dit criterium "kwaliteit van het project". De punten worden toegekend door elke offerte te vergelijken met die van de andere regelmatige inschrijvers. Als de offerte beter is, krijgt deze 3 punten in de matrix; als de offerte gelijkwaardig is, krijgt deze 2 punten; als de offerte minder aantrekkelijk is, krijgt deze 1 punt. Matrix: Totaal aantal punten [15 / (n*-1) x3] x behaalde score *n = aantal inschrijvers De inschrijvers moeten aanhangsel "1 - offerteformulier" van het offertedossier invullen voor elk perceel waarvoor ze inschrijven. Zie artikel 43-45 van het wet du 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies. Voir article 43-45 de la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l'information et aux voies de recours en matière de marchés publics, de certains marchés de travaux, de fournitures et de services et de concessions. ORG-0003falsefalsebuyer-categoriesfa-wo-rcnone2 LOT 3 Intégrateurs pour un outil de Comptabilité analytique et budgétaire Perceel 3: Integratoren analytisch en budgettair boekhoudprogramma L’objet de ce lot couvre la sélection de 3 INTEGRATEURS par solution pouvant réaliser: - de projets de comptabilité analytique et budgétaire dans les SISP telle que préconisée selon les standards de la SLRB afin de garantir un financement efficace du secteur tels que précisé à l’annexe 2 Lot 2 & 3 Besoins Comptabilité analytique et budgétaire. - la formation à l’utilisation des applications développées dans le cadre de ce lot Het doel van dit perceel is 3 INTEGRATOREN per geselecteerde OPLOSSING te selecteren: - Projecten voor analytische en begrotingsboekhouding in de OVM's zoals aanbevolen volgens de normen van de BGHM om een doeltreffende financiering van de sector te garanderen zoals gespecificeerd in bijlage 2, percelen 2 & 3 Behoeften analytische en begrotingsboekhouding. - Opleiding in het gebruik van de in het kader van dit perceel ontwikkelde toepassingen servicesLa date de début de chantier indiquée sous le titre « Durée estimée » du présent avis de marché est donné à titre informatif, la plateforme e-Procurement imposant de donner une date de début de marché quand une durée est indiquée sous ce titre. • Un forum sera tenu sur e-procurement. Les soumissionnaires sont priés de poser leurs questions uniquement sur celui-ci, et il ne sera répondu à leurs questions que par son biaisDe begindatum die in deze aankondiging van opdracht onder de titel « Geraamde duur » wordt vermeld, wordt louter ter informatie gegeven, aangezien het e-Procurementplatform vereist dat een begindatum voor de opdracht wordt opgegeven wanneer een duur onder deze titel wordt vermeld. • Er wordt op e-Procurement een forum bijgehouden. De inscrijvers worden verzocht hun vragen enkel op dat forum te stellen en er zal enkel via het forum op hun vragen worden geantwoord. 2000000072212445Av. de la Toison d'Or 72Saint-Gilles1060BE100BEL2024-08-26+02:004LOT-0002falseno-eu-fundsper-exa40costLe soumissionnaire indiquera le prix pour que l’adjudicateur puisse acquérir la solution autrement-dit qu’il puisse l’utiliser ainsi que le prix des éventuelles licences. Dans son offre, le soumissionnaire indiquera également s’il est en capacité de proposer une offre de prix plus concurrentielle en fonction du nombre d’utilisateur et en expliquera les modalités. Les offres sont comparées sur base des prix proposés La comparaison des prix se fera par la formule suivante : S = Smax (1 - (P - Pmin) / Pmin), où : S = cotation atteinte Smax = cotation maximale P = prix pour ce composant de l’offre Pmin = le prix le plus bas de tous les soumissionnaires pour ce composant. Le soumissionnaire complétera l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre. De inschrijver vermeldt de prijs zodat de aanbesteder de oplossing kan verwerven, d.w.z. kan gebruiken, alsmede de prijs van eventuele licenties. In zijn offerte geeft de inschrijver ook aan of hij een meer concurrerende prijsofferte kan doen afhankelijk van het aantal gebruikers en hij legt uit hoe. De offertes worden vergeleken op basis van de voorgestelde prijzen. De prijzen worden vergeleken aan de hand van de volgende formule: S = Smax (1 - (P - Pmin) / Pmin), waarbij: S = behaalde quotering Smax = maximale quotering P = prijs voor dit onderdeel van de offerte Pmin = laagste prijs van alle inschrijvers voor dit onderdeel. De inschrijver moet bijlage "1 - Offerteformulier" van het offertedossier invullen. per-exa60costLa qualité de la solution proposéeDe kwaliteit van de voorgestelde oplossingCe critère couvre : - Une technologie moderne garantissant facilité et compatibilité, dans d’éventuels interfaçages souhaités et capacité d’intégration dans l’environnement applicatif (une attention particulière sera donnée à ces critères) ; - Les dispositions fonctionnelles et non-fonctionnelles spécifiées dans les clauses techniques Le soumissionnaire joindra un descriptif de maximum 10 pages (format A4, police 12, interligne simple) de ses réponses à ce critère de « Qualité ». Les points seront attribués en comparant chaque offre à celle des autres soumissionnaires réguliers. Si l’offre est meilleure elle obtient dans la matrice 3 points, si l’offre est équivalente, elle obtient 2 points, si l’offre est moins intéressante elle obtient 1 point. Matrice : Montant total des points [45 / (n*-1) x3] x score obtenu *n = nombre des soumissionnaires Dit criterium heeft betrekking op: - Moderne technologie die garant staat voor gemak en compatibiliteit, in elke gewenste interfacing en capaciteit voor integratie in de toepassingsomgeving (aan deze criteria zal bijzondere aandacht worden besteed); - De functionele en niet-functionele bepalingen in de technische clausules De inschrijver moet een beschrijving van maximaal 10 pagina's (A4-formaat, lettertype 12, enkele regelafstand) bijvoegen van zijn antwoorden op dit criterium "Kwaliteit". De punten worden toegekend door elke offerte te vergelijken met die van de andere regelmatige inschrijvers. Als de offerte beter is, krijgt deze 3 punten in de matrix; als de offerte gelijkwaardig is, krijgt deze 2 punten; als de offerte minder aantrekkelijk is, krijgt deze 1 punt. Matrix: Totaal aantal punten [45 / (n*-1) x3] x behaalde score *n = aantal inschrijvers Zie artikel 43-45 van het wet du 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies. Voir article 43-45 de la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l'information et aux voies de recours en matière de marchés publics, de certains marchés de travaux, de fournitures et de services et de concessions. ORG-0003falsefalsebuyer-categoriesfa-wo-rcnone3 Perceel 2: Oplossingen voor een analytisch en budgettair boekhoudprogramma LOT 2 Solutions pour un outil de Comptabilité analytique et budgétaire L’objet de ce lot couvre la sélection de 3 solutions informatiques permettant d’implémenter la comptabilité analytique et budgétaire au sein des 16 SISP.Het doel van dit perceel is het selecteren van 3 IT-oplossingen voor het implementeren van de analytische en begrotingsboekhouding binnen de 16 OVM's. servicesLa date de début de chantier indiquée sous le titre « Durée estimée » du présent avis de marché est donné à titre informatif, la plateforme e-Procurement imposant de donner une date de début de marché quand une durée est indiquée sous ce titre. • Un forum sera tenu sur e-procurement. Les soumissionnaires sont priés de poser leurs questions uniquement sur celui-ci, et il ne sera répondu à leurs questions que par son biaisDe begindatum die in deze aankondiging van opdracht onder de titel « Geraamde duur » wordt vermeld, wordt louter ter informatie gegeven, aangezien het e-Procurementplatform vereist dat een begindatum voor de opdracht wordt opgegeven wanneer een duur onder deze titel wordt vermeld. • Er wordt op e-Procurement een forum bijgehouden. De inscrijvers worden verzocht hun vragen enkel op dat forum te stellen en er zal enkel via het forum op hun vragen worden geantwoord. 2000000072212445Av. de la Toison d'Or 72Saint-Gilles1060BE100BEL2024-08-26+02:004LOT-0004falseno-eu-fundsper-exa40costle prix proposé par profilsvoorgestelde prijs per profielenLes offres seront comparées sur base du prix des profils nécessaires à la réalisation des missions. Le soumissionnaire remettra un coût journalier par profil et par séniorité. Les ordres de mission détermineront le cas échéant le niveau de séniorité attendu. Le soumissionnaire indiquera le prix unitaire journalier (hors TVA) pour tous les profils et selon le niveau de séniorité. Le tarif renseigné inclut tous les frais exposés pour les services, en ce compris l'intervention en cas de calamités en dehors des heures de travail. Il s’agit pour le pouvoir adjudicateur d’éviter les prix tendant au dumping. Les soumissionnaires proposeront des prix qui permettront d’assurer que, pour toute la durée de l’accord-cadre, les profils demandés pourront effectivement être proposés en réponse aux ordres de mission. Pour évaluer ce critère, il sera examiné si et dans quelle mesure les prix proposés s’écartent de la moyenne des prix pratiqués sur le marché. Les soumissionnaires sont classés par ordre de prix. L’offre la plus compétitive obtient la note maximale, et les autres décroissent graduellement jusqu’à l’offre la moins compétitive obtenant une note minimale. Les prix devront être exprimés dans l'offre en euros, tous frais et dépenses compris, et hors TVA. Les frais inclus dans le prix comprennent, notamment mais non limitativement : - La gestion administrative et le secrétariat ; - Le déplacement, le transport et l’assurance ainsi que tous les frais liés au transport ; - Tous les frais de douane, accises, taxes ou autres frais additionnels à la logistique ; - La documentation relative aux services ; - La livraison de documents ou de pièces liées à l’exécution ; Le cas échéant, les mesures imposées par la législation en matière de sécurité et de santé des travailleurs lors de l’exécution de leur travail. Le soumissionnaire complétera l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre propre à chaque lot qu’il soumissionne. De offertes worden vergeleken op basis van de prijs van de profielen die nodig zijn voor de verwezenlijking van de opdrachten. De inschrijver zal een dagelijkse kost per profiel en per anciënniteit voorleggen. In voorkomend geval bepalen de opdrachten het verwachte anciënniteitsniveau. De inschrijver vermeldt de eenheidsprijs per dag (exclusief btw) voor alle profielen en volgens het niveau van anciënniteit. Het aangegeven tarief omvat alle kosten voor de dienstverlening, met inbegrip van de interventies in geval van calamiteiten buiten de werkuren. De aanbestedende overheid wenst dumpingprijzen te vermijden. De inschrijvers moeten prijzen aanbieden die garanderen dat de gevraagde profielen tijdens de volledige duur van de raamovereenkomst daadwerkelijk kunnen worden aangeboden als antwoord op de werkopdrachten. Om dit criterium te evalueren wordt nagegaan of en in welke mate de voorgestelde prijzen afwijken van het gemiddelde van de op de markt gehanteerde prijzen. De inschrijvers worden gerangschikt in volgorde van prijs. De meest competitieve offerte krijgt de hoogste score, en de andere offertes nemen geleidelijk af tot de minst competitieve offerte de laagste score krijgt. De prijzen moeten in de offerte worden uitgedrukt in euro, inclusief alle kosten en uitgaven en exclusief btw. De kosten die in de prijs zijn inbegrepen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: - Administratief beheer en secretariaatsdiensten; - Reis-, vervoers- en verzekeringskosten en alle vervoersgerelateerde kosten; - Alle douanerechten, accijnzen, belastingen of andere extra logistieke kosten; - Documentatie met betrekking tot de diensten; - Levering van documenten of stukken met betrekking tot de uitvoering; Indien van toepassing, de door de wetgeving opgelegde maatregelen inzake de gezondheid en veiligheid van de werknemers tijdens de uitvoering van hun werk. De inschrijver moet bijlage "1 - Offerteformulier" van het offertedossier invullen voor elk perceel waarvoor hij een offerte indient. per-exa30costla qualité des profils proposéde kwaliteit van de voorgestelde profielenVu les spécificités du lot tel que décrit dans le présent cahier spécial des charges, la qualité du personnel a une influence significative sur le niveau d'exécution du marché. En ce sens, les offres seront comparées sur base de la composition des équipes, ainsi que sur la liste des profils nécessaires à la réalisation des missions. Il joindra pour chaque personne un CV détaillé reprenant au minimum les formations, certifications et diplômes et les expériences relevantes. Le pouvoir adjudicateur jugera la qualité et la variété des profils présentés, dans l’optique de s’assurer que l’adjudicataire retenu pourra assumer au mieux les différentes missions qui pourraient lui être confiées. Les profils attendus sont spécifiés dans les clauses techniques de chaque lot. Les marchés conclus à la suite du présent accord-cadre pourront être : - des marchés à prix global au sens de l’article 2, 3° de l’arrêté royal précité (les ordres à « prix fixe »), ou - des marchés à bordereau de prix au sens de l’article 2, 4° du même arrêté (les ordres « en régie »). Le soumissionnaire mentionne les prix en chiffres, conformément au modèle demandé dans le formulaire d’offre. Eu égard à la nature du marché, le caractère forfaitaire des prix s’entend du prix unitaire journalier, sur base de 8 heures par jour en fonction de la qualification du personnel, étant entendu que la valeur globale des marchés conclus est actuellement inconnue et est en fonction du nombre de jours qui seront prestés. Le pouvoir adjudicateur n’accepte aucune charge financière d’infrastructure pour la réalisation de la mission du contractant. Si une mission est acceptée par l’adjudicataire, les prix convenus incluent toute l’infrastructure nécessaire pour sa réalisation. Par infrastructure, on entend notamment les frais de locaux, de bureaux et d’équipement de bureaux (consommables, téléphones, etc.) dont l’adjudicataire a besoin pour mener à bien ses engagements. Est également visé sous le terme « infrastructure », l’équipement informatique particulier (matériel et logiciel) dont l’adjudicataire aurait besoin pour remplir ses obligations contractuelles. Ceci ne vise pas le matériel ou les logiciels qui seraient acquis les adjudicateurs bénéficiaires en exécution de l’accord cadre. Les formes de prestations sont : les ordres à « prix fixes ». ; Les ordres à prix fixes impliquent que les livrables demandés par l’adjudicateur concerné sont précisés de manière telle que le contractant remette une proposition pour un prix global défini pour la réalisation de la mission, et qui est déterminé en fonction du nombre de jours, des profils et des applicatifs nécessaires pour la réaliser. L’adjudicateur concerné et l’adjudicataire s’accordent sur un nombre de jours, de profils et de logiciels nécessaires pour réaliser les commandes dans une période définie. Le prix est alors global, en ce que le montant total à payer est préalablement déterminé, et qu’il est ferme et définitif. Le soumissionnaire doit compléter chacune des rubriques de l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre propre à chaque lot auquel il soumissionne en y indiquant le coût HTVA, tous frais compris, et le coût TVAC. Gezien de specifieke kenmerken van het perceel zoals beschreven in dit bijzonder bestek, heeft de kwaliteit van het personeel een aanzienlijke invloed op het niveau van de uitvoering van de opdracht. De inschrijvingen zullen daarom worden vergeleken op basis van de samenstelling van de teams en de lijst van profielen die nodig zijn om de opdrachten uit te voeren. Voor elke persoon moet een gedetailleerd CV worden bijgevoegd, waarin ten minste de relevante opleiding, certificeringen, diploma's en ervaring worden vermeld. De aanbestedende overheid beoordeelt de kwaliteit en de verscheidenheid van de ingediende profielen, om er zeker van te zijn dat de geselecteerde inschrijver de verschillende opdrachten die hem kunnen worden toevertrouwd zo goed mogelijk kan uitvoeren. De verwachte profielen worden gespecificeerd in de technische clausules van elk perceel. De opdrachten die op basis van deze raamovereenkomst worden gesloten, kunnen de volgende zijn: - globale prijsopdrachten in de zin van artikel 2, 3° van het voornoemde koninklijk besluit (bestellingen aan "vaste prijs"), of - prijslijstopdrachten in de zin van artikel 2, 4° van hetzelfde besluit (opdrachten "in regie"). De inschrijver vermeldt de prijzen in cijfers, volgens het model dat in het offerteformulier wordt gevraagd. Gezien de aard van de opdracht wordt met de forfaitaire prijzen de eenheidsprijs per dag bedoeld, op basis van 8 uur per dag afhankelijk van de kwalificaties van het personeel, met dien verstande dat de totale waarde van de gesloten opdrachten momenteel onbekend is en afhangt van het aantal dagen dat zal worden geleverd. De aanbestedende overheid aanvaardt geen financiële lasten voor infrastructuur om de opdracht van de contractant uit te voeren. Als een opdracht door de aanbesteder wordt aanvaard, omvatten de overeengekomen prijzen alle infrastructuur die nodig is om de opdracht uit te voeren. Onder infrastructuur verstaan we in het bijzonder de kosten van lokalen, kantoren en kantooruitrusting (verbruiksgoederen, telefoon, ...) die de opdrachtnemer nodig heeft om zijn opdrachten uit te voeren. De term "infrastructuur" dekt ook de specifieke IT-apparatuur (hardware en software) die de opdrachtnemer nodig heeft om zijn contractuele verplichtingen na te komen. Dit is niet van toepassing op hardware of software die door de begunstigde aanbesteders wordt aangeschaft in het kader van de raamovereenkomst. De vormen van dienstverlening zijn: opdrachten tegen "vaste prijs"; Opdrachten met een "vaste prijs" houden in dat de door de betrokken aanbesteder gevraagde te leveren prestaties op zodanige wijze worden gespecificeerd dat de contractant een voorstel indient voor een totale prijs die wordt vastgesteld voor de voltooiing van de opdracht en die wordt bepaald op basis van het aantal dagen, profielen en toepassingen dat nodig is om de opdracht uit te voeren. De betrokken aanbesteder en de opdrachtnemer komen overeen hoeveel dagen, profielen en software nodig zijn om de bestellingen binnen een bepaalde periode uit te voeren. De prijs is dan globaal, in die zin dat het te betalen totaalbedrag vooraf vaststaat en definitief is. De inschrijver moet elk van de rubrieken van bijlage "1 - offerteformulier" van het offertedossier invullen voor elk perceel waarvoor hij inschrijft, met vermelding van de kosten exclusief btw, inclusief alle kosten, en de kosten inclusief btw. per-exa30costLa qualité du projet d’accompagnement stratégique et méthodologiqueDe kwaliteit van het strategische en methodologische ondersteuningsprojectLes offres seront comparées sur base de : - La stratégie du soumissionnaire - La méthodologie de gestion de projet et, en phase opérationnelle de soutien et de fourniture des services informatiques ; Le soumissionnaire joindra un descriptif de maximum 4 pages (format A4, police 12, interligne simple) de ses réponses à ce critère de « Qualité du projet ». Les points seront attribués en comparant chaque offre à celle des autres soumissionnaires réguliers. Si l’offre est meilleure elle obtient dans la matrice 3 points, si l’offre est équivalente, elle obtient 2 points, si l’offre est moins intéressante elle obtient 1 point. Matrice : Montant total des points [15 / (n*-1) x3] x score obtenu *n = nombre des soumissionnaires Le soumissionnaire complétera l’annexe « 1-Formulaire d’offre » du dossier d’offre. De offertes worden vergeleken op basis van: - De strategie van de inschrijver - De projectbeheermethode en, in de operationele fase, de ondersteuning en levering van de IT-diensten; De inschrijver moet een beschrijving van maximaal 4 pagina's (A4-formaat, lettertype 12, enkele regelafstand) bijvoegen van zijn antwoorden op dit criterium "kwaliteit van het project". Er worden punten toegekend door elke offerte te vergelijken met die van de andere regelmatige inschrijvers. Als de offerte beter is, krijgt deze 3 punten in de matrix; als de offerte gelijkwaardig is, krijgt deze 2 punten; als de offerte minder aantrekkelijk is, krijgt deze 1 punt. Matrix: Totaal aantal punten [15 / (n*-1) x3] x behaalde score *n = aantal inschrijvers De inschrijver moet bijlage "1 - Offerteformulier" van het offertedossier invullen. Zie artikel 43-45 van het wet du 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies. Voir article 43-45 de la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l'information et aux voies de recours en matière de marchés publics, de certains marchés de travaux, de fournitures et de services et de concessions. ORG-0003falsefalsebuyer-categoriesfa-wo-rcnone4 Perceel 4: Strategische en methodologische ondersteuningLOT 4 Accompagnement stratégique et MéthodologieL’objet de ce lot couvre la sélection de 4 adjudicataires pour permettre la mise en place de projets de transformation digitale en tenant compte de l’impact humain au niveau des pratiques et de la culture de l’entreprise. L’adjudicataire devra accompagner, conseiller et challenger le pouvoir adjudicateur. Ce lot a pour objectif de proposer un soutien pour le développement de la stratégie, la planification et la gestion du projet de bout en bout. Ce lot prévoit également l’accompagnement de l’adjudicateur qui n’a pas les ressources nécessaires ou disponibles pour mener ce type de projet conséquent. L’approche proposée devra permettre de pérenniser le changement souhaité et d’en mesurer l’efficacité. Il est donc également attendu de l’adjudicataire de proposer un accompagnement du projet en développant également des activités de change management (ou gestion du changement) et de communication. Het doel van dit perceel is het selecteren van 4 opdrachtnemers om de implementatie van digitale transformatieprojecten mogelijk te maken, rekening houdend met de menselijke impact in termen van de praktijken en cultuur van het bedrijf. Dit soort projecten heeft op verschillende manieren een impact op het bedrijf, dus is het noodzakelijk om te investeren in ondersteuning die rekening kan houden met de specifieke context en maturiteit van elke aanbesteder. De opdrachtnemer zal de aanbestedende overheid moeten ondersteunen, adviseren en uitdagen. Het doel van dit perceel is om ondersteuning te bieden bij de ontwikkeling van de strategie, de planning en het beheer van het project van begin tot eind. Dit perceel omvat ook ondersteuning voor de aanbesteder, die niet over de nodige of beschikbare middelen beschikt om dit soort grootschalige projecten uit te voeren. De voorgestelde aanpak moet het mogelijk maken om de gewenste verandering in stand te houden en de effectiviteit ervan te meten. Van de opdrachtnemer wordt daarom ook verwacht dat hij ondersteuning biedt voor het project door ook activiteiten op het gebied van change management en communicatie te ontwikkelen. servicesLa date de début de chantier indiquée sous le titre « Durée estimée » du présent avis de marché est donné à titre informatif, la plateforme e-Procurement imposant de donner une date de début de marché quand une durée est indiquée sous ce titre. • Un forum sera tenu sur e-procurement. Les soumissionnaires sont priés de poser leurs questions uniquement sur celui-ci, et il ne sera répondu à leurs questions que par son biaisDe begindatum die in deze aankondiging van opdracht onder de titel « Geraamde duur » wordt vermeld, wordt louter ter informatie gegeven, aangezien het e-Procurementplatform vereist dat een begindatum voor de opdracht wordt opgegeven wanneer een duur onder deze titel wordt vermeld. • Er wordt op e-Procurement een forum bijgehouden. De inscrijvers worden verzocht hun vragen enkel op dat forum te stellen en er zal enkel via het forum op hun vragen worden geantwoord. 2000000072212445Av. de la Toison d'Or 72Saint-Gilles1060BE100BEL2024-08-26+02:0042000-01-01+01:00