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1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Secretaría General de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador: Salud
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Servicio de atención telefónica y acogida de visitas para la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.
Descripción: Servicio de atención telefónica, manteniendo y suministrando información general, atención e información sobre trámites, situación de expedientes, transferencia de llamadas a los departamentos y cualquier tipo de información que designe la Agencia. Servicio de acogida a las visitas a la AEMPS.
Identificador del procedimiento: 873fac48-ac20-4c03-819c-7249d8870879
Anuncio anterior: cff816d7-c318-490f-a4d2-7755d9a2323c-01
Identificador interno: 2024/22706/005
Tipo de procedimiento: Abierto
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional (cpv): 79992000 Servicios de recepción
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0000
Título: Servicio de atención telefónica y acogida de visitas para la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.
Descripción: Servicio de atención telefónica, manteniendo y suministrando información general, atención e información sobre trámites, situación de expedientes, transferencia de llamadas a los departamentos y cualquier tipo de información que designe la Agencia. Servicio de acogida a las visitas a la AEMPS.
Identificador interno: 2024/22706/005
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional (cpv): 79992000 Servicios de recepción
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.7.
Contratación estratégica
Objetivo social promovido: Igualdad de género
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: PRECIO.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 54
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: Capacidades técnicas.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 6
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: Información sobre recursos humanos asignados.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 12
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: Metodología de trabajo.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 28
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Secretaría General de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios - Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
6. Resultados
Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso: 188 044,80 EUR
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0000
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador:
Denominación oficial: UTE AEMPS SERVINFORM, S.A.-BETAN, S.A.
Oferta:
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Valor de la licitación: 227 534,21 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Información del contrato:
Identificador del contrato: 2024/22706/005
Fecha de elección del ganador: 03/07/2024
Fecha de celebración del contrato: 01/08/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco: no
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas:
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 0
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 2
Gama de ofertas:
Valor de la oferta más baja admisible: 167 731,20 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 188 044,80 EUR
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Secretaría General de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Número de registro: 10000440051782
Número de registro: Q2827023I
Localidad: Madrid
Código postal: 28022
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Punto de contacto: Secretaría General de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Teléfono: +34 918225178
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Localidad: Madrid
Código postal: 28022
País: España
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: UTE AEMPS SERVINFORM, S.A.-BETAN, S.A.
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Número de registro: A41050980-A28667707
Número de registro: 305058
Número de registro: 305058
Localidad: Mairena del Aljarafe
Código postal: 41927
País: España
Teléfono: +34 954485800
Funciones de esta organización:
Licitador
Propietario beneficiario:
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0000
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio: 37efc07c-be22-4f84-bd66-25b5426229de - 01
Tipo de formulario: Resultados
Tipo de anuncio: Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 29
Fecha de envío del anuncio: 20/08/2024 14:29:58 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 500031-2024
Número de la edición del DO S: 162/2024
Fecha de publicación: 21/08/2024