Criterios de adjudicaciónCriterio de calidad - Nombre: Criterio 1. Propuesta organizativa del Centro de Servicio / Ponderación: 10
Criterio de calidad - Nombre: Criterio 2. Propuesta de transición, ejecución y reversión del servicio / Ponderación: 5
Criterio de calidad - Nombre: Criterio 3. Medidas de calidad. Informes de seguimiento y evolución. Ejemplos de informes de seguimiento y evolución del contrato / Ponderación: 5
Criterio relativo al coste - Nombre: Criterio 2. Horas adicionales en bolsa de horas / Ponderación: 10
Criterio relativo al coste - Nombre: Criterio 3. Aporte de nuevas herramientas / Ponderación: 12
Criterio relativo al coste - Nombre: Criterio 4. Mejora de los SLAs propuestos / Ponderación: 10
Criterio relativo al coste - Nombre: Criterio 5. Certificaciones / Ponderación: 15
Criterio relativo al coste - Nombre: Criterio 6. Certificados de servicio técnico oficial y acreditaciones técnicas / Ponderación: 3
Criterio relativo al coste - Nombre: Criterio 7. Formación a personal de la UPO / Ponderación: 10
Criterio relativo al coste - Nombre: Criterio 1. Valoración económica / Ponderación: 20