1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador: Protección social
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: El objeto del contrato será la realización del mantenimiento, evolución y gestión de la solución software para el Sistema denformación de la Gestión en Materia de Dependencia en Canarias (SIDECAN)
Descripción: El objeto principal de esta contratación es el mantenimiento de la solución software SIDECAN queactualmente está en producción y evolucionarla con el desarrollo de nuevos módulos que se demandancon el fin de conseguir una gestión más ágil y eficiente, en:• Gestión, mantenimiento, administración y soporte del Sistema.• Consultoría, propuestas de mejora y adaptación del aplicativo existente y mejoras técnicas.• Incorporación de nuevas funcionalidades en el aplicativo.• Mantenimiento correctivo, adaptativo, perfectivo y evolutivo.• Soporte a incidencias.• Análisis y Migración de la información existente en distintos aplicativos y formatos desde otrosaplicativos hacia el aplicativo de la Dirección General de Dependencia.• Actuaciones en los entornos de alojamiento de las aplicaciones.• Integración con otros sistemas de información.• Extracción de información y explotación de datos.• Elaboración, desarrollo e implementación de consultas, informes automatizados, indicadores, ydemás desarrollos necesarios para la visualización, tratamiento y gestión de los datos y lainformación.• Consultoría técnica para diseñar, desarrollar, incorporar e implementar tecnologías innovadorasen los procesos de gestión y alcanzar mejoras de gestión, agilizar y automatizar procesos y tenerun mayor control analítico sobre la información.• Soporte y formación a usuarios y técnicos.• Consultoría, desarrollo, implementación y mantenimiento de nuevos desarrollos tecnológicos ytecnologías.En cualquier caso, se llevarán a cabo todos aquellos trabajos relacionados con el alcance delcontrato que determine la Dirección General de Dependencia. De igual forma, cualquier propuesta demejora, desarrollo o implementación de nuevos módulos, funcionalidades o actualizaciones seránaprobados previamente por la Dirección General de Dependencia.
Identificador del procedimiento: fd28c24e-4313-4782-81ee-f1df980362f4
Identificador interno: SER/2025/0000111156
Tipo de procedimiento: Abierto
El procedimiento está acelerado: no
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional (cpv): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría, 72230000 Servicios de desarrollo de software personalizado, 72250000 Servicios de sistemas y apoyo, 72300000 Servicios relacionados con datos
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): El Hierro (ES703)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Fuerteventura (ES704)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Gomera (ES706)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Palma (ES707)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Lanzarote (ES708)
País: España
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
2.1.3.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 1 736 947,80 EUR
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Anuncio
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación: Conflicto de intereses debido a su participación en este procedimientode contratación.
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia: Participación directa o indirecta en la preparación de esteprocedimiento de contratación.
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación: Participación directa o indirecta en la preparación de esteprocedimiento de contratación.
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0000
Título: El objeto del contrato será la realización del mantenimiento, evolución y gestión de la solución software para el Sistema denformación de la Gestión en Materia de Dependencia en Canarias (SIDECAN)
Descripción: El objeto principal de esta contratación es el mantenimiento de la solución software SIDECAN queactualmente está en producción y evolucionarla con el desarrollo de nuevos módulos que se demandancon el fin de conseguir una gestión más ágil y eficiente, en:• Gestión, mantenimiento, administración y soporte del Sistema.• Consultoría, propuestas de mejora y adaptación del aplicativo existente y mejoras técnicas.• Incorporación de nuevas funcionalidades en el aplicativo.• Mantenimiento correctivo, adaptativo, perfectivo y evolutivo.• Soporte a incidencias.• Análisis y Migración de la información existente en distintos aplicativos y formatos desde otrosaplicativos hacia el aplicativo de la Dirección General de Dependencia.• Actuaciones en los entornos de alojamiento de las aplicaciones.• Integración con otros sistemas de información.• Extracción de información y explotación de datos.• Elaboración, desarrollo e implementación de consultas, informes automatizados, indicadores, ydemás desarrollos necesarios para la visualización, tratamiento y gestión de los datos y lainformación.• Consultoría técnica para diseñar, desarrollar, incorporar e implementar tecnologías innovadorasen los procesos de gestión y alcanzar mejoras de gestión, agilizar y automatizar procesos y tenerun mayor control analítico sobre la información.• Soporte y formación a usuarios y técnicos.• Consultoría, desarrollo, implementación y mantenimiento de nuevos desarrollos tecnológicos ytecnologías.En cualquier caso, se llevarán a cabo todos aquellos trabajos relacionados con el alcance delcontrato que determine la Dirección General de Dependencia. De igual forma, cualquier propuesta demejora, desarrollo o implementación de nuevos módulos, funcionalidades o actualizaciones seránaprobados previamente por la Dirección General de Dependencia.
Identificador interno: SER/2025/0000111156
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional (cpv): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría, 72230000 Servicios de desarrollo de software personalizado, 72250000 Servicios de sistemas y apoyo, 72300000 Servicios relacionados con datos
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): El Hierro (ES703)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Fuerteventura (ES704)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Gomera (ES706)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): La Palma (ES707)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Lanzarote (ES708)
País: España
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
5.1.3.
Duración estimada
Duración: 24 Meses
5.1.4.
Renovación
Número máximo de renovaciones: 0
5.1.6.
Información general
Participación reservada:
La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): sí
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Documento de contratación
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: COMPROMISO DE PRESENCIALIDAD.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 4
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: PRECIO.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 47
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: OFERTA TÉCNICA..
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 49
5.1.11.
Pliegos de contratación
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación:
Presentación electrónica: Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
Catálogo electrónico: No autorizada
Plazo de recepción de ofertas: 27/09/2025 15:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Duración durante la cual la oferta debe permanecer válida: 2 Meses
Información sobre la apertura pública:
Fecha de apertura: 15/10/2025 10:30:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lugar: WEBEX
Condiciones del contrato:
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos: no
Se utilizará el pago electrónico: sí
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias - Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Información sobre los plazos de revisión: hasta 2025-10-03+02:00
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Número de registro: 21281740171934
Número de registro: S3511001D
Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38003
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
Punto de contacto: Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Teléfono: 922951286
Fax: 922951242
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38003
Subdivisión del país (NUTS): Tenerife (ES709)
País: España
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Identificador/versión del anuncio: 05843a0f-3740-4a57-8afa-d0077a6258ce - 01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 16
Fecha de envío del anuncio: 11/09/2025 16:49:18 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 601161-2025
Número de la edición del DO S: 176/2025
Fecha de publicación: 15/09/2025