1. Ostaja
1.1.
Ostaja
Virallinen nimi: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Ostajan oikeudellinen muoto: Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala: Sosiaaliturva
2. Menettely
2.1.
Menettely
Ilmoituksen nimi: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Kuvaus: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Menettelyn tunniste: c299956f-d6a4-4b3d-8c88-8a2f9a79db7c
Menettelyn tyyppi: Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä: ei
2.1.1.
Tarkoitus
Pääasiallinen hankintalaji: Palvelut
Pääasiallinen luokitus (cpv): 79511000 Puhelinkeskuspalvelut
2.1.2.
Suorituspaikka
Postitoimipaikka: Roma ROMA (RM)
Maaryhmittely (NUTS): Roma (ITI43)
Maa: Italia
2.1.3.
Arvo
Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa: 743 712,00 EUR
2.1.4.
Yleistä tietoa
Oikeusperusta:
Direktiivi 2014/24/EU
2.1.6.
Poissulkemisperusteet
Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka: Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)
5. Osa
5.1.
Osa: LOT-0001
Ilmoituksen nimi: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Kuvaus: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
5.1.1.
Tarkoitus
Pääasiallinen hankintalaji: Palvelut
Pääasiallinen luokitus (cpv): 79511000 Puhelinkeskuspalvelut
Optiot:
Optioiden kuvaus: Proroga eventuale di 12 mesi - quinto d'obbligo
5.1.2.
Suorituspaikka
Postitoimipaikka: Roma ROMA (RM)
Maaryhmittely (NUTS): Roma (ITI43)
Maa: Italia
5.1.3.
Arvioitu kesto
Alkamispäivä: 01/01/2027
Päättymispäivä: 31/12/2030
5.1.5.
Arvo
Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa: 743 712,00 EUR
5.1.6.
Yleistä tietoa
Varattu osallistuminen:
Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA): ei
5.1.9.
Valintaperusteet
Valintaperusteiden ilmoittamispaikka: Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)
5.1.10.
Vertailuperusteet
Kriteeri:
Tyyppi: Laatu
Kuvaus: offerta tecnica
Kategoria vertailuperuste paino: Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku: 80
Kategoria vertailuperuste kynnys: Vähimmäispistemäärä
Vertailuperusteen luku: 45
Kriteeri:
Tyyppi: Hinta
Kuvaus: offerta economica
Kategoria vertailuperuste paino: Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku: 20
5.1.11.
Hankinta-asiakirjat
5.1.12.
Hankinnan ehdot
Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot:
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Sallittu
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa: italia
Sähköinen luettelo: Sallittu
Vaihtoehtoiset tarjoukset: Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika: 06/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Ajanjakso, jonka tarjouksen on pysyttävä voimassa: 180 Päivät
Tietoa julkisesta avaamisesta:
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 15/09/2026 10:30:00 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Sopimusehdot:
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa: Ei
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti: ei
Maksut tehdään sähköisesti: kyllä
Rahoitusjärjestelyn kuvaus: Vedi documentazione di gara
5.1.15.
Menetelmät
Puitejärjestely:
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä:
Ei dynaamista hankintajärjestelmää
5.1.16.
Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku
Muutoksenhakuelin: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
8. Organisaatiot
8.1.
ORG-0001
Virallinen nimi: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Rekisterinumero: 97136540586
Postiosoite: Via di Porta Lavernale n. 12
Postitoimipaikka: ROMA (RM)
Postinumero: 00153
Maaryhmittely (NUTS): Roma (ITI43)
Maa: Italia
Puhelin: 0645547011
Tämän organisaation roolit:
Ostaja
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio
8.1.
ORG-0002
Virallinen nimi: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Rekisterinumero: 80195990587
Postiosoite: Via Flaminia n. 189
Postitoimipaikka: ROMA (RM)
Postinumero: 00100
Maaryhmittely (NUTS): Roma (ITI43)
Maa: Italia
Puhelin: 06328721
Tämän organisaation roolit:
Muutoksenhakuelin
Ilmoituksen tunniste/versio: cd9c4a73-7d9a-480c-86fe-29b51fad7e43 - 01
Lomakkeen tyyppi: Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi: Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen alatyyppi: 16
Ilmoituksen lähetyspäivä: 30/06/2026 12:05:12 (UTC+02:00) Itä-Euroopan aika, Keski-Euroopan kesäaika
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla: italia
Ilmoituksen julkaisunumero: 452489-2026
EUVL S -lehden numero: 124/2026
Julkaisupäivä: 01/07/2026