1. Ostaja
1.1.
Ostaja
Virallinen nimi: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Ostajan oikeudellinen muoto: Alueviranomainen
Pääasiallinen toimiala: Yleinen julkishallinto
2. Menettely
2.1.
Menettely
Ilmoituksen nimi: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Kuvaus: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Menettelyn tunniste: 1ab23e6f-34b2-448b-987f-a1d458aaad28
Sisäinen tunniste: 11001/2026
Menettelyn tyyppi: Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä: ei
2.1.1.
Tarkoitus
Pääasiallinen hankintalaji: Palvelut
Pääasiallinen luokitus (cpv): 79512000 Puhelukeskus
2.1.2.
Suorituspaikka
Maaryhmittely (NUTS): Murcia (ES620)
Maa: Espanja
2.1.3.
Arvo
Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa: 22 633 228,45 EUR
2.1.4.
Yleistä tietoa
Oikeusperusta:
Direktiivi 2014/24/EU
2.1.6.
Poissulkemisperusteet
Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka: Ilmoitus
Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen: Ver Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
5. Osa
5.1.
Osa: LOT-0000
Ilmoituksen nimi: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Kuvaus: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Sisäinen tunniste: 11001/2026
5.1.1.
Tarkoitus
Pääasiallinen hankintalaji: Palvelut
Pääasiallinen luokitus (cpv): 79512000 Puhelukeskus
5.1.2.
Suorituspaikka
Maaryhmittely (NUTS): Murcia (ES620)
Maa: Espanja
5.1.3.
Arvioitu kesto
Alkamispäivä: 26/09/2026
Päättymispäivä: 14/05/2030
5.1.6.
Yleistä tietoa
Varattu osallistuminen:
Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA): ei
5.1.7.
Strategiset hankinnat
Strategisten hankintojen tavoite: Ei strategista hankintaa
5.1.9.
Valintaperusteet
Valintaperusteiden ilmoittamispaikka: Ilmoitus
Kriteeri: Yleinen vuotuinen liikevaihto
Valintaperusteen kuvaus: Cifra anual de negocio
Kriteeri: Viitteet määriteltyihin palveluihin
Valintaperusteen kuvaus: Trabajos realizados
5.1.10.
Vertailuperusteet
Kriteeri:
Tyyppi: Laatu
Kuvaus: Mejoras.
Kategoria vertailuperuste paino: Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku: 60
Kriteeri:
Tyyppi: Hinta
Kuvaus: Oferta económica.
Kategoria vertailuperuste paino: Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku: 10
Kriteeri:
Tyyppi: Laatu
Kuvaus: Propuesta técnica.
Kategoria vertailuperuste paino: Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku: 30
5.1.11.
Hankinta-asiakirjat
5.1.12.
Hankinnan ehdot
Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot:
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa: espanja
Sähköinen luettelo: Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika: 01/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Ajanjakso, jonka tarjouksen on pysyttävä voimassa: 2 Kuukaudet
Tietoa julkisesta avaamisesta:
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 24/07/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Sopimusehdot:
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa: Ei
Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat ehdot: Ver apartado N.2 del PCAP.
Sähköinen laskutus: Sallittu
Tilaukset tehdään sähköisesti: ei
Maksut tehdään sähköisesti: kyllä
5.1.15.
Menetelmät
Puitejärjestely:
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä:
Ei dynaamista hankintajärjestelmää
5.1.16.
Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku
Muutoksenhakuelin: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Tietoa muutoksenhaun määräajoista: Ver art. 58 del R.D. 36/2020 de 30 de diciembre
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organisaatiot
8.1.
ORG-0001
Virallinen nimi: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Rekisterinumero: 21437600187520
Rekisterinumero: S3011001I
Postitoimipaikka: Murcia
Postinumero: 30071
Maaryhmittely (NUTS): Murcia (ES620)
Maa: Espanja
Yhteyspiste: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Puhelin: 968362594
Muut yhteyspisteet:
Virallinen nimi: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Postitoimipaikka: Madrid
Postinumero: 28020
Maaryhmittely (NUTS): Madrid (ES300)
Maa: Espanja
Muut yhteyspisteet:
Virallinen nimi: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Postitoimipaikka: Madrid
Postinumero: 28020
Maaryhmittely (NUTS): Madrid (ES300)
Maa: Espanja
Tämän organisaation roolit:
Ostaja
Muutoksenhakuelin
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio
Ilmoituksen tunniste/versio: 8afab0d5-4faa-437f-be7e-7c723580be35 - 01
Lomakkeen tyyppi: Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi: Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen alatyyppi: 16
Ilmoituksen lähetyspäivä: 11/06/2026 11:23:37 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla: espanja
Ilmoituksen julkaisunumero: 405059-2026
EUVL S -lehden numero: 112/2026
Julkaisupäivä: 12/06/2026