212564-2026 - Licitación
España – Servicios de mantenimiento y reparación de software – Soporte y mantenimiento de librería robotizada
OJ S 61/2026 27/03/2026
Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Servicios
1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U.
Correo electrónico: asesoria@telemadrid.es
Naturaleza jurídica del comprador: Empresa pública
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Soporte y mantenimiento de librería robotizada
Descripción: Que RTVM precisa la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de la librería robotizada que forma parte de la infraestructura técnica del Archivo Digital de RTVM. Este servicio se fundamenta en la contratación tanto del soporte proporcionado por los fabricantes de los elementos que componen la librería (hardware y software), así como el soporte técnico remoto para incidencias que prestará la empresa adjudicataria. Éstos deberán ser los interlocutores directos con los fabricantes y ofrecerán un soporte telefónico 24x7 para incidencias críticas.
Identificador del procedimiento: e7e9bc87-1726-4928-8b75-bde7ccea4d34
Identificador interno: 2026-0146-ING
Tipo de procedimiento: Abierto
El procedimiento está acelerado: no
Principales características del procedimiento: Modalidad de contratación pública que promueve la libre concurrencia y transparencia al permitir que cualquier empresa interesada pueda presentar una oferta dentro de un plazo establecido, y se adjudica a la oferta más ventajosa.
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
2.1.2.
Lugar de ejecución
Dirección postal: Paseo del Principe 3  
Localidad: Madrid
Código postal: 28223
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
2.1.3.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 325 485,23 EUR
2.1.4.
Información general
Base jurídica: 
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Anuncio
Participación en una organización delictiva: Según se define en el artículo 2 de la Decisión marco 2008/841/JAI del Consejo.
Corrupción: Tal como se define en el artículo 3 de la Convención sobre la lucha contra los actos de corrupción y el artículo 2, apartado 1, de la Decisión marco 2003/568/JAI.
Fraude: Conforme a lo definido en el artículo 1 del Convenio relativo a la protección de los intereses financieros de las Comunidades Europeas.
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas: Tal como se definen en los artículos 1 y 3 de la Decisión marco 2002/475/JAI, o la inducción, complicidad o tentativa de cometer tales delitos.
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo: Tal como se definen en el artículo 1 de la Directiva 2005/60/CE.
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos: Según se define en el artículo 2 de la Directiva 2011/36/UE.
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental: Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación ambiental
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral: Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación laboral
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social: Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación social
Quiebra: Insolvencia o quiebra: Situación de concurso de acreedores o cese de actividad
Falta profesional grave: Falta profesional grave: Conductas que ponen en duda la integridad del licitador, incluyendo la colusión (acuerdos para falsear la competencia).
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación: Conflictos de intereses: Que no puedan remediarse de otra forma.
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia: Información falsa: Haber facilitado información engañosa o falsa al declarar la ausencia de motivos de exclusión (ESPD).
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0001
Título: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LIBRERÍA ROBOTIZADA
Descripción: Que RTVM precisa la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de la librería robotizada que forma parte de la infraestructura técnica del Archivo Digital de RTVM. Este servicio se fundamenta en la contratación tanto del soporte proporcionado por los fabricantes de los elementos que componen la librería (hardware y software), así como el soporte técnico remoto para incidencias que prestará la empresa adjudicataria. Éstos deberán ser los interlocutores directos con los fabricantes y ofrecerán un soporte telefónico 24x7 para incidencias críticas.
Identificador interno: PW-LO-13058
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
5.1.2.
Lugar de ejecución
Dirección postal: Paseo del Principe 3  
Localidad: Madrid
Código postal: 28223
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
5.1.3.
Duración estimada
Fecha de inicio: 01/06/2026
Duración: 2 Años
5.1.5.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 325 485,23 EUR
5.1.6.
Información general
Participación reservada: 
La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Documento de contratación
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Calidad oferta técnica
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 20
Criterio: 
Tipo: Precio
Descripción: Precio
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 80
5.1.11.
Pliegos de contratación
Dirección de los pliegos de contratación: https://gecon.telemadrid.es/licitacion/licitaciones/detalle?id=1453989
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación: 
Presentación electrónica: Obligatoria
Dirección para la presentación: https://gecon.telemadrid.es/
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
Catálogo electrónico: No autorizada
Variantes: No autorizada
Los licitadores pueden presentar más de una oferta: Permitida
Plazo de recepción de ofertas: 27/04/2026 14:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Duración durante la cual la oferta debe permanecer válida: 0 Mes
Información sobre la apertura pública: 
Información complementaria: Sobre de ofertas económicas
Condiciones del contrato: 
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Facturación electrónica: No autorizada
Se utilizarán pedidos electrónicos: no
Se utilizará el pago electrónico: no
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco: 
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición: 
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U. - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATACIÓN DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Información sobre los plazos de revisión: 15 días Hábiles desde envío del anuncio a Europa
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación: RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U.
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U. - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATACIÓN DE LA COMUNIDAD DE MADRID
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U.
Número de registro: B78754413
Dirección postal: Paseo del Príncipe, 3 Ciudad de la Imagen
Localidad: Madrid
Código postal: 28223
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Correo electrónico: asesoria@telemadrid.es
Teléfono: 0034915128403
Dirección de internet: https://www.telemadrid.es
Terminal de intercambio de información (URL): https://gecon.telemadrid.es
Otros puntos de contacto: 
Denominación oficial: RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U.
Dirección postal: Paseo del Príncipe, 3, Ciudad de la Imagen  
Localidad: Madrid
Código postal: 28223
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Otros puntos de contacto: 
Denominación oficial: TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATACIÓN DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Dirección postal: Manuel Cortina, 2, 5ª planta, Edificio Anexo  
Localidad: Madrid
Código postal: 28010
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Otros puntos de contacto: 
Denominación oficial: TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATACIÓN DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Dirección postal: Manuel Cortina, 2, 5ª planta, Edificio Anexo  
Localidad: Madrid
Código postal: 28010
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Otros puntos de contacto: 
Denominación oficial: RADIO TELEVISIÓN MADRID, S.A.U.
Dirección postal: Paseo del Príncipe, 3, Ciudad de la Imagen  
Localidad: Madrid
Código postal: 28223
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Funciones de esta organización: 
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: Pixelware
Número de registro: A81142358
Dirección postal: Avda. Europa, 24, bloque A. Parque Empresarial La Moraleja
Localidad: Madrid
Código postal: 28108
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Correo electrónico: ted@pixelware.com
Teléfono: 918036627
Funciones de esta organización: 
Proveedor de servicios de contratación pública
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio: 922efefc-2d06-430e-9c2a-c12b8711fd37  -  01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 16
Fecha de envío del anuncio: 26/03/2026 15:12:34 (UTC+01:00) Hora de Europa Central, hora de verano de Europa Occidental
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 212564-2026
Número de la edición del DO S: 61/2026
Fecha de publicación: 27/03/2026