1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes de Canarias
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador: Educación
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: El objeto del contrato sera la realizacion de los Servicios integrales del Centro deAtencion a Usuarios de la Consejeria de Educacion, Formacion Profesional,Actividad Fisica y Deportes del Gobierno de Canarias, con el fin de garantizarla continuidad de los servicios digitales educativos que se prestan a la comunidadeducativa canaria, y de la infraestructura tecnologica que los soporta.
Descripción: El objeto del contrato sera la realizacion de los Servicios integrales del Centro deAtencion a Usuarios de la Consejeria de Educacion, Formacion Profesional,Actividad Fisica y Deportes del Gobierno de Canarias, con el fin de garantizarla continuidad de los servicios digitales educativos que se prestan a la comunidadeducativa canaria, y de la infraestructura tecnologica que los soporta.
Identificador del procedimiento: 0f8a2fd9-7e27-4d32-8940-4318073f4859
Identificador interno: SER/2026/0000093450
Tipo de procedimiento: Abierto
El procedimiento está acelerado: no
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72222300 Servicios de tecnología de la información
Clasificación adicional (cpv): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas, 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): El Hierro (ES703)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Fuerteventura (ES704)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Gomera (ES706)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Palma (ES707)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Lanzarote (ES708)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
2.1.3.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 19 651 246,47 EUR
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Anuncio
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental: No cumplir las obligaciones aplicables en materia medioambiental, socialo laboral, nacional o internacional.
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0000
Título: El objeto del contrato sera la realizacion de los Servicios integrales del Centro deAtencion a Usuarios de la Consejeria de Educacion, Formacion Profesional,Actividad Fisica y Deportes del Gobierno de Canarias, con el fin de garantizarla continuidad de los servicios digitales educativos que se prestan a la comunidadeducativa canaria, y de la infraestructura tecnologica que los soporta.
Descripción: El objeto del contrato sera la realizacion de los Servicios integrales del Centro deAtencion a Usuarios de la Consejeria de Educacion, Formacion Profesional,Actividad Fisica y Deportes del Gobierno de Canarias, con el fin de garantizarla continuidad de los servicios digitales educativos que se prestan a la comunidadeducativa canaria, y de la infraestructura tecnologica que los soporta.
Identificador interno: SER/2026/0000093450
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72222300 Servicios de tecnología de la información
Clasificación adicional (cpv): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas, 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): El Hierro (ES703)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Fuerteventura (ES704)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Gomera (ES706)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Palma (ES707)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Lanzarote (ES708)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
5.1.3.
Duración estimada
Duración: 48 Meses
5.1.4.
Renovación
Número máximo de renovaciones: 0
5.1.6.
Información general
Participación reservada:
La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.7.
Contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Condiciones de trabajo justas
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Anuncio
Criterio: Volumen de negocios anual general
Descripción del criterio de selección: Cifra anual de negocio
Criterio: Referencias sobre servicios específicos
Descripción del criterio de selección: Trabajos realizados
Criterio: Certificados de institutos de control de calidad
Descripción del criterio de selección: Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: C1. Precio.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 25
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: C2. Servicio de "Proyectos de telecomunicaciones".
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: C3. Servicio de "Consultoría Moodle".
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: C4. Ampliación del "Servicio de Multiconferencia".
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: C5. Desarrollo e implantación de un Cuadro de Mando Integral.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 10
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: C6. Experiencia personal in situ.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 10
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: C7. Certificación del personal.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 10
5.1.11.
Pliegos de contratación
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación:
Presentación electrónica: Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
Catálogo electrónico: No autorizada
Plazo de recepción de ofertas: 11/09/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Duración durante la cual la oferta debe permanecer válida: 48 Meses
Información sobre la apertura pública:
Fecha de apertura: 15/09/2026 09:30:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lugar: Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes
Fecha de apertura: 29/09/2026 09:30:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lugar: Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes.
Condiciones del contrato:
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizarán pedidos electrónicos: no
Se utilizará el pago electrónico: sí
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes de Canarias - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la CAC
Información sobre los plazos de revisión: El plazo para la interposición del recurso especial en materia de contratación es de 15 días hábiles, de conformidad con el artículo 50 de la LCSP.
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes de Canarias - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la CAC
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes de Canarias
Número de registro: 21275510171311
Número de registro: S3511001D
Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38003
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
Punto de contacto: Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes de Canarias
Teléfono: +34 922423546
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la CAC
Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38071
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Teléfono: 922922332
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la CAC
Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38071
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
Teléfono: 922922332
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
Identificador/versión del anuncio: b1553865-2783-4da5-a420-31d2ec914747 - 01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 16
Fecha de envío del anuncio: 07/08/2026 13:22:45 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 553497-2026
Número de la edición del DO S: 152/2026
Fecha de publicación: 10/08/2026