1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: CAMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE BARCELONA
Naturaleza jurídica del comprador: Organismo de Derecho público
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: CONTRATO DEL SERVICIO CENTRO DE ATENCIÓN MULTICANAL ( CAM ) PARA LA CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ, INDUSTRIA, SERVEIS I NAVEGACIÓ DE BARCELONA.
Descripción: CONTRATO DEL SERVICIO CENTRO DE ATENCIÓN MULTICANAL ( CAM ) PARA LA CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ, INDUSTRIA, SERVEIS I NAVEGACIÓ DE BARCELONA.
Identificador del procedimiento: f3b8cf44-6422-41cf-a559-e98645826759
Identificador interno: 401-2026
Tipo de procedimiento: Abierto
El procedimiento está acelerado: no
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Barcelona (ES511)
País: España
2.1.3.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 549 120,00 EUR
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Documento de contratación
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0001
Título: CONTRATO DEL SERVICIO CENTRO DE ATENCIÓN MULTICANAL ( CAM ) PARA LA CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ, INDUSTRIA, SERVEIS I NAVEGACIÓ DE BARCELONA.
Descripción: CONTRATO DEL SERVICIO CENTRO DE ATENCIÓN MULTICANAL ( CAM ) PARA LA CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ, INDUSTRIA, SERVEIS I NAVEGACIÓ DE BARCELONA.
Identificador interno: 401-2026
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Barcelona (ES511)
País: España
5.1.3.
Duración estimada
Fecha de inicio: 01/11/2026
Fecha de finalización de la duración: 31/10/2028
5.1.4.
Renovación
Número máximo de renovaciones: 2
5.1.6.
Información general
Participación reservada:
La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Documento de contratación
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: GESTION DEL CONOCIMIENTO 10 PUNTOS , CUADRO DE MANDO OPERATIVO 10 PUNTOS, PLAN DE TRANSICION 5 PUNTOS, MEJORAS EN LA OFERTA 5 PUNTOS
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: CRITERIOS DE ADJUDICACION EVALUABLES DE FORMA AUTOMATICA 70 PUNTOS. Pi=Pmax x ( V max - Vi / Vmax - Vmin )
5.1.11.
Pliegos de contratación
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación:
Presentación electrónica: No autorizada
Justificación de por qué no es posible la presentación electrónica: El comprador necesitaría un equipo de oficina especializado
Descripción: presentacion presencial o por correo certificado
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español, catalán
Catálogo electrónico: No autorizada
Plazo de recepción de ofertas: 16/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Duración durante la cual la oferta debe permanecer válida: 2 Años
Condiciones del contrato:
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Facturación electrónica: No autorizada
Se utilizarán pedidos electrónicos: no
Se utilizará el pago electrónico: no
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: CAMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE BARCELONA
Información sobre los plazos de revisión: no
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: CAMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE BARCELONA
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: CAMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE BARCELONA
Número de registro: Q0873001B
Departamento: ASESORIA JURIDICA
Dirección postal: avenida diagonal 452
Localidad: BARCELONA
Código postal: 08006
Subdivisión del país (NUTS): Barcelona (ES511)
País: España
Punto de contacto: ASESORIA JURIDICA
Teléfono: +34934169300
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0000
Denominación oficial: Publications Office of the European Union
Número de registro: PUBL
Localidad: Luxembourg
Código postal: 2417
Subdivisión del país (NUTS): Luxembourg (LU000)
País: Luxemburgo
Teléfono: +352 29291
Funciones de esta organización:
TED eSender
Identificador/versión del anuncio: dce5dc74-4c1d-4bde-8f8b-65d00c37e14d - 01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 16
Fecha de envío del anuncio: 09/06/2026 12:37:51 (UTC+00:00) Hora de Europa Occidental, GMT
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 401064-2026
Número de la edición del DO S: 111/2026
Fecha de publicación: 11/06/2026