1. Hankija
1.1.
Hankija
Ametlik nimi: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Hankija õiguslik vorm: Kohalik omavalitsus
Hankija tegevus: Üldised avalikud teenused
2. Menetlus
2.1.
Menetlus
Pealkiri: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Kirjeldus: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Menetluse tunnus: 01631758-c799-4499-87fd-2965609c7060
Sisemine tunnus: SCT2025000301
Menetluse liik: Avatud
Kiirendatud menetlus: ei
2.1.1.
Eesmärk
Lepingu olemus: Teenused
Peamine liigitus (cpv): 64200000 Telekommunikatsiooniteenused
Täiendav liigitus (cpv): 79510000 Telefonivastamisteenused
2.1.2.
Lepingu täitmise koht
Riik – jaotus (NUTS): Tenerife (ES709)
Riik: Hispaania
2.1.3.
Maksumus
Eeldatav maksumus käibemaksuta: 1 699 854,66 EUR
2.1.4.
Üldine teave
Õiguslik alus:
Direktiiv 2014/24/EL
2.1.6.
Kõrvaldamise alused
Väljajätmise aluste allikad: Teade
Tööõiguse valdkonnas kohaldatavate kohustuste täitmata jätmine: Serán de aplicación los motivos de exclusión previstos en el artículo 57 de la Directiva 2014/24/UE y en el artículo 71 de la LCSP.
5. Osa
5.1.
Osa: LOT-0000
Pealkiri: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Kirjeldus: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Sisemine tunnus: SCT2025000301
5.1.1.
Eesmärk
Lepingu olemus: Teenused
Peamine liigitus (cpv): 64200000 Telekommunikatsiooniteenused
Täiendav liigitus (cpv): 79510000 Telefonivastamisteenused
5.1.2.
Lepingu täitmise koht
Riik – jaotus (NUTS): Tenerife (ES709)
Riik: Hispaania
5.1.3.
Eeldatav kestus
Kestus: 3 Aastad
5.1.4.
Uuendamine
Maksimaalne lepingu uuendamiste arv: 1
Muu informatsioon uuendamise kohta: De conformidad con la cláusula 10.1 del PCAP, El contrato tendrá un plazo máximo de ejecución de TRES (3) años, a contar desde el día que se estipule en el contrato. Dicho plazo podrá prorrogarse por DOS (2) años más.
5.1.6.
Üldine teave
Reserveeritud osalemine:
Osalemine ei ole reserveeritud.
Hankeprojekt, mida ei rahastata ELi vahenditest
Hanke suhtes kohaldatakse riigihankelepingut (GPA): ei
5.1.9.
Kvalifitseerimistingimused
Valikukriteeriumide allikad: Teade
Kriteerium: Registreerimine asjakohases kutsealases registris
Valikukriteeriumi kirjeldus: Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Kriteerium: Muud majanduslikud või finantsnõuded
Valikukriteeriumi kirjeldus: Otros
5.1.10.
Pakkumuste hindamise kriteeriumid
Kriteerium:
Liik: Kvaliteet
Kirjeldus: Mejoras.
Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv: 15
Kriteerium:
Liik: Hind
Kirjeldus: Oferta económica.
Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv: 40
Kriteerium:
Liik: Kvaliteet
Kirjeldus: Proyecto técnico.
Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv: 45
5.1.12.
Hanke tingimused
Esitamise tingimused:
Elektrooniline esitamine: Nõutav
Keeled, milles võib pakkumusi või osalemistaotlusi esitada: hispaania keel
Elektrooniline kataloog: Ei ole lubatud
Pakkumuste esitamise tähtaeg: 09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Ida-Euroopa aeg, Kesk-Euroopa suveaeg
Periood, mille jooksul pakkumus peab jääma kehtivaks: 4 Kuud
Teave avaliku avamise kohta:
Avamise kuupäev: 10/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Ida-Euroopa aeg, Kesk-Euroopa suveaeg
Koht: A través de medios telemáticos
Lepingutingimused:
Lepingu täitmine peab toimuma kaitstud tööhõive programmide raames: Ei
Lepingu täitmisega seotud tingimused: Condición especial de ejecución del contrato de carácter social relativa al empleo, 25.a PCAP.
E-arveldamine: Lubatud
Kasutatakse elektroonilisi tellimusi: ei
Kasutatakse elektroonilisi makseid: jah
5.1.15.
Vahendid
Raamleping:
Ei kohaldata raamlepingut
Teave dünaamilise hankesüsteemi kohta:
Ei kohaldata dünaamilist hankesüsteemi
5.1.16.
Lisateave, lepitus ja vaidlustus
Vaidlustusorgan: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Teave vaidlustamise tähtaegade kohta: El plazo de presentación del recurso especial en materia de contratación se computará de conformidad con el artículo 50 LCSP.
Organisatsioon, mis annab lisateavet vaidlustamise kohta: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
8. Organisatsioonid
8.1.
ORG-0001
Ametlik nimi: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Registreerimisnumber: 11021080145868
Registreerimisnumber: P3803800F
Linn: Santa Cruz de Tenerife
Sihtnumber: 38004
Riik – jaotus (NUTS): Tenerife (ES709)
Riik: Hispaania
Kontaktpunkt: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Telefon: +34 922606010
Muud kontaktpunktid:
Ametlik nimi: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Linn: Santa Cruz de Tenerife
Sihtnumber: 38071
Riik – jaotus (NUTS): Madrid (ES300)
Riik: Hispaania
Telefon: +34 922951375
Muud kontaktpunktid:
Ametlik nimi: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Linn: Santa Cruz de Tenerife
Sihtnumber: 38071
Riik – jaotus (NUTS): Tenerife (ES709)
Riik: Hispaania
Selle organisatsiooni rollid:
Hankija
Vaidlustusorgan
Organisatsioon, mis annab lisateavet vaidlustamise kohta
Teate tunnus/versioon: 16d1f3a4-2f23-4ec0-9ab8-0e9eb5083ffa - 01
Vormi liik: Hange
Teate liik: Hanketeade või kontsessiooniteade – üldkord
Teate alaliik: 16
Teate saatmise kuupäev: 09/06/2026 11:52:00 (UTC+02:00) Ida-Euroopa aeg, Kesk-Euroopa suveaeg
Keeled, milles käesolev teade on ametlikult kättesaadav: hispaania keel
Teate avaldamise number: 396032-2026
ELT S väljaande number: 110/2026
Avaldamise kuupäev: 10/06/2026