1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Instituto Municipal de Informática de Barcelona
Naturaleza jurídica del comprador: Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad local
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: 26000064
Descripción: Servicios integrales de definición estratégica, diseño funcional y técnico, configuración, desarrollo a medida (minimizando estos casos), parametrización, integración, pruebas, despliegue, implantación, formación, gestión del cambio, soporte técnico, estabilización (correctivo, mantenimiento adaptativo, preventivo y evolutivo) y evolución continuada de una solución CRM integral basada en la plataforma Salesfor Public Sector Solution, para a la gestión de servicios de Vivienda del Ayuntamiento de Barcelona, con medidas de contratación pública sostenible.
Identificador del procedimiento: a7dc9cf5-3b48-4dff-98dd-c2ee01339742
Anuncio anterior: 77315-2026
Tipo de procedimiento: Abierto
El procedimiento está acelerado: no
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72212445 Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor
Clasificación adicional (cpv): 72266000 Servicios de consultoría en software
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Barcelona (ES511)
País: España
Información complementaria: Barcelona
2.1.3.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 3 490 404,05 EUR
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Documento de contratación, Solicitud de documento europeo único de contratación
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0001
Título: 26000064
Descripción: Servicios integrales de definición estratégica, diseño funcional y técnico, configuración, desarrollo a medida (minimizando estos casos), parametrización, integración, pruebas, despliegue, implantación, formación, gestión del cambio, soporte técnico, estabilización (correctivo, mantenimiento adaptativo, preventivo y evolutivo) y evolución continuada de una solución CRM integral basada en la plataforma Salesfor Public Sector Solution, para a la gestión de servicios de Vivienda del Ayuntamiento de Barcelona, con medidas de contratación pública sostenible
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72212445 Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor
Clasificación adicional (cpv): 72266000 Servicios de consultoría en software
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Barcelona (ES511)
País: España
5.1.3.
Duración estimada
Duración: 29 Meses
5.1.5.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 3 490 404,05 EUR
5.1.6.
Información general
Participación reservada:
La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): sí
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Documento de contratación
5.1.11.
Pliegos de contratación
Plazo para solicitar información complementaria: 29/07/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación:
Presentación electrónica: Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán, español
Catálogo electrónico: No autorizada
Plazo de recepción de ofertas: 03/08/2026 13:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Duración durante la cual la oferta debe permanecer válida: 2 Meses
Condiciones del contrato:
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos: no
Se utilizará el pago electrónico: sí
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación: Instituto Municipal de Informática de Barcelona
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Instituto Municipal de Informática de Barcelona
Número de registro: P5801908D
Dirección postal: c/ Tànger, 98, Ed. Interface, 12a pl.
Localidad: Barcelona
Código postal: 08018
Subdivisión del país (NUTS): Barcelona (ES511)
País: España
Teléfono: +34 932918100
Fax: +34 932918261
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro: S0811001G
Dirección postal: Via Laietana 14
Localidad: Barcelona
Código postal: 08003
Subdivisión del país (NUTS): Barcelona (ES511)
País: España
Teléfono: +34 938876200
Fax: +34 932681125
Funciones de esta organización:
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0000
Denominación oficial: Publications Office of the European Union
Número de registro: PUBL
Localidad: Luxembourg
Código postal: 2417
Subdivisión del país (NUTS): Luxembourg (LU000)
País: Luxemburgo
Teléfono: +352 29291
Funciones de esta organización:
TED eSender
Identificador/versión del anuncio: 21b7b4b6-7b70-4d7d-b0bc-239f23d8772f - 01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 16
Fecha de envío del anuncio: 02/07/2026 09:55:41 (UTC+00:00) Hora de Europa Occidental, GMT
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 457254-2026
Número de la edición del DO S: 126/2026
Fecha de publicación: 03/07/2026