43d79d6e-eb64-440a-9db3-d5b28438f7d5-01 update-add Tijdstip tweede vragenronde aangepast van 08:30 uur naar 12:00 uur. 16 http://www.beverwijk.nl ORG-0001 Gemeente Beverwijk Stationsplein 48 Beverwijk 1948 LC NL323 NLD 131949539 Louis van den Dungen +31 655005515 louis.vandendungen@stichtingrijk.nl http://www.tenderned.nl TPO-0003 Via TenderNed Postbus 93144 Den Haag 2509 AC NL361 NLD TenderNed servicedesk@tenderned.nl http://www.tenderned.nl TPO-0001 Via TenderNed Postbus 93144 Beverwijk 2509 AC NL361 NLD TenderNed info@tenderned.nl http://www.rechtspraak.nl TPO-0002 Rechtbank Noord-Holland Simon de Vrieshof 1 Haarlem 2019 HA NL32A NLD Rechtbank Noord-Holland +31 883616100 voorlichting.rb-nho@rechtspraak.nl 00093260-202628/20262026-02-10+01:00 2.3 eforms-sdk-1.13 18c418a2-892a-4632-a18a-9dd7e867e079 aa6b3f89-d264-443d-8635-2fedffa6b84d 2026-02-09+01:00 09:01:43.238720813+01:00 01 32014L0024 cn-standard NLD ra gen-pub ORG-0001 epo-sub-espd open false BW 202410 - 2300262 Geïntegreerd Zaaksysteem met KCS-functionaliteit De gemeente Beverwijk wil een overeenkomst afsluiten met één leverancier voor de implementatie en het beschikbaar stellen van een geïntegreerd zaaksysteem met klantcontactsysteem (KCS), aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS). De gemeente streeft naar een toekomstbestendige, naadloos geïntegreerde oplossing waarin alle kernfunctionaliteiten voor zaakgericht werken en klantcontact samenkomen. De oplossing moet medewerkers ondersteunen bij een efficiënte en uniforme afhandeling van zaken, documenten en klantvragen, en inwoners en bedrijven voorzien van gebruiksvriendelijke digitale dienstverlening. Voor meer informatie, zie het Aanbestedingsdocument. Zie het aanbestedingsdocument voor meer informatie. services 72200000 Beverwijk NL323 NLD LOT-0000 not-allowed no-eu-funds not-requ false false documentsId non-restricted-document https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/411386 none false epo-sub-espd false no required false not-allowed poi-exa 20 price Prijs Voor de prijsbeoordeling wordt de relatieve methode gebruikt. poi-exa 80 quality Kwaliteit Zie voor meer informatie de verschillende subgunningscriteria. TPO-0003 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/411386 TPO-0001 6 ORG-0001 TPO-0002 NLD false false false required true 2026-02-27+01:00 10:00:00+01:00 2026-02-09+01:00 12:00:00+01:00 2026-02-27+01:00 10:15:00+01:00 false none none 1 Geïntegreerd Zaaksysteem met KCS-functionaliteit De gemeente Beverwijk wil een overeenkomst afsluiten met één leverancier voor de implementatie en het beschikbaar stellen van een geïntegreerd zaaksysteem met klantcontactsysteem (KCS), aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS). De gemeente streeft naar een toekomstbestendige, naadloos geïntegreerde oplossing waarin alle kernfunctionaliteiten voor zaakgericht werken en klantcontact samenkomen. De oplossing moet medewerkers ondersteunen bij een efficiënte en uniforme afhandeling van zaken, documenten en klantvragen, en inwoners en bedrijven voorzien van gebruiksvriendelijke digitale dienstverlening. Voor meer informatie, zie het Aanbestedingsdocument. Zie het aanbestedingsdocument voor meer informatie. services none 72200000 Beverwijk NL323 NLD 144 De gemeente Beverwijk behoudt zich het recht voor om gedurende de looptijd van de overeenkomst de oplossing uit te breiden met één of meer van de onderstaande onderdelen: 1. Migratie van data uit JOIN 2. Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) 3. AI-ondersteunde functies voor dossierclassificatie, kwaliteitscontrole en adviesvorming 4. Persoonlijke Internet Pagina (PIP) voor inwoners. Zie het aanbestedingsdocument voor meer informatie. 4 Er zijn vier (4) verlengingsopties van telkens twee (2) jaar. Verlenging vindt uitsluitend actief plaats en is afhankelijk van een positieve evaluatie van de samenwerking, de prestaties van de leverancier en het functionele gebruik van de oplossing. De gemeente besluit uiterlijk zes maanden voor afloop van de lopende termijn of verlenging wordt toegepast.