Critères d’attributionCritère de qualité - Nom: Valeur technique / Pondération: 60%
Critère de qualité - Nom: Sous-critère:qualifications et expériences des interlocuteurs affectés / Pondération: 35%
Critère de qualité - Nom: Sous-critère: méthodologie et traitement des demandes urgentes et non urgentes et relation de travail / Pondération: 35%
Critère de qualité - Nom: Sous-critère: qualité des actes rendus / Pondération: 30%
Critère de qualité - Nom: Délai d'intervention / Pondération: 15%
Critère de qualité - Nom: sous-critère: délai de traitement des demandes urgentes (urgence et extrême urgence) / Pondération: 80%
Critère de qualité - Nom: sous-critère: délai d'intervention pour les demandes non urgentes / Pondération: 20%
Prix - Pondération: 25%