278360-2024 - Resultados
España – Servicios de programación de software y de consultoría – Contratación de suministro y servicio de implantación de ERP y CRM
OJ S 92/2024 13/05/2024
Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Servicios
1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Gerencia de Viviendas Sociales e Infraestructuras de Canarias S.A.U.
Correo electrónico: contratacion@visocan.es
Naturaleza jurídica del comprador: Empresa pública bajo el control de una autoridad regional
Actividad del poder adjudicador: Vivienda y servicios comunitarios
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Contratación de suministro y servicio de implantación de ERP y CRM
Descripción: En el desarrollo de las funciones de gestión y control del parque de viviendas, una de las principales necesidades es disponer de un sistema integrado que permita y facilite el control de las gestiones que se realizan con los inquilinos. Un control interno de gestión de los recursos empresariales con un enfoque centrado en el cliente junto con el mantenimiento del parque de viviendas, todo ello basado en las tecnologías de la Información CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning) integrando el conjunto de estrategias y tecnologías enfocadas a la relación con los inquilinos.
Identificador del procedimiento: 84c231c5-f4b9-4be8-8534-e39bcc402d0f
Anuncio anterior: 2647f92c-bbd3-4048-b982-827113fde28e-01
Identificador interno: SER-SUM 14/2023
Tipo de procedimiento: Abierto
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría
Clasificación adicional (cpv): 48000000 Paquetes de software y sistemas de información
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): El Hierro (ES703)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Fuerteventura (ES704)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Gomera (ES706)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Palma (ES707)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Lanzarote (ES708)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
2.1.4.
Información general
Base jurídica: 
Directiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0000
Título: Contratación de suministro y servicio de implantación de ERP y CRM
Descripción: En el desarrollo de las funciones de gestión y control del parque de viviendas, una de las principales necesidades es disponer de un sistema integrado que permita y facilite el control de las gestiones que se realizan con los inquilinos. Un control interno de gestión de los recursos empresariales con un enfoque centrado en el cliente junto con el mantenimiento del parque de viviendas, todo ello basado en las tecnologías de la Información CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning) integrando el conjunto de estrategias y tecnologías enfocadas a la relación con los inquilinos.
Identificador interno: SER-SUM 14/2023
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría
Clasificación adicional (cpv): 48000000 Paquetes de software y sistemas de información
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio: 
Tipo: Precio
Descripción: Implantacion.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 25
Criterio: 
Tipo: Precio
Descripción: Licencias.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
Criterio: 
Tipo: Precio
Descripción: Mantenimiento y soporte.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Coherencia.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Equipo de trabajo..
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Gestión del cambio.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Metodología de trabajo.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 10
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Riesgo y mitigaciones.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Solución técnica Propuesta.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco: 
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición: 
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Gerencia de Viviendas Sociales e Infraestructuras de Canarias S.A.U. - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
6. Resultados
Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso: 156 616,65 EUR
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0000
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador: 
Denominación oficial: PKF ATTEST BLUEWAY, S.L.
Oferta: 
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Valor de la licitación: 167 579,81 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Subcontratación: No
Información del contrato: 
Identificador del contrato: 14/2023
Fecha de elección del ganador: 03/04/2024
Fecha de celebración del contrato: 09/05/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco: no
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas: 
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas presentadas electrónicamente
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 3
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores registrados fuera del Espacio Económico Europeo
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 0
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores registrados en otros países del Espacio Económico Europeo distintos del país del comprador
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 0
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 1
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 3
Gama de ofertas: 
Valor de la oferta más baja admisible: 0,00 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 173 180,64 EUR
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Gerencia de Viviendas Sociales e Infraestructuras de Canarias S.A.U.
Número de registro: 51121830155943
Número de registro: A38017851
Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38005
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
Punto de contacto: Gerencia de Viviendas Sociales e Infraestructuras de Canarias S.A.U.
Correo electrónico: contratacion@visocan.es
Teléfono: +34 922101700
Dirección de internet: http://www.visocan.es
Perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=FNpXtp5JWHfnSoTX3z%2F7wA%3D%3D
Otros puntos de contacto: 
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Localidad: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35007
País: España
Correo electrónico: tribunalcontratos.hacienda@gobiernodecanarias.org
Dirección de internet: https://sede.gobiernodecanarias.org/sede
Funciones de esta organización: 
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: PKF ATTEST BLUEWAY, S.L.
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Número de registro: B88201355
Localidad: Bilbao
Código postal: 48009
País: España
Correo electrónico: jmanso@pkf-attest.es
Teléfono: +34 944243024
Funciones de esta organización: 
Licitador
Propietario beneficiario: 
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0000
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio: edafc9de-9489-4324-a581-a7f5b5afdbfb  -  01
Tipo de formulario: Resultados
Tipo de anuncio: Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 29
Fecha de envío del anuncio: 10/05/2024 10:35:44 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 278360-2024
Número de la edición del DO S: 92/2024
Fecha de publicación: 13/05/2024