1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad local
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Atención y gestión de llamadas para la gestión de los recursos de bomberos, protección civil y policía local demandando los Servicios municipales de prevención y emergencias.
Descripción: canalizar las llamadas realizadas por los usuarios de la ciudad demandando la actuación y/o intervención de Policía Local, Bomberos o Protección Civil.
Identificador del procedimiento: 3cba1c3e-5ee6-4d9c-bbad-e23e6f942fa6
Anuncio anterior: d8f48615-25c1-47d0-94d7-b06198c6e92c-01
Identificador interno: 27/25
Tipo de procedimiento: Abierto
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Málaga (ES617)
País: España
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0000
Título: Atención y gestión de llamadas para la gestión de los recursos de bomberos, protección civil y policía local demandando los Servicios municipales de prevención y emergencias.
Descripción: canalizar las llamadas realizadas por los usuarios de la ciudad demandando la actuación y/o intervención de Policía Local, Bomberos o Protección Civil.
Identificador interno: 27/25
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Málaga (ES617)
País: España
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): sí
5.1.7.
Contratación estratégica
Objetivo de la contratación estratégica: Ninguna contratación estratégica
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: mejoras.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 20
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: oferta económica.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 80
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
Información sobre los plazos de revisión: sujeto a recurso especial en materia de contratación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
6. Resultados
Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso: 1 160 166,00 EUR
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0000
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador:
Denominación oficial: EULEN. S.A.
Oferta:
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Valor de la licitación: 1 160 166,00 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Información del contrato:
Identificador del contrato: 27/25
Fecha de elección del ganador: 29/08/2025
Fecha de celebración del contrato: 09/10/2025
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas:
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 0
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 2
Gama de ofertas:
Valor de la oferta más baja admisible: 1 124 635,00 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 1 160 166,00 EUR
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Número de registro: 30557810097781
Número de registro: P2906700F
Localidad: Málaga
Código postal: 29016
Subdivisión del país (NUTS): Málaga (ES617)
País: España
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Teléfono: +34 951929312
Fax: +34 951926572
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
Localidad: Málaga
Código postal: 29016
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Teléfono: +34 951927156
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
Localidad: Málaga
Código postal: 29016
Subdivisión del país (NUTS): Málaga (ES617)
País: España
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: EULEN. S.A.
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Número de registro: A28517308
Localidad: Sevilla
Código postal: 41007
Subdivisión del país (NUTS): Sevilla (ES618)
País: España
Teléfono: +34 954350053
Funciones de esta organización:
Licitador
Propietario beneficiario:
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0000
Identificador/versión del anuncio: f928733f-6a89-4b57-8d2e-43c3a9a12022 - 01
Tipo de formulario: Resultados
Tipo de anuncio: Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 29
Fecha de envío del anuncio: 15/10/2025 08:18:01 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 679818-2025
Número de la edición del DO S: 199/2025
Fecha de publicación: 16/10/2025