See the notice on TED website
1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid
Naturaleza jurídica del comprador: Autoridad local
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Servicios de actualización y mantenimiento de diversas aplicaciones y herramientas web del Ayuntamiento de Valladolid
Descripción: El objeto de la licitación es la contratación de un servicio de soporte para la gestión, evolución y mejora de distintas aplicaciones web y herramientas del Ayuntamiento de Valladolid.
Identificador del procedimiento: a06927a8-9229-49a3-845e-bc336f36c2cb
Anuncio anterior: 0a555825-ceaf-42c1-aac5-f1e50f519de4-01
Identificador interno: 2025/CTA_01/000026
Tipo de procedimiento: Abierto
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Valladolid (ES418)
País: España
2.1.4.
Información general
Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0001
Título: Actualización y mantenimiento del asistente virtual (chatbot) “ANA” del Ayuntamiento de Valladolid.
Descripción: Actualización y mantenimiento del asistente virtual (chatbot) “ANA” del Ayuntamiento de Valladolid.
Identificador interno: 1
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Opciones:
Descripción de las opciones: 2 prórrogas de un año cada una, según el Apartado E.1 del CCP.
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Valladolid (ES418)
País: España
5.1.5.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 133 324,23 EUR
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.7.
Contratación estratégica
La contratación pública entra en el ámbito de aplicación de la Directiva 2009/33/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (Directiva sobre vehículos limpios)
Base jurídica de la CVD para establecer qué categoría de procedimiento de contratación pública es aplicable: Otro contrato de servicios
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: L.2.1.1.1.- PRECIO DE LOS SERVICIOS LÍNEA BASE.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 16
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: L.2.1.1.2.- PRECIO DE LOS SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 20
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.2.1.1.3.- BOLSA DE HORAS PARA ACTIVIDADES FORMATIVAS.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.2.1.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 12
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.3.1.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 12
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.3.1.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 25
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Información sobre los plazos de revisión: Recurso de reposición en el mes siguiente o recurso contencioso-administrativo en el plazo de 2 meses a contar, en ambos casos, desde el día siguiente a la fecha de notificación de la adjudicación.
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
5.1.
Lote: LOT-0002
Título: Actualización y mantenimiento de la intranet del Ayuntamiento de Valladolid.
Descripción: Actualización y mantenimiento de la intranet del Ayuntamiento de Valladolid.
Identificador interno: 2
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Opciones:
Descripción de las opciones: 2 prórrogas de un año cada una, según el Apartado E.1 del CCP.
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Valladolid (ES418)
País: España
5.1.5.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 80 104,58 EUR
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.7.
Contratación estratégica
La contratación pública entra en el ámbito de aplicación de la Directiva 2009/33/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (Directiva sobre vehículos limpios)
Base jurídica de la CVD para establecer qué categoría de procedimiento de contratación pública es aplicable: Otro contrato de servicios
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: L.2.2.1.1.- PRECIO DE LOS SERVICIOS LÍNEA BASE.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 16
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: L.2.2.1.2.- PRECIO DE LOS SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 20
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.2.2.1.3.- BOLSA DE HORAS PARA ACTIVIDADES FORMATIVAS.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.2.2.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 12
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.3.2.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 12
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.3.2.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 25
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Información sobre los plazos de revisión: Recurso de reposición en el mes siguiente o recurso contencioso-administrativo en el plazo de 2 meses a contar, en ambos casos, desde el día siguiente a la fecha de notificación de la adjudicación.
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
5.1.
Lote: LOT-0003
Título: Actualización y mantenimiento del sistema de Incidencias, Quejas y Sugerencias (IQS) del Ayuntamiento de Valladolid.
Descripción: Actualización y mantenimiento del sistema de Incidencias, Quejas y Sugerencias (IQS) del Ayuntamiento de Valladolid.
Identificador interno: 3
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Opciones:
Descripción de las opciones: 2 prórrogas de un año cada una, según el Apartado E.1 del CCP.
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Valladolid (ES418)
País: España
5.1.5.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 159 320,30 EUR
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.7.
Contratación estratégica
La contratación pública entra en el ámbito de aplicación de la Directiva 2009/33/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (Directiva sobre vehículos limpios)
Base jurídica de la CVD para establecer qué categoría de procedimiento de contratación pública es aplicable: Otro contrato de servicios
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: L.2.3.1.1.- PRECIO DE LOS SERVICIOS LÍNEA BASE.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 16
Criterio:
Tipo: Precio
Descripción: L.2.3.1.2.- PRECIO DE LOS SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 20
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.2.3.1.3.- MEJORA EN LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 15
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.2.3.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 12
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.3.3.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 12
Criterio:
Tipo: Calidad
Descripción: L.3.3.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 25
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco:
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición:
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Información sobre los plazos de revisión: Recurso de reposición en el mes siguiente o recurso contencioso-administrativo en el plazo de 2 meses a contar, en ambos casos, desde el día siguiente a la fecha de notificación de la adjudicación.
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid - Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
6. Resultados
Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso: 165 494,10 EUR
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0001
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador:
Denominación oficial: Luce Innovative Technologies SL
Oferta:
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0001
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Valor de la licitación: 60 375,29 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Información del contrato:
Identificador del contrato: 193/2025
Fecha de elección del ganador: 20/10/2025
Fecha de celebración del contrato: 05/12/2025
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas:
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 6
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 7
Gama de ofertas:
Valor de la oferta más baja admisible: 60 375,29 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 690 375,29 EUR
Base jurídica de la CVD para establecer qué categoría de procedimiento de contratación pública es aplicable: Otro contrato de servicios
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0002
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador:
Denominación oficial: PROMETEO INNOVATIONS S.L.
Oferta:
Identificador de la oferta: REF TEN-0002/LOT-0002
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0002
Valor de la licitación: 34 292,27 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Información del contrato:
Identificador del contrato: 182/2025
Fecha de elección del ganador: 20/10/2025
Fecha de celebración del contrato: 24/11/2025
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas:
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 6
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 7
Gama de ofertas:
Valor de la oferta más baja admisible: 34 292,27 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 34 292,27 EUR
Base jurídica de la CVD para establecer qué categoría de procedimiento de contratación pública es aplicable: Otro contrato de servicios
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0003
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador:
Denominación oficial: Divisa IT SA
Oferta:
Identificador de la oferta: REF TEN-0003/LOT-0003
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0003
Valor de la licitación: 70 826,54 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Información del contrato:
Identificador del contrato: 180/2025
Fecha de elección del ganador: 20/10/2025
Fecha de celebración del contrato: 21/11/2025
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas:
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 4
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 5
Gama de ofertas:
Valor de la oferta más baja admisible: 70 826,54 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 70 826,54 EUR
Base jurídica de la CVD para establecer qué categoría de procedimiento de contratación pública es aplicable: Otro contrato de servicios
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid
Número de registro: 30986680142428
Número de registro: P4718700J
Localidad: Valladolid
Código postal: 47001
Subdivisión del país (NUTS): Valladolid (ES418)
País: España
Punto de contacto: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid
Teléfono: +34 983426156
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Localidad: Zamora
Código postal: 49001
Subdivisión del país (NUTS): Madrid (ES300)
País: España
Teléfono: 980559800
Otros puntos de contacto:
Denominación oficial: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Localidad: Zamora
Código postal: 49001
Subdivisión del país (NUTS): Zamora (ES419)
País: España
Teléfono: 980559800
Funciones de esta organización:
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: Luce Innovative Technologies SL
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Número de registro: B47638002
Localidad: Valladolid
Código postal: 47009
Subdivisión del país (NUTS): Valladolid (ES418)
País: España
Teléfono: +34 983263758
Funciones de esta organización:
Licitador
Propietario beneficiario:
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0001
8.1.
ORG-0003
Denominación oficial: PROMETEO INNOVATIONS S.L.
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Número de registro: B74197708
Localidad: LLANERA
Código postal: 33428
Subdivisión del país (NUTS): Asturias (ES120)
País: España
Teléfono: 985098886
Funciones de esta organización:
Licitador
Propietario beneficiario:
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0002
8.1.
ORG-0004
Denominación oficial: Divisa IT SA
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Número de registro: A47077680
Localidad: Boecillo
Código postal: 47151
Subdivisión del país (NUTS): Valladolid (ES418)
País: España
Teléfono: +34 609519529
Funciones de esta organización:
Licitador
Propietario beneficiario:
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0003
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio: fcf23953-d972-4d3a-983a-133a9c3f7d35 - 01
Tipo de formulario: Resultados
Tipo de anuncio: Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 29
Fecha de envío del anuncio: 11/12/2025 14:30:22 (UTC+01:00) Hora de Europa Central, hora de verano de Europa Occidental
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 825875-2025
Número de la edición del DO S: 240/2025
Fecha de publicación: 12/12/2025