1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Junta de Gobierno del Ajuntament de València
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad local
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Servicio de teleasistencia
Descripción: El contrato tiene como objetivo la prestación del STAM como un servicio que se presta mediante tecnologías de la información y comunicación y el apoyo de personal cualificado, garantizando atención personalizada y respuesta inmediata, permanente y accesible ante situaciones de necesidad, inseguridad, soledad o aislamiento, con el objetivo de favorecer la autonomía personal, la permanencia en el domicilio y la integración en el entorno habitual. El presente contrato de servicios tiene por objeto la gestión del Servicio de Teleasistencia, con arreglo a lo establecido en los artículo 36 h)2º y 38 de la Ley 3/2019, de 18de febrero, de Servicios Sociales Inclusivos de la Comunitat Valenciana y, en especial de acuerdo con la Ordenanza Municipal del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria aprobado en el BOP el 8 de julio de 2020.
Identificador del procedimiento: 1f4a92dd-7aca-4b7f-a475-927f3698f78f
Identificador interno: 04101/2025/246-SER
Tipo de procedimiento: Abierto
Principales características del procedimiento: Procedimiento abierto (art. 131.2 y 156 a 158 LCSP)
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 85320000 Servicios sociales
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Valencia / València (ES523)
País: España
2.1.3.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 22 162 891,18 EUR
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Documento de contratación
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0000
Título: Servicio de teleasistencia
Descripción: El contrato tiene como objetivo la prestación del STAM como un servicio que se presta mediante tecnologías de la información y comunicación y el apoyo de personal cualificado, garantizando atención personalizada y respuesta inmediata, permanente y accesible ante situaciones de necesidad, inseguridad, soledad o aislamiento, con el objetivo de favorecer la autonomía personal, la permanencia en el domicilio y la integración en el entorno habitual. El presente contrato de servicios tiene por objeto la gestión del Servicio de Teleasistencia, con arreglo a lo establecido en los artículo 36 h)2º y 38 de la Ley 3/2019, de 18de febrero, de Servicios Sociales Inclusivos de la Comunitat Valenciana y, en especial de acuerdo con la Ordenanza Municipal del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria aprobado en el BOP el 8 de julio de 2020.
Identificador interno: 04101/2025/246-SER
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 85320000 Servicios sociales
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Valencia / València (ES523)
País: España
5.1.3.
Duración estimada
Duración: 3 Años
5.1.6.
Información general
Participación reservada:
La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
5.1.7.
Contratación estratégica
Objetivo de la contratación estratégica: Ninguna contratación estratégica
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Anuncio
Criterio: Volumen de negocios anual general
Descripción del criterio de selección: Cifra anual de negocio
Criterio: Referencias sobre servicios específicos
Descripción del criterio de selección: Trabajos realizados
Criterio: Certificados de institutos de control de calidad
Descripción del criterio de selección: Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: BAJA ECONÓMICA A PRECIOS UNITARIOS.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 39
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: CRITERIOS TÉCNICOS.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 31
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: PROYECTO GESTIÓN DEL SERVICIO.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 30
5.1.11.
Pliegos de contratación
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación:
Presentación electrónica: Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
Catálogo electrónico: No autorizada
Plazo de recepción de ofertas: 30/04/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Información sobre la apertura pública:
Fecha de apertura: 07/05/2026 09:30:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lugar: SALA DE CONTRATACIÓN
Fecha de apertura: 14/05/2026 09:30:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lugar: SALA DE CONTRATACIÓN
Condiciones del contrato:
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato: Las señaladas en el aptdo. T del anexo I al PCAP y cláusula 22ª PCAP..
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos: no
Se utilizará el pago electrónico: sí
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Junta de Gobierno del Ajuntament de València - Ajuntament de valència
Información sobre los plazos de revisión: hasta 2026-04-22+02:00
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Junta de Gobierno del Ajuntament de València
Número de registro: 31011480144908
Número de registro: P4625200C
Localidad: València
Código postal: 46002
Subdivisión del país (NUTS): Valencia / València (ES523)
País: España
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ajuntament de València
Teléfono: +34 962081802
Fax: +34 963940498
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Ajuntament de valència
Localidad: València
Código postal: 46002
Subdivisión del país (NUTS): Valencia / València (ES523)
País: España
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Identificador/versión del anuncio: 4a5976d8-c67c-4133-9f44-4d800c9cc7a4 - 01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato. Régimen simplificado
Subtipo de anuncio: 20
Fecha de envío del anuncio: 30/03/2026 15:30:43 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 225906-2026
Número de la edición del DO S: 64/2026
Fecha de publicación: 01/04/2026