79778-2026 - Resultados
España – Mantenimiento y reparación de equipo informático – Servicios de gestión del centro de atención al usuario y mantenimiento técnico del entorno TIC de Usuario del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria y sus Organismos Autónomos
OJ S 24/2026 04/02/2026
Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Servicios
1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Correo electrónico: contratacion@laspalmasgc.es
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad local
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Servicios de gestión del centro de atención al usuario y mantenimiento técnico del entorno TIC de Usuario del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria y sus Organismos Autónomos
Descripción: Constituye el objeto de este contrato dotar al Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria de un soporte para el equipamiento de usuario final y de los puestos de trabajo, de los usuarios municipales, acorde con la necesidad de operatividad del Ayuntamiento, mediante un Centro de atención al usuario y mantenimiento técnico en el entorno TIC.
Identificador del procedimiento: a90c5f4c-1864-4bf9-a3f0-8350c9670bfc
Anuncio anterior: b846f0c7-8925-4f0d-af21-76dc531cd67a-01
Identificador interno: 41/25-S
Tipo de procedimiento: Abierto
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 50312000 Mantenimiento y reparación de equipo informático
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
2.1.4.
Información general
Base jurídica: 
Directiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0000
Título: Servicios de gestión del centro de atención al usuario y mantenimiento técnico del entorno TIC de Usuario del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria y sus Organismos Autónomos
Descripción: Constituye el objeto de este contrato dotar al Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria de un soporte para el equipamiento de usuario final y de los puestos de trabajo, de los usuarios municipales, acorde con la necesidad de operatividad del Ayuntamiento, mediante un Centro de atención al usuario y mantenimiento técnico en el entorno TIC.
Identificador interno: 41/25-S
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 50312000 Mantenimiento y reparación de equipo informático
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Importe del soporte anual de la oferta.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 51
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Mejora en los tiempos de resolución de incidencias.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 2
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Mejora en los tiempos de resolución de solicitudes básicas.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 2
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Mejora en los tiempos de resolución de solicitudes medias.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 2
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Análisis avanzados.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 8
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Planteamiento global de soporte ofertada.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 20
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: Soluciones y herramientas propuestas.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco: 
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición: 
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS
Información sobre los plazos de revisión: Conforme a lo dispuesto en el artículo 50 de la Ley de Contratos de Sector Público.
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS
6. Resultados
Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso: 2 366 457,16 EUR
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0000
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador: 
Denominación oficial: INERZA, S.A.
Oferta: 
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Valor de la licitación: 2 366 457,16 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Subcontratación: No
Información del contrato: 
Identificador del contrato: 2026/16
Fecha de elección del ganador: 19/12/2025
Fecha de celebración del contrato: 02/02/2026
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas: 
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 2
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 2
Gama de ofertas: 
Valor de la oferta más baja admisible: 0,00 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 0,00 EUR
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Número de registro: 31021120145872
Número de registro: P3501700C
Localidad: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35005
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
Punto de contacto: Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Correo electrónico: contratacion@laspalmasgc.es
Teléfono: +34 928446262
Dirección de internet: https://www.licitacion.laspalmasgc.es
Perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=YDcf%2BxY7dLYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Otros puntos de contacto: 
Denominación oficial: TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS
Localidad: LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Código postal: 35007
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Otros puntos de contacto: 
Denominación oficial: TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS
Localidad: LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Código postal: 35007
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
Funciones de esta organización: 
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: INERZA, S.A.
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Número de registro: A35464452
Localidad: LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Código postal: 35017
Subdivisión del país (NUTS): Gran Canaria (ES705)
País: España
Correo electrónico: juridico@inerza.com
Teléfono: +034 928300505
Funciones de esta organización: 
Licitador
Propietario beneficiario: 
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0000
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio: 0866cd17-1d99-43c6-9c0d-dc37877c3d5f  -  01
Tipo de formulario: Resultados
Tipo de anuncio: Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 29
Fecha de envío del anuncio: 03/02/2026 12:58:20 (UTC+01:00) Hora de Europa Central, hora de verano de Europa Occidental
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 79778-2026
Número de la edición del DO S: 24/2026
Fecha de publicación: 04/02/2026