324323-2025 - Licitación
España – Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad – Servicios de atención a usuarios/usuarias
OJ S 96/2025 20/05/2025
Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Servicios
1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Grupo Euskal Irrati Telebista - Departamento de Investigación y audiencias de EITB
Correo electrónico: compras@eitb.eus
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador: Actividades recreativas, cultura y religión
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Servicios de atención a usuarios/usuarias
Descripción: Servicios de atención a usuarios/usuarias
Identificador del procedimiento: dcc8d072-6e03-453e-86ca-e7907c5a82e9
Identificador interno: 2025.40
Tipo de procedimiento: Abierto
El procedimiento está acelerado: no
Principales características del procedimiento: Abierto
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 79000000 Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Araba/Álava (ES211)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gipuzkoa (ES212)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Bizkaia (ES213)
País: España
2.1.3.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 569 351,68 EUR
2.1.4.
Información general
Base jurídica: 
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Anuncio
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional: Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0001
Título: Servicios de atención a usuarios/usuarias
Descripción: Servicios de atención a usuarios/usuarias
Identificador interno: 0
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 79000000 Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Araba/Álava (ES211)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gipuzkoa (ES212)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Bizkaia (ES213)
País: España
5.1.3.
Duración estimada
Duración: 1 Año
5.1.4.
Renovación
Número máximo de renovaciones: 4
Más información sobre renovaciones: El contrato podrá prorrogarse por decisión unilateral de la Entidad Contrato hasta un máximo de CUATRO (4) anualidades más.
5.1.6.
Información general
Participación reservada: 
La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): sí
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Anuncio
Criterio: Referencias sobre servicios específicos
Descripción del criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio: 
Tipo: Coste
Descripción: Propuesta económica
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 51
5.1.11.
Pliegos de contratación
Dirección de los pliegos de contratación: https://www.contratacion.euskadi.eus
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación: 
Presentación electrónica: Obligatoria
Dirección para la presentación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español, vasco
Catálogo electrónico: No autorizada
Variantes: No autorizada
Plazo de recepción de ofertas: 24/06/2025 13:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Duración durante la cual la oferta debe permanecer válida: 4 Meses
Información sobre la apertura pública: 
Fecha de apertura: 18/07/2025 11:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Información complementaria: SOBRE B: OFERTA EVALUABLE AUTOMÁTICAMENTE A TRAVÉS DE FÓRMULAS.
Condiciones del contrato: 
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos: no
Se utilizará el pago electrónico: no
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco: 
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición: 
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión: El procedimiento de recurso se iniciará mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de quince días hábiles, según lo establecido en el artículo 50 de la Ley de Contratos del Sector Público.
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación: Grupo Euskal Irrati Telebista - Departamento de Investigación y audiencias de EITB
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Número de registro: 106006.0
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
Subdivisión del país (NUTS): Araba/Álava (ES211)
País: España
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus
Teléfono: +34 945019595
Funciones de esta organización: 
Organización encargada de los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0003
Denominación oficial: Grupo Euskal Irrati Telebista - Departamento de Investigación y audiencias de EITB
Número de registro: Q0191001G
Dirección postal: Capuchinos de Basurtu, 2 48008 Bilbao (Bizkaia)
Localidad: Bilbao
Código postal: 48008
Subdivisión del país (NUTS): Bizkaia (ES213)
País: España
Punto de contacto: Roberto Martinez Somolinos
Correo electrónico: compras@eitb.eus
Teléfono: +34 946563195
Dirección de internet: http://www.eitb.eus
Perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/
Funciones de esta organización: 
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio: b46a53ad-2c5b-4bc2-86af-2cb627c6cb0b  -  01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 16
Fecha de envío del anuncio: 19/05/2025 10:00:03 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 324323-2025
Número de la edición del DO S: 96/2025
Fecha de publicación: 20/05/2025