1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Alcaldía del Ayuntamiento de Lora del Río
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad local
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Servicio de gestión de la Oficina de Atención al Cliente del Servicio de Abastecimiento, Saneamiento y Depuración del municipio de Lora del Río, así como el software que permita todo el proceso de gestión dirigido a los usuarios del servicio, en base a lo establecido en el Decreto 120/1991 de 11 de junio, y demás legislación aplicable.
Descripción: El presente pliego tiene por objeto la contratación del servicio de gestión de la Oficina de Atención al Cliente del Servicio de Abastecimiento, Saneamiento y Depuración del municipio de Lora del Río, así como el software que permita todo el proceso de gestión dirigido a los usuarios del servicio, en base a lo establecido en el Decreto 120/1991 de 11 de junio, y demás legislación aplicable.
Identificador del procedimiento: 11c7e443-b28f-41eb-a8ec-8d3ff797fa4e
Anuncio anterior: c7ac7067-030b-45a6-9da3-674b18261f01-01
Identificador interno: 10084/2025
Tipo de procedimiento: Abierto
Principales características del procedimiento: Sujeto a regulación armonizada
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 75112000 Servicios administrativos para operaciones comerciales
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Sevilla (ES618)
País: España
2.1.3.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 991 651,18 EUR
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Documento de contratación
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0000
Título: Servicio de gestión de la Oficina de Atención al Cliente del Servicio de Abastecimiento, Saneamiento y Depuración del municipio de Lora del Río, así como el software que permita todo el proceso de gestión dirigido a los usuarios del servicio, en base a lo establecido en el Decreto 120/1991 de 11 de junio, y demás legislación aplicable.
Descripción: El presente pliego tiene por objeto la contratación del servicio de gestión de la Oficina de Atención al Cliente del Servicio de Abastecimiento, Saneamiento y Depuración del municipio de Lora del Río, así como el software que permita todo el proceso de gestión dirigido a los usuarios del servicio, en base a lo establecido en el Decreto 120/1991 de 11 de junio, y demás legislación aplicable.
Identificador interno: 10084/2025
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 75112000 Servicios administrativos para operaciones comerciales
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Sevilla (ES618)
País: España
5.1.3.
Duración estimada
Duración: 4 Años
5.1.6.
Información general
Participación reservada:
La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Anuncio
Criterio: Otros requisitos económicos o financieros
Descripción del criterio de selección: Otros
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: Ampliación del horario de mañana..
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 8
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: Ampliación del horario de tardes..
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 13
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: OFERTA ECONÓMICA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 49
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: MEMORIA TÉCNICA PARTICULAR..
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 30
5.1.11.
Pliegos de contratación
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación:
Presentación electrónica: Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
Catálogo electrónico: No autorizada
Plazo de recepción de ofertas: 12/08/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Información sobre la apertura pública:
Fecha de apertura: 19/08/2026 10:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Condiciones del contrato:
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato: La conciliación de la vida laboral, personal y familiar..
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizarán pedidos electrónicos: sí
Se utilizará el pago electrónico: sí
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Alcaldía del Ayuntamiento de Lora del Río - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Andalucía
Información sobre los plazos de revisión: 15 días hábiles desde publicación de Pliegos estimada para el 13 de nayo de 2026.
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: Alcaldía del Ayuntamiento de Lora del Río - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales Junta Andalucia (TARCJA)
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Alcaldía del Ayuntamiento de Lora del Río
Número de registro: 30895820133342
Número de registro: P4105500E
Localidad: Lora del Río
Código postal: 41440
Subdivisión del país (NUTS): Sevilla (ES618)
País: España
Punto de contacto: Alcaldía del Ayuntamiento de Lora del Río
Teléfono: +34 955802025
Fax: +34 955803378
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales Junta Andalucia (TARCJA)
Localidad: Sevilla
Código postal: 41001
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Teléfono: +34 671530856
Fax: +34 955515041
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Andalucía
Localidad: Sevilla
Código postal: 41004
Subdivisión del país (NUTS): Sevilla (ES618)
País: España
Teléfono: +34 671530856
Fax: +34 955515041
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
Identificador/versión del anuncio: 2a86b5b9-27ba-404d-9691-c9356536c54c - 01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato. Régimen simplificado
Subtipo de anuncio: 20
Fecha de envío del anuncio: 08/07/2026 12:08:52 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 472803-2026
Número de la edición del DO S: 130/2026
Fecha de publicación: 09/07/2026