90807-2025 - Resultados
España – Servicios de programación de sistemas y software de usuario – Contratación de dos servicios externos de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de las plataformas informáticas Hermes (Plataforma de comercialización turística de la Región de Murcia) y Nexo (Plataforma de e Destino Región de Murcia), con una duración de 24 meses.
OJ S 29/2025 11/02/2025
Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Servicios
1. Comprador
1.1.
Comprador
Denominación oficial: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Correo electrónico: contratacion-itrem@listas.carm.es
Naturaleza jurídica del comprador: Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad regional
Actividad del poder adjudicador: Servicios públicos generales
2. Procedimiento
2.1.
Procedimiento
Título: Contratación de dos servicios externos de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de las plataformas informáticas Hermes (Plataforma de comercialización turística de la Región de Murcia) y Nexo (Plataforma de e Destino Región de Murcia), con una duración de 24 meses.
Descripción: El servicio de mantenimiento informático es necesario para atender debidamente las incidencias que surgen del uso de las plataformas tanto por usuarios externos como internos al ITREM y cubrir las necesidades de nuevas programaciones derivadas de la mejora continua necesaria en ambas plataformas. Conforme a lo establecido en el artículo 99.3 de la LCSP y por la naturaleza del presente contrato, se prevé la realización independiente de cada una de sus partes mediante su división en lotes, concretamente: Lote nº 1: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma HERMES. Lote nº 2: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma NEXO.
Identificador del procedimiento: 5af34842-d208-4869-a442-47a35f7cffbe
Anuncio anterior: 00c43a22-1001-4618-b9b3-fa9cdd1ac04c-01
Identificador interno: RC1647
Tipo de procedimiento: Abierto
2.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72211000 Servicios de programación de sistemas y software de usuario
2.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Murcia (ES620)
País: España
2.1.4.
Información general
Base jurídica: 
Directiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1.
Lote: LOT-0001
Título: Lote nº 1: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma HERMES.
Descripción: El objeto fundamental del trabajo consiste en atender las demandas que se recogen mediante un programa informático de las incidencias que pone el usuario y/o jefes de proyecto del ITREM, relacionadas con las aplicaciones informáticas a mantener e indicadas más adelante. Una vez atendidas y realizados los trabajos de programación, deberá cerrarse la misma, informando al ITREM, mediante el mismo programa la intervención realizada. Herramientas a mantener: ORION: Generador de producto Auriga. Intranet que permite comercializar los paquetes a los canales B2B y B2C. ARPA . Soporte para la áreas de dirección general, marketing, comercial, distribución de las empresas turísticas. TICKEVENT. Herramienta de comercialización de entradas de eventos. ARO. Herramienta de RevPar. WEB SERVICE Tecnología que utiliza un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones.
Identificador interno: 1
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72211000 Servicios de programación de sistemas y software de usuario
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Murcia (ES620)
País: España
En cualquier parte de un país dado
5.1.5.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 126 506,60 EUR
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: CERTIFICACIÓN DE CALIDAD.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5
Criterio: 
Tipo: Precio
Descripción: OFERTA ECONÓMICA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 35
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: TAREAS CORRECTIVAS.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5,5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: TAREAS PREVENTIVAS.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5,5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: PROPUESTA TÉCNICA. DISEÑO, PROGRAMACIÓN Y NUEVAS FUNCIONALIDADES.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 40
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: PROPUESTA TÉCNICA. PLAN DE TRABAJO.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: PROPUESTA TÉCNICA. PLANES DE DESARROLLO Y FORMACIÓN ESPECÍFICA CONTINUADA DE RR.HH.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 2
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: PROPUESTA TÉCNICA. PLANES DE SELECCIÓN DEL PERSONAL .
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 2
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco: 
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición: 
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) - INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA
5.1.
Lote: LOT-0002
Título: Lote nº 2: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma NEXO.
Descripción: Las funcionalidades integradas en NEXO a mantener son: 1. Inicio o Tablón de gestión del administrado. 2. Buscador. 3. Proyectos. 4. tareas. 5. Noticias. 6. Avisos. 7. Agenda. 8. Gestor documental. 9. herramientas. 10. Aplicaciones. 11. Enlaces de Interés. 12. Directorio. 13 Personal. 14. Motriz. 15. Gestor de recursos turísticos. 16. Administración. 17. Encuestas de satisfacción. 18. Senderos. 19. Señalización. 20. Alérgenos. 21. Aplicación del móvil. 22. Promoción. 23. Ritmo. Gestor de aplicaciones de la Red de Oficinas de Turismo de la Región de Murcia, que recoge todos los procesos realizados internamente por las oficinas de turismo para la prestación del servicio y el cumplimiento de los requisitos de los protocolos y normas de calidad implantadas, de los que cabe destacar: PERSONAL AGENDA LISTADOS DE TELÉFONOS DE INTERÉS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN ON LINE CATÁLOGOS ESTADÍSTICA UNIFICADA DE LA RED DE OFICINAS DE TURISMO
Identificador interno: 2
5.1.1.
Finalidad
Naturaleza del contrato: Servicios
Clasificación principal (cpv): 72211000 Servicios de programación de sistemas y software de usuario
5.1.2.
Lugar de ejecución
Subdivisión del país (NUTS): Murcia (ES620)
País: España
En cualquier parte de un país dado
5.1.5.
Valor
Valor estimado, IVA excluido: 126 506,59 EUR
5.1.6.
Información general
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
5.1.10.
Criterios de adjudicación
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: CERTIFICACIÓN DE CALIDAD.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5
Criterio: 
Tipo: Precio
Descripción: OFERTA ECONÓMICA.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 35
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: TAREAS CORRECTIVAS.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5,5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: TAREAS PREVENTIVAS.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5,5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: PROPUESTA TÉCNICA. DISEÑO, PROGRAMACIÓN Y NUEVAS FUNCIONALIDADES.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 40
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: PROPUESTA TÉCNICA. PLAN DE TRABAJO.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 5
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: PROPUESTA TÉCNICA. PLANES DE DESARROLLO Y FORMACIÓN ESPECÍFICA CONTINUADA DE RR.HH.
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 2
Criterio: 
Tipo: Calidad
Descripción: PROPUESTA TÉCNICA. PLANES DE SELECCIÓN DEL PERSONAL .
Categoría del criterio de adjudicación de peso: Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número: 2
5.1.15.
Técnicas
Acuerdo marco: 
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición: 
Ningún sistema dinámico de adquisición
5.1.16.
Información adicional, mediación y recurso
Organización encargada de los procedimientos de recurso: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) - INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA
6. Resultados
Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso: 240 362,54 EUR
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0001
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador: 
Denominación oficial: LABERIT SISTEMAS, S.L.
Oferta: 
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0001
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Valor de la licitación: 145 419,34 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Subcontratación: No
Información del contrato: 
Identificador del contrato: 154/2025
Fecha de elección del ganador: 08/01/2025
Fecha de celebración del contrato: 03/02/2025
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco: no
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas: 
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 3
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 4
Gama de ofertas: 
Valor de la oferta más baja admisible: 87 897,60 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 120 181,27 EUR
6.1.
Resultados: identificador de lotes: LOT-0002
Estado de selección del ganador: Se ha escogido al menos un ganador.
6.1.2.
Información de los ganadores
Ganador: 
Denominación oficial: LABERIT SISTEMAS, S.L.
Oferta: 
Identificador de la oferta: REF TEN-0002/LOT-0002
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0002
Valor de la licitación: 145 419,34 EUR
La oferta se ha posicionado: no
Subcontratación: No
Información del contrato: 
Identificador del contrato: 153/2025
Fecha de elección del ganador: 08/01/2025
Fecha de celebración del contrato: 03/02/2025
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco: no
6.1.4.
Información estadística
Ofertas o solicitudes de participación recibidas: 
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 3
Tipo de presentaciones recibidas: Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas: 4
Gama de ofertas: 
Valor de la oferta más baja admisible: 87 897,60 EUR
Valor de la oferta más alta admisible: 120 181,27 EUR
8. Organizaciones
8.1.
ORG-0001
Denominación oficial: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Número de registro: 51261750169935
Número de registro: Q3000763G
Localidad: Murcia
Código postal: 30006
Subdivisión del país (NUTS): Murcia (ES620)
País: España
Punto de contacto: Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Correo electrónico: contratacion-itrem@listas.carm.es
Teléfono: 968357761
Perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=LQqfUsDW%2FgSiEJrVRqloyA%3D%3D
Otros puntos de contacto: 
Denominación oficial: INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA
Localidad: Murcia
Código postal: 30006
País: España
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma
Funciones de esta organización: 
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
8.1.
ORG-0002
Denominación oficial: LABERIT SISTEMAS, S.L.
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Número de registro: B98064462
Localidad: Valencia
Código postal: 46020
País: España
Correo electrónico: concursos@laberit.com
Teléfono: +960 075817
Funciones de esta organización: 
Licitador
Propietario beneficiario: 
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0001
8.1.
ORG-0003
Denominación oficial: LABERIT SISTEMAS, S.L.
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Número de registro: B98064462
Localidad: Valencia
Código postal: 46020
País: España
Correo electrónico: concursos@laberit.com
Teléfono: +960 075817
Funciones de esta organización: 
Licitador
Propietario beneficiario: 
Nacionalidad del titular: España
Ganador de estos lotes: LOT-0002
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio: 7bc10faa-5ffd-44fc-8dfb-dbe77948615f  -  01
Tipo de formulario: Resultados
Tipo de anuncio: Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Subtipo de anuncio: 29
Fecha de envío del anuncio: 10/02/2025 14:28:18 (UTC+01:00) Hora de Europa Central, hora de verano de Europa Occidental
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente: español
Número de publicación del anuncio: 90807-2025
Número de la edición del DO S: 29/2025
Fecha de publicación: 11/02/2025