Lista y breve descripción de los criterios de selección:
1) Los licitadores deberán haber realizado servicios análogos en los cinco últimos años, con las siguientes unidades mínimas:
- Servicios de telefonía fija para más de 500.000 abonados de líneas públicas
- Gestión de 100.000 líneas de abonados de telefonía móvil
- Servicios de telefonía móvil a un número de líneas en grandes empresas superior a 10.000 líneas internas en total
2) Los licitadores deberán contar con cobertura 2G, 3G y 4G en el 90 por ciento del territorio geográfico de la isla de Lanzarote y La Graciosa, o en su defecto, con compromiso de dotarlo en un plazo máximo de 6 meses desde la adjudicación del contrato.
3) Los licitadores deberán tener capacidad de operación y mantenimiento con responsabilidad directa de los recursos hardware y software de interconexión a la red pública. Las líneas será de titularidad del licitador y deberá contar con recursos técnicos necesarios en relación a la capacidad de mantenimiento del acceso a la red pública. En particular, deberá contar con servicio de atención 24 horas propio.
4) Los licitadores deberán contar con los medios humanos y técnicos capacitados, así como con los procedimientos para la resolución de las averías y servicio al cliente, que garanticen los niveles de servicio establecidos en los pliegos.