2023-12-15+01:0000:00:00+01:00RES-0001108667.2108667.2selec-wTEN-00021CON-0001LOT-0002RES-0002163122.1163122.1selec-wTEN-00011CON-0001LOT-0001TEN-0001163122.1noTPA-0001LOT-0001CANON BELGIUM-LOT-0001TEN-0002108667.2noTPA-0001LOT-0002CANON BELGIUM-LOT-0002CON-00012023-12-14+01:00EUPEN-CANON-01TEN-0001TPA-0001ORG-000429https://www.eupen.beORG-0001EupenEupenAm Stadthaus 1Eupen4700BE336BEL0206618215_954+32 87595811+32 87595800marchespublics@eupen.behttps://bosa.belgium.beORG-0002SPF Stratégie et AppuiFÖD Politik und UnterstützungBoulevard Simon Bolivar 30 Bte1Bruxelles1000BE100BELBE001+32 2 740 80 00e.proc@publicprocurement.beORG-0003Conseil d'EtatStaatsratRue de la Science 33 1000 BruxellesBEL0931.814.266 +32 (0)2 234 96 11info@conseildetat.befalseORG-0004CANON BELGIUMCANON BELGIUMBerkenlaan 3Diegem1831BE241BEL0418025260_026fa087-f58e-4103-af69-678f1bdaf532+3227220411tenderdesk-be@canon.be00765210-2023243/20232023-12-18Z2.3eforms-sdk-1.826dcea55-c9de-40b3-8a70-aa47d57481793ed8c10d-8f56-4760-aa5d-7229059f0c112023-12-15+01:0000:00:00+01:00012023-12-18+01:0032014L0024can-standardFRADEUcgagen-pubORG-0001ted-esenORG-0002openfalseMSD/280/Drucker2023Location et maintenance de copieurs / imprimantes numériques pour l'administration communale et le CPAS d'EupenLocation et maintenance de copiers et / ou imprimante numériques pour l'administration communale d'Eupen et pour le CPAS d'EupenLocation et maintenance de copieurs / imprimantes numériques pour l'administration communale d'Eupen et pour le CPAS d'EupenCe marché comporte deux lots. Le marché a pour objet la location et la maintenance de copieurs et / ou imprimantes pour l’Administration communale d’Eupen et pour le Centre Public d’Action Sociale de Eupen (CPAS), entité régie par la loi organique des centres publics d’action sociale du 8/07/1976 (marché conjoint). Le lot 1 concerne la location et la maintenance de copieurs digitaux pour l’administration communale d’Eupen. Le lot 2 concerne la location et la maintenance de copieurs digitaux pour le CPAS d’Eupen. Le marché comprend également: • la livraison, l’installation complète, l’entretien préventif et planifié (au minimum, un site review annuel), la réparation ainsi que tous les accessoires, pièces d’usure et d’échange et toutes les interventions nécessaires qui en permettent le parfait fonctionnement ; • la fourniture de tous les consommables à l’exception du papier et des agrafes; • la formation du personnel et l’assistance en cas de problème via un système automatique par internet. • La mise à disposition d’une solution accounting. Le lot 1 entre en vigueur le 1er mars 2024 et se terminera le 29 février 2028. Le lot 2 entre en vigueur à partir du déménagement des services du CPAS Eupen et au plus tard le 31 décembre 2024 et se terminera le 29 février 2028. Le marché sera résiliable sans indemnité à chaque date anniversaire moyennant le respect d’un préavis de trois mois notifié par envoi recommandé. services4500005162000050300000LOT-0001no-eu-fundspriceprix: 50/100 pointsPreis = 50/100qualityQualité et la vitesse des interventions et du service Qualität und Geschwindigkeit der Interventionen und des DienstesQualité et la vitesse des interventions et du service = 40/100 points Afin d'analyser l'offre sur le critère "qualité et vitesse des intervention et du service", il est demandé au soumissionnaire de joindre à son offre un document de maximum 8 pages donnant un maximum d'informations pour juger de la qualité des services proposés dans le cadre du présent marché. Le soumissionnaire explicite les éléments suivants : • les modalités pratiques pour l'exécution du marché telle que les modalités de livraison de la machine, de la mise en place de la solution accounting, de la facturation (10 points) • les modalités et possibilités offertes par la solution accounting pour : - Centraliser les fonctions d’impression - Gérer les volumes de copies et des impressions - Rediriger les hauts volumes d’impressions sur les machines adéquates du réseau - Pouvoir récupérer ses impressions sur n’importe quelle machine du réseau - Établir des statistiques par utilisateur et par service - Limiter l’accès des copieurs via identification - Pouvoir donner des conditions d’impression pour chaque utilisateur (p. ex. restriction couleurs) (10 points) • les temps de réaction et d'intervention maximaux, le cas échéant selon un échelonnement de la gravité de la panne (définition voir clauses techniques sous 4) C) 2)) (20 points) Qualität und Geschwindigkeit der Interventionen und des Dienstes Um das Angebot auf das Kriterium "Qualität und Geschwindigkeit der Interventionen und des Dienstes" hin zu analysieren, wird der Bieter aufgefordert, seinem Angebot ein Dokument von maximal 8 Seiten beizufügen, das ein Maximum an Informationen enthält, um die Qualität der im Rahmen des vorliegenden Auftrags angebotenen Dienste beurteilen zu können. Der Bieter explizit die folgenden Elemente : - die praktischen Modalitäten für die Ausführung des Auftrags wie z. B. die Modalitäten der Lieferung der Maschine, Einrichtung der Accounting-Lösung, der Rechnungsstellung (10 Punkte). - die Modalitäten und Möglichkeiten, die die Accounting-Lösung bietet, um : - Zentralisierung der Druckfunktionen - Verwaltung des Kopier- und Druckvolumens. - Hohe Druckvolumen auf geeignete Rechner im Netzwerk umzuleiten. - Ihre Ausdrucke auf jedem Rechner im Netzwerk abrufen können. - Statistiken nach Benutzer und Abteilung erstellen. - Den Zugriff auf Kopierer durch Identifizierung einschränken. - Druckbedingungen für jeden Nutzer vorgeben können. (z. B. Farbbeschränkung) (10 Punkte) - Maximale Reaktions- und Interventionszeiten, ggf. nach einer Abstufung der Schwere des Ausfalls (Definition siehe Klauseln. Technische Spezifikationen unter 4) C) 2)) (20 Punkte) Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)qualityLa compatibilité avec l'infrastructure existante Compatible avec l’infrastructure : 10/10 Non compatible avec l’infrastructure existante: 0/10 Kompatibilität mit der existierenden InfrastrukturORG-0003falsefalsenonenone1MSD/280/Drucker2023 - 1- Ville d'EupenMSD/280/Drucker2023 - 1 (Ville d'Eupen)Location et maintenance de copieurs / imprimantes numériques pour l'administration communale d'Eupen.Gegenstand des Auftrags ist die Vermietung und Wartung von Kopierern und/oder Druckern für die Stadtverwaltung Eupen und für das Öffentliche Sozialhilfezentrum Eupen (ÖSHZ).services3200005162000050300000BE336BEL2024-03-01+01:002028-02-29+01:00LOT-0002no-eu-fundspriceprix: 50/100 pointsPreis = 50/100qualityQualité et la vitesse des interventions et du service Qualität und Geschwindigkeit der Interventionen und des DienstesQualité et la vitesse des interventions et du service = 40/100 points Afin d'analyser l'offre sur le critère "qualité et vitesse des intervention et du service", il est demandé au soumissionnaire de joindre à son offre un document de maximum 8 pages donnant un maximum d'informations pour juger de la qualité des services proposés dans le cadre du présent marché. Le soumissionnaire explicite les éléments suivants : • les modalités pratiques pour l'exécution du marché telle que les modalités de livraison de la machine, de la mise en place de la solution accounting, de la facturation (10 points) • les modalités et possibilités offertes par la solution accounting pour : - Centraliser les fonctions d’impression - Gérer les volumes de copies et des impressions - Rediriger les hauts volumes d’impressions sur les machines adéquates du réseau - Pouvoir récupérer ses impressions sur n’importe quelle machine du réseau - Établir des statistiques par utilisateur et par service - Limiter l’accès des copieurs via identification - Pouvoir donner des conditions d’impression pour chaque utilisateur (p. ex. restriction couleurs) (10 points) • les temps de réaction et d'intervention maximaux, le cas échéant selon un échelonnement de la gravité de la panne (définition voir clauses techniques sous 4) C) 2)) (20 points) Qualität und Geschwindigkeit der Interventionen und des Dienstes Um das Angebot auf das Kriterium "Qualität und Geschwindigkeit der Interventionen und des Dienstes" hin zu analysieren, wird der Bieter aufgefordert, seinem Angebot ein Dokument von maximal 8 Seiten beizufügen, das ein Maximum an Informationen enthält, um die Qualität der im Rahmen des vorliegenden Auftrags angebotenen Dienste beurteilen zu können. Der Bieter explizit die folgenden Elemente : - die praktischen Modalitäten für die Ausführung des Auftrags wie z. B. die Modalitäten der Lieferung der Maschine, Einrichtung der Accounting-Lösung, der Rechnungsstellung (10 Punkte). - die Modalitäten und Möglichkeiten, die die Accounting-Lösung bietet, um : - Zentralisierung der Druckfunktionen - Verwaltung des Kopier- und Druckvolumens. - Hohe Druckvolumen auf geeignete Rechner im Netzwerk umzuleiten. - Ihre Ausdrucke auf jedem Rechner im Netzwerk abrufen können. - Statistiken nach Benutzer und Abteilung erstellen. - Den Zugriff auf Kopierer durch Identifizierung einschränken. - Druckbedingungen für jeden Nutzer vorgeben können. (z. B. Farbbeschränkung) (10 Punkte) - Maximale Reaktions- und Interventionszeiten, ggf. nach einer Abstufung der Schwere des Ausfalls (Definition siehe Klauseln. Technische Spezifikationen unter 4) C) 2)) (20 Punkte) Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)qualityLa compatibilité avec l'infrastructure existante Compatible avec l’infrastructure : 10/10 Non compatible avec l’infrastructure existante: 0/10 Kompatibilität mit der existierenden InfrastrukturORG-0003falsefalsenonenone2MSD/280/Drucker2023 - 2 (CPAS d'Eupen)MSD/280/Drucker2023 - 2 -(ÖSHZ Eupen)Le marché a pour objet la location et la maintenance de copieurs et / ou imprimantes pour le Centre Public d’Action Sociale de Eupen (CPAS).Gegenstand des Auftrags ist die Vermietung und Wartung von Kopierern und/oder Druckern für die Stadtverwaltung Eupen und für das Öffentliche Sozialhilfezentrum Eupen (ÖSHZ).services1300005162000050300000BE336BEL2024-03-01+01:002028-02-29+01:002000-01-01+01:00