1. Hankija
1.1.
Hankija
Ametlik nimi: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Hankija õiguslik vorm: Piirkondlik omavalitsus
Hankija tegevus: Üldised avalikud teenused
2. Menetlus
2.1.
Menetlus
Pealkiri: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Kirjeldus: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Menetluse tunnus: 1ab23e6f-34b2-448b-987f-a1d458aaad28
Sisemine tunnus: 11001/2026
Menetluse liik: Avatud
Kiirendatud menetlus: ei
2.1.1.
Eesmärk
Lepingu olemus: Teenused
Peamine liigitus (cpv): 79512000 Kõnekeskusteenused
2.1.2.
Lepingu täitmise koht
Riik – jaotus (NUTS): Murcia (ES620)
Riik: Hispaania
2.1.3.
Maksumus
Eeldatav maksumus käibemaksuta: 22 633 228,45 EUR
2.1.4.
Üldine teave
Õiguslik alus:
Direktiiv 2014/24/EL
2.1.6.
Kõrvaldamise alused
Väljajätmise aluste allikad: Teade
Tööõiguse valdkonnas kohaldatavate kohustuste täitmata jätmine: Ver Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
5. Osa
5.1.
Osa: LOT-0000
Pealkiri: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Kirjeldus: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Sisemine tunnus: 11001/2026
5.1.1.
Eesmärk
Lepingu olemus: Teenused
Peamine liigitus (cpv): 79512000 Kõnekeskusteenused
5.1.2.
Lepingu täitmise koht
Riik – jaotus (NUTS): Murcia (ES620)
Riik: Hispaania
5.1.3.
Eeldatav kestus
Alguskuupäev: 26/09/2026
Kestuse lõppkuupäev: 14/05/2030
5.1.6.
Üldine teave
Reserveeritud osalemine:
Osalemine ei ole reserveeritud.
Hankeprojekt, mida ei rahastata ELi vahenditest
Hanke suhtes kohaldatakse riigihankelepingut (GPA): ei
5.1.7.
Strateegilised hanked
Strateegilise hanke eesmärk: Ei kohaldata strateegilist hanget
5.1.9.
Kvalifitseerimistingimused
Valikukriteeriumide allikad: Teade
Kriteerium: Üldine aastane käive
Valikukriteeriumi kirjeldus: Cifra anual de negocio
Kriteerium: Viited määratud teenustele
Valikukriteeriumi kirjeldus: Trabajos realizados
5.1.10.
Pakkumuste hindamise kriteeriumid
Kriteerium:
Liik: Kvaliteet
Kirjeldus: Mejoras.
Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv: 60
Kriteerium:
Liik: Hind
Kirjeldus: Oferta económica.
Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv: 10
Kriteerium:
Liik: Kvaliteet
Kirjeldus: Propuesta técnica.
Hindamise kaalukriteeriumi kategooria: Kaal (punktid, täpne)
Hindamiskriteerium – arv: 30
5.1.12.
Hanke tingimused
Esitamise tingimused:
Elektrooniline esitamine: Nõutav
Keeled, milles võib pakkumusi või osalemistaotlusi esitada: hispaania keel
Elektrooniline kataloog: Ei ole lubatud
Pakkumuste esitamise tähtaeg: 01/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Ida-Euroopa aeg, Kesk-Euroopa suveaeg
Periood, mille jooksul pakkumus peab jääma kehtivaks: 2 Kuud
Teave avaliku avamise kohta:
Avamise kuupäev: 24/07/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Ida-Euroopa aeg, Kesk-Euroopa suveaeg
Lepingutingimused:
Lepingu täitmine peab toimuma kaitstud tööhõive programmide raames: Ei
Lepingu täitmisega seotud tingimused: Ver apartado N.2 del PCAP.
E-arveldamine: Lubatud
Kasutatakse elektroonilisi tellimusi: ei
Kasutatakse elektroonilisi makseid: jah
5.1.15.
Vahendid
Raamleping:
Ei kohaldata raamlepingut
Teave dünaamilise hankesüsteemi kohta:
Ei kohaldata dünaamilist hankesüsteemi
5.1.16.
Lisateave, lepitus ja vaidlustus
Vaidlustusorgan: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Teave vaidlustamise tähtaegade kohta: Ver art. 58 del R.D. 36/2020 de 30 de diciembre
Organisatsioon, mis annab lisateavet vaidlustamise kohta: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organisatsioonid
8.1.
ORG-0001
Ametlik nimi: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Registreerimisnumber: 21437600187520
Registreerimisnumber: S3011001I
Linn: Murcia
Sihtnumber: 30071
Riik – jaotus (NUTS): Murcia (ES620)
Riik: Hispaania
Kontaktpunkt: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Telefon: 968362594
Muud kontaktpunktid:
Ametlik nimi: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Linn: Madrid
Sihtnumber: 28020
Riik – jaotus (NUTS): Madrid (ES300)
Riik: Hispaania
Muud kontaktpunktid:
Ametlik nimi: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Linn: Madrid
Sihtnumber: 28020
Riik – jaotus (NUTS): Madrid (ES300)
Riik: Hispaania
Selle organisatsiooni rollid:
Hankija
Vaidlustusorgan
Organisatsioon, mis annab lisateavet vaidlustamise kohta
Teate tunnus/versioon: 8afab0d5-4faa-437f-be7e-7c723580be35 - 01
Vormi liik: Hange
Teate liik: Hanketeade või kontsessiooniteade – üldkord
Teate alaliik: 16
Teate saatmise kuupäev: 11/06/2026 11:23:37 (UTC+02:00) Ida-Euroopa aeg, Kesk-Euroopa suveaeg
Keeled, milles käesolev teade on ametlikult kättesaadav: hispaania keel
Teate avaldamise number: 405059-2026
ELT S väljaande number: 112/2026
Avaldamise kuupäev: 12/06/2026