2025-11-13+00:0017:59:31+00:0016https://www.tudelft.nlORG-0001Technische Universiteit DelftStevinweg 1 5e etageDelft2628CNNL362NLD27364265Itha Bakker+31 152788577I.S.Bakker@tudelft.nlORG-0002Rechtbank Den HaagPrins Clauslaan 60Den Haag2595AJNL361NLD82946175n.v.t.+310883622200rb.denhaag@rechtspraak.nl00758696-2025221/20252025-11-17+01:002.3eforms-sdk-1.13b61228bc-583b-4fa5-8b38-cae7b1cc4b65b504f57a-2af9-4ff8-a79d-5fdfd3d77b692025-11-13+00:0017:58:28+00:000132014L0024cn-standardNLDhttps://s2c.mercell.com/buyer/7487body-pleducationORG-0001epo-sub-espdopenfalsefde1c08b-9c8a-437a-a5ee-09d670c82755Implementatiepartner Microsoft Dynamics CRMDoel van deze Europese aanbesteding is een overeenkomst aan te gaan met één implementatiepartner met ervaring met Microsoft Dynamics CRM, bij voorkeur binnen het hoger onderwijs, teneinde te komen tot een succesvolle implementatie van een aantal modules van het Microsoft Dynamics CRM pakket bij de universiteitsdienst Communicatie en Extension School van de TU Delft. De activatie van de licenties van het Dynamics Systeem vindt in overleg tussen ICT TU Delft en implementatiepartner plaats. De aankoop van de licenties geschied door TU Delft zelf via SURF. De implementatie van het nieuwe Microsoft Dynamics CRM systeem bestaat uit de centrale implementatie van de basis van het CRM-systeem met daarbij 2 parallelle projecten vanuit de directies: 1. Communicatie 2. Education & Student Affairs: bedrijfsonderdeel TU Delft Extension School for Continuing Education (ES) Met de ontwikkeling van het basissysteem dient rekening gehouden te worden met het aansluiten van toekomstige diensten en/of bedrijfsonderdelen.services175530072000000Zie documentatieanyw-couNLDLOT-0000no-eu-fundsTender documentennon-restricted-documenthttps://s2c.mercell.com/today/182677noneepo-procurement-documentrequirednonot-allowedhttps://s2c.mercell.com/today/182677120De aanbestedende dienst neemt een opschortende termijn in acht van ten minste 20 (twintig) kalenderdagen die aanvangt op de dag na de datum van verzending van de mededeling van de voorlopige gunningsbeslissing aan de betrokken inschrijvers. Iedere betrokken inschrijver die het niet eens is met deze beslissing, kan hiertegen binnen de bovengenoemde termijn opkomen in een kort geding bij de voorzieningenrechter in Den Haag. Dit geschiedt door betekening van de dagvaarding aan de aanbestedende dienst: Technische Universiteit Delft Directie Legal Services Stevinweg 1, 5de etage 2628 CN DelftORG-0002NLDfalsetrueallowedtrue2026-01-16+00:0011:00:23+00:00falsenonenonee9de4837-52b6-43d5-82e6-aba1b7cad24eImplementatiepartner Microsoft Dynamics CRMDoel van deze Europese aanbesteding is een overeenkomst aan te gaan met één implementatiepartner met ervaring met Microsoft Dynamics CRM, bij voorkeur binnen het hoger onderwijs, teneinde te komen tot een succesvolle implementatie van een aantal modules van het Microsoft Dynamics CRM pakket bij de universiteitsdienst Communicatie en Extension School van de TU Delft. De activatie van de licenties van het Dynamics Systeem vindt in overleg tussen ICT TU Delft en implementatiepartner plaats. De aankoop van de licenties geschied door TU Delft zelf via SURF. De implementatie van het nieuwe Microsoft Dynamics CRM systeem bestaat uit de centrale implementatie van de basis van het CRM-systeem met daarbij 2 parallelle projecten vanuit de directies: 1. Communicatie 2. Education & Student Affairs: bedrijfsonderdeel TU Delft Extension School for Continuing Education (ES) Met de ontwikkeling van het basissysteem dient rekening gehouden te worden met het aansluiten van toekomstige diensten en/of bedrijfsonderdelen.services175530072000000Zie documentatieanyw-couNLD2026-03-16Z2032-03-16ZIn de nabije toekomst bestaat de mogelijkheid dat aanvullende afdelingen binnen de Technische Universiteit Delft, zoals maar niet beperkt tot Alumni Relations, Coming to Delft Service, Science Centre, Innovation & Impact Centre en diverse onderzoeksgroepen, gebruik zullen willen maken van het nieuw te implementeren CRM-systeem. De uitbreiding zal in hoofdzaak betrekking hebben op de aansluiting van deze afdelingen, inclusief de noodzakelijke implementatie- en integratieactiviteiten. Voorbehoud wordt gemaakt ten aanzien van eventuele afwijkende functionele wensen en eisen van deze afdelingen. Deze afwijkingen zullen naar verwachting echter niet leiden tot een wezenlijke wijziging van de aard of omvang van de oorspronkelijke opdracht zoals vermeld in paragraaf 2.6.3. De totale omvang van implementatie en integratie voor de hierboven genoemde afdelingen zal naar verwachting voor een fictief bedrag van €400.000 ,-- exclusief btw aangesloten kunnen worden op het CRM-systeem gedurende de looptijd van de opdracht. De omvang van het van toepassing zijnde onderhoud en support zal naar verwachting voor een fictief bedrag van maximaal €12.400,-- exclusief btw per afdeling per jaar bedragen; in totaal een fictief bedrag van €62.000,-- exclusief btw per jaar2De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van 6 jaar eindigt van rechtswege na het verstrijken, beëindigen of ontbinden van deze termijn. Klant heeft het recht, maar uitdrukkelijk niet de plicht, om deze Overeenkomst te verlengen. Deze Overeenkomst kan maximaal twee (2) keer met twee (2) jaar worden verlengd. De maximale looptijd bedraagt dus tien (10) jaar.