1. Ostaja
1.1.
Ostaja
Virallinen nimi: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Ostajan oikeudellinen muoto: Paikallisviranomainen
Pääasiallinen toimiala: Yleinen julkishallinto
2. Menettely
2.1.
Menettely
Ilmoituksen nimi: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Kuvaus: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Menettelyn tunniste: 01631758-c799-4499-87fd-2965609c7060
Sisäinen tunniste: SCT2025000301
Menettelyn tyyppi: Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä: ei
2.1.1.
Tarkoitus
Pääasiallinen hankintalaji: Palvelut
Pääasiallinen luokitus (cpv): 64200000 Televiestintäpalvelut
Lisäluokitus (cpv): 79510000 Puhelinvastaajapalvelut
2.1.2.
Suorituspaikka
Maaryhmittely (NUTS): Tenerife (ES709)
Maa: Espanja
2.1.3.
Arvo
Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 699 854,66 EUR
2.1.4.
Yleistä tietoa
Oikeusperusta:
Direktiivi 2014/24/EU
2.1.6.
Poissulkemisperusteet
Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka: Ilmoitus
Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen: Serán de aplicación los motivos de exclusión previstos en el artículo 57 de la Directiva 2014/24/UE y en el artículo 71 de la LCSP.
5. Osa
5.1.
Osa: LOT-0000
Ilmoituksen nimi: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Kuvaus: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Sisäinen tunniste: SCT2025000301
5.1.1.
Tarkoitus
Pääasiallinen hankintalaji: Palvelut
Pääasiallinen luokitus (cpv): 64200000 Televiestintäpalvelut
Lisäluokitus (cpv): 79510000 Puhelinvastaajapalvelut
5.1.2.
Suorituspaikka
Maaryhmittely (NUTS): Tenerife (ES709)
Maa: Espanja
5.1.3.
Arvioitu kesto
Kesto: 3 Vuodet
5.1.4.
Uusiminen
Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä: 1
Lisätietoja uusimisesta: De conformidad con la cláusula 10.1 del PCAP, El contrato tendrá un plazo máximo de ejecución de TRES (3) años, a contar desde el día que se estipule en el contrato. Dicho plazo podrá prorrogarse por DOS (2) años más.
5.1.6.
Yleistä tietoa
Varattu osallistuminen:
Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA): ei
5.1.9.
Valintaperusteet
Valintaperusteiden ilmoittamispaikka: Ilmoitus
Kriteeri: Rekisteröinti asiaankuuluvaan ammattirekisteriin
Valintaperusteen kuvaus: Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Kriteeri: Muut taloudelliset tai rahoitukselliset vaatimukset
Valintaperusteen kuvaus: Otros
5.1.10.
Vertailuperusteet
Kriteeri:
Tyyppi: Laatu
Kuvaus: Mejoras.
Kategoria vertailuperuste paino: Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku: 15
Kriteeri:
Tyyppi: Hinta
Kuvaus: Oferta económica.
Kategoria vertailuperuste paino: Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku: 40
Kriteeri:
Tyyppi: Laatu
Kuvaus: Proyecto técnico.
Kategoria vertailuperuste paino: Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku: 45
5.1.11.
Hankinta-asiakirjat
5.1.12.
Hankinnan ehdot
Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot:
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa: espanja
Sähköinen luettelo: Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika: 09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Ajanjakso, jonka tarjouksen on pysyttävä voimassa: 4 Kuukaudet
Tietoa julkisesta avaamisesta:
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 10/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Paikka: A través de medios telemáticos
Sopimusehdot:
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa: Ei
Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat ehdot: Condición especial de ejecución del contrato de carácter social relativa al empleo, 25.a PCAP.
Sähköinen laskutus: Sallittu
Tilaukset tehdään sähköisesti: ei
Maksut tehdään sähköisesti: kyllä
5.1.15.
Menetelmät
Puitejärjestely:
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä:
Ei dynaamista hankintajärjestelmää
5.1.16.
Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku
Muutoksenhakuelin: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Tietoa muutoksenhaun määräajoista: El plazo de presentación del recurso especial en materia de contratación se computará de conformidad con el artículo 50 LCSP.
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
8. Organisaatiot
8.1.
ORG-0001
Virallinen nimi: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Rekisterinumero: 11021080145868
Rekisterinumero: P3803800F
Postitoimipaikka: Santa Cruz de Tenerife
Postinumero: 38004
Maaryhmittely (NUTS): Tenerife (ES709)
Maa: Espanja
Yhteyspiste: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Puhelin: +34 922606010
Muut yhteyspisteet:
Virallinen nimi: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Postitoimipaikka: Santa Cruz de Tenerife
Postinumero: 38071
Maaryhmittely (NUTS): Madrid (ES300)
Maa: Espanja
Puhelin: +34 922951375
Muut yhteyspisteet:
Virallinen nimi: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Postitoimipaikka: Santa Cruz de Tenerife
Postinumero: 38071
Maaryhmittely (NUTS): Tenerife (ES709)
Maa: Espanja
Tämän organisaation roolit:
Ostaja
Muutoksenhakuelin
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio
Ilmoituksen tunniste/versio: 16d1f3a4-2f23-4ec0-9ab8-0e9eb5083ffa - 01
Lomakkeen tyyppi: Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi: Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen alatyyppi: 16
Ilmoituksen lähetyspäivä: 09/06/2026 11:52:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla: espanja
Ilmoituksen julkaisunumero: 396032-2026
EUVL S -lehden numero: 110/2026
Julkaisupäivä: 10/06/2026