403426-2026 - Kilpailu
Espanja – Lääketieteelliset ohjelmatuotteet – Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Tavarahankinnat
1. Ostaja
1.1.
Ostaja
Virallinen nimiDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Sähköpostiscontratacion_san@gva.es
Ostajan oikeudellinen muotoAlueviranomainen
Pääasiallinen toimialaTerveys
2. Menettely
2.1.
Menettely
Ilmoituksen nimiContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
KuvausContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Menettelyn tunnistee2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Sisäinen tunniste59/2026 BIS
Menettelyn tyyppiAvoin
Käytetään nopeutettua menettelyäei
2.1.1.
Tarkoitus
Pääasiallinen hankintalajiTavarahankinnat
Pääasiallinen luokitus (cpv): 48180000 Lääketieteelliset ohjelmatuotteet
Lisäluokitus (cpv): 72200000 Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut, 72212900 Erilaiset ohjelmistojen ja tietokonejärjestelmien kehittämispalvelut, 72240000 Järjestelmäanalyysi- ja ohjelmointipalvelut, 72610000 Tietokonetuki, 72611000 Tietokoneisiin liittyvät tekniset tukipalvelut
2.1.2.
Suorituspaikka
Maaryhmittely (NUTS)Valencia / València (ES523)
MaaEspanja
2.1.3.
Arvo
Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Yleistä tietoa
Oikeusperusta
Direktiivi 2014/24/EU
2.1.6.
Poissulkemisperusteet
Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikkaIlmoitus
Järjestelyt velkojien kanssaAsí como todos los establecidos.
5. Osa
5.1.
OsaLOT-0000
Ilmoituksen nimiContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
KuvausContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Sisäinen tunniste59/2026 BIS
5.1.1.
Tarkoitus
Pääasiallinen hankintalajiTavarahankinnat
Pääasiallinen luokitus (cpv): 48180000 Lääketieteelliset ohjelmatuotteet
Lisäluokitus (cpv): 72200000 Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut, 72212900 Erilaiset ohjelmistojen ja tietokonejärjestelmien kehittämispalvelut, 72240000 Järjestelmäanalyysi- ja ohjelmointipalvelut, 72610000 Tietokonetuki, 72611000 Tietokoneisiin liittyvät tekniset tukipalvelut
5.1.2.
Suorituspaikka
Maaryhmittely (NUTS)Valencia / València (ES523)
MaaEspanja
5.1.3.
Arvioitu kesto
Kesto36 Kuukaudet
5.1.6.
Yleistä tietoa
Varattu osallistuminen
Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA)kyllä
5.1.7.
Strategiset hankinnat
Strategisten hankintojen tavoiteEi strategista hankintaa
5.1.9.
Valintaperusteet
Valintaperusteiden ilmoittamispaikkaIlmoitus
KriteeriYleinen vuotuinen liikevaihto
Valintaperusteen kuvausCifra anual de negocio

KriteeriViitteet määriteltyihin toimituksiin
Valintaperusteen kuvausTrabajos realizados
5.1.10.
Vertailuperusteet
Kriteeri
TyyppiHinta
Kuvaus2.1 Precio.
Kategoria vertailuperuste painoPainotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku48
Kriteeri
TyyppiLaatu
Kuvaus2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Kategoria vertailuperuste painoPainotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku12
Kriteeri
TyyppiLaatu
Kuvaus2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Kategoria vertailuperuste painoPainotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku8
Kriteeri
TyyppiLaatu
Kuvaus1.1.1 Solución propuesta.
Kategoria vertailuperuste painoPainotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku13
Kriteeri
TyyppiLaatu
Kuvaus1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Kategoria vertailuperuste painoPainotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku3
Kriteeri
TyyppiLaatu
Kuvaus1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Kategoria vertailuperuste painoPainotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku6
Kriteeri
TyyppiLaatu
Kuvaus1.1.4 Plan de calidad.
Kategoria vertailuperuste painoPainotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku7
Kriteeri
TyyppiLaatu
Kuvaus1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Kategoria vertailuperuste painoPainotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku3
5.1.12.
Hankinnan ehdot
Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisestiPakollinen
Tarjouksen/hakemuksen toimitusosoitehttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaaespanja
Sähköinen luetteloEi sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Ajanjakso, jonka tarjouksen on pysyttävä voimassa2 Kuukaudet
Tietoa julkisesta avaamisesta
Tarjousten avaamisen päivämäärä14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
PaikkaConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Tarjousten avaamisen päivämäärä03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
PaikkaConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Tarjousten avaamisen päivämäärä20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
PaikkaConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Sopimusehdot
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissaEi
Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat ehdotPara contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Sähköinen laskutusSallittu
Tilaukset tehdään sähköisestiei
Maksut tehdään sähköisestiei
5.1.15.
Menetelmät
Puitejärjestely
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä
Ei dynaamista hankintajärjestelmää
5.1.16.
Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku
MuutoksenhakuelinDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Tietoa muutoksenhaun määräajoista: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatioDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organisaatiot
8.1.
ORG-0001
Virallinen nimiDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Rekisterinumero20897030133463
RekisterinumeroS4611001A
PostitoimipaikkaValencia
Postinumero46010
Maaryhmittely (NUTS)Valencia / València (ES523)
MaaEspanja
YhteyspisteDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Sähköpostiscontratacion_san@gva.es
Puhelin+34 961928460
Hankkijaprofiilihttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PBe5ymaHqBgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Muut yhteyspisteet
Virallinen nimiTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
PostitoimipaikkaMadrid
Postinumero28020
Maaryhmittely (NUTS)Madrid (ES300)
MaaEspanja
Muut yhteyspisteet
Virallinen nimiTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
PostitoimipaikkaMadrid
Postinumero28020
Maaryhmittely (NUTS)Madrid (ES300)
MaaEspanja
Tämän organisaation roolit
Ostaja
Muutoksenhakuelin
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio
Ilmoituksen tiedot
Ilmoituksen tunniste/versiodc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa  -  01
Lomakkeen tyyppiKilpailu
Ilmoituksen tyyppiHankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen alatyyppi16
Ilmoituksen lähetyspäivä11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavillaespanja
Ilmoituksen julkaisunumero403426-2026
EUVL S -lehden numero112/2026
Julkaisupäivä12/06/2026