1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Service public de wallonie
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Marché de services sociaux visant à la mise à disposition d’assistants sociaux pour le dispositif urgences sociales du 1718 du Service Public de Wallonie
Descripción: Prestation de services sociaux relatifs à la mise à disposition d’assistants sociaux agissant en tant que supports de 2e ligne pour le numéro 1718 du Service Public de Wallonie. Le 1718 est le numéro à 4 chiffres du call center du Service public de Wallonie. Au bout du fil, des agents ayant une vue généraliste et transversale fournissent des réponses concrètes au citoyen, les aiguillent vers le service adéquat, les aident à compléter un formulaire ou enregistrent les commandes de publications.
Identificador del procedimiento: 704eb753-962d-4f46-9475-de023d84c895
Identificador interno: S2.16.02-26-2173
Tipo de procedimiento: Otro procedimiento de una sola etapa
Principales características del procedimiento: Pour ce marché, les réglementations nationales de la procédure suivante seront appliquées : procédure négociée directe avec publication préalable
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 85321000 Servicios sociales administrativos
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (BEZZZ)
País: Bélgica
2.1.4.
Información general
Información complementaria: Vous pouvez poser vos questions relatives au marché : sur le « forum » e-Procurement,
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
2.1.6.
Motivos de exclusión
Fuentes de los motivos de exclusión: Documento de contratación
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0001
Título: S2.16.02-26-2173 - 1
Descripción: Marché de services sociaux visant à la mise à disposition d’assistants sociaux pour le dispositif urgences sociales du 1718 du Service Public de Wallonie
Identificador interno: 1
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 85321000 Servicios sociales administrativos
Opciones:
Descripción de las opciones: Ce marché ne comporte aucune option autorisée, exigée ou libre.
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (BEZZZ)
País: Bélgica
5.1.3.
Duración estimada
Duración: 1 Año
5.1.4.
Renovación
Número máximo de renovaciones: 3
Más información sobre renovaciones: Le marché est reconduit selon les modalités suivantes : - nombre de reconduction(s) : 3 fois - durée de la reconduction : 1 an. - modalités de la reconduction : afin de notifier la reconduction du marché, un courrier recommandé sera envoyé à l’adjudicataire 15 jours avant l’échéance du marché initial. En cas de reconduction, l'objet et les conditions d'exécution du marché initial restent inchangés.
5.1.6.
Información general
Participación reservada:
La participación no está reservada.
Deben indicarse los nombres y las cualificaciones profesionales del personal encargado de ejecutar el contrato: Requisito en oferta
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
Información complementaria: L’adjudicataire doit pouvoir commencer les services à la date qui sera indiquée dans le courrier de notification du marché. A titre indicatif, le début de la mission est envisagé pour le 1er janvier 2027.
5.1.9.
Criterios de selección
Fuentes de los criterios de selección: Documento de contratación
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios: Voir csc
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación: Les critères sont mentionnés dans le CSC
5.1.11.
Pliegos de contratación
Canal de comunicación ad hoc:
5.1.12.
Condiciones de la contratación pública
Condiciones de presentación:
Presentación electrónica: Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: francés
Catálogo electrónico: No autorizada
Son necesarios el sello o la firma electrónicos avanzados o cualificados [como se definen en el Reglamento (UE) nº 910/2014]
Variantes: No autorizada
Plazo de recepción de ofertas: 05/11/2026 11:00:00 (UTC+01:00) Hora de Europa Central, hora de verano de Europa Occidental
Duración durante la cual la oferta debe permanecer válida: 60 Días
Condiciones del contrato:
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido: No
Es necesario un acuerdo de confidencialidad: sí
Información adicional sobre el acuerdo de confidencialidad: Voir csc
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos: no
Se utilizará el pago electrónico: no
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización de mediación: Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Le Conseil d’Etat
Información sobre los plazos de revisión: Voir annexe "Recours au Conseil d'Etat"
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación: Service public de wallonie
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación: SPF Stratégie et Appui
Organización que recibe solicitudes de participación: SPF Stratégie et Appui
Organización que tramita ofertas: Service public de wallonie
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Service public de wallonie
Número de registro: 0316381138_6184
Departamento: S2.16.02 -Direction des Services de Proximité (S2.16.02)
Localidad: Boulevard Ernest Mélot, 50
Código postal: 5000
Subdivisión del país (NUTS): Arr. Namur (BE352)
País: Bélgica
Teléfono: +32 81000000
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que tramita ofertas
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: SPF Stratégie et Appui
Número de registro: BE001
Dirección postal: Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
Localidad: Bruxelles
Código postal: 1000
Subdivisión del país (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
País: Bélgica
Teléfono: +32 2 740 80 00
Funciones de esta organización:
TED eSender
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación
Organización que recibe solicitudes de participación
8.1.
ORG-0003
Denominación oficial: Le Conseil d’Etat
Número de registro: 0931.814.266
Dirección postal: Rue de la Science 33
Localidad: Bruxelles
Código postal: 1040
Subdivisión del país (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
País: Bélgica
Teléfono: +32 234 9611
Funciones de esta organización:
Organización encargada de los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0004
Denominación oficial: Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Número de registro: 0850.032.378
Localidad: Namur
Código postal: 5000
Subdivisión del país (NUTS): Arr. Namur (BE352)
País: Bélgica
Teléfono: 080019199
Funciones de esta organización:
Organización de mediación
Identificador/versión del anuncio: 512f2750-82a0-4e99-8399-e18c383d3c7c - 01
Tipo de formulario: Licitación
Tipo de anuncio: Anuncio de contrato. Régimen simplificado
Subtipo de anuncio: 20
Fecha de envío del anuncio: 16/10/2026 00:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Anuncio: fecha de envío (por parte del eSender): 16/10/2026 00:00:00 (UTC+02:00) Hora de Europa Oriental, hora de verano de Europa Central
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: francés
Número de publicación del anuncio: 724321-2026
Número de la edición del DO S: 203/2026
Fecha de publicación: 20/10/2026