Descripción del contrato
Servicios de control de la calidad de la entrega del servicio y de soporte a las herramientas de Front-Office de:
- La entrega de los servicios TIC que el CTTI presta a la Generalitat de Catalunya y su sector público.
- De los servicios de provisión, mantenimiento, evolución y soporte de las herramientas de front office.
- De los servicios de definición e implementación del marco operativo de la entrega de servicios.