217441-2023 - RésultatsFrance-Nantes: Services d'assistance informatique
OJ S 71/2023 11/04/2023
Avis d'attribution de marché – secteurs spéciaux
Services
Base juridique:
Directive 2014/25/UE

Section I: Entité adjudicatrice

I.1.
Nom et adresses
Nom officiel: semitan
Adresse postale: 3 rue Bellier - bP 64 605
Ville: Nantes Cedex 1
Code NUTS: FRG01 Loire-Atlantique
Code postal: 44046
Pays: France
Point(s) de contact: Service Commande Publique
Courriel: marchespublics@semitan.fr
Téléphone: +33 251817700
Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://www.tan.fr
Adresse du profil d’acheteur: http://marchespublics.semitan.fr
I.6.
Activité principale
Loisirs, culture et religion

Section II: Objet

II.1.
Étendue du marché
II.1.1.
Intitulé
accord-Cadre de prestations pour l'assistance informatique
Numéro de référence: 22C02/106
II.1.2.
Code CPV principal
72610000 Services d'assistance informatique
II.1.3.
Type de marché
Services
II.1.4.
Description succincte
la présente consultation a pour objet de désigner le titulaire de l'accord-cadre de prestations intellectuelles de réalisation, suivi et pilotage de l'assistance informatique au sein de la Direction des Systèmes d'information.
II.1.6.
Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.1.7.
Valeur totale du marché
Valeur hors TVA: 1 800 000,00 EUR
II.2.
Description
II.2.2.
Code(s) CPV additionnel(s)
72610000 Services d'assistance informatique
II.2.3.
Lieu d'exécution
Code NUTS: FRG01 Loire-Atlantique
Lieu principal d'exécution: l'Assistance téléphonique sera à effectuer depuis le siège, au 3 rue Bellier à Nantes (44046) ou dans les locaux du prestataire. Les autres prestations seront à réaliser dans les locaux de la SEMITAN
II.2.4.
Description des prestations
La présente consultation a pour objet de désigner le titulaire de l'accord-cadre de prestations intellectuelles de réalisation, suivi et pilotage de l'assistance informatique au sein de la Direction des Systèmes d'information. Les prestations à réaliser par le titulaire concernent les domaines suivants : - l'Assistance téléphonique - des interventions de proximité d'installation et de dépannage, - la prise en main et la complétude d'une base de connaissance - l'Animation d'ateliers d'aide aux utilisateurs. - La gestion humaine des intervenants. - L'Animation des instances de pilotage : comités de suivis hebdomadaires et comités de pilotages trimestriels Le détail complet des prestations figure au CCTP. Il s'agit d'un accord cadre de prestations intellectuelles mono-attributaire, avec un montant minimum de 500.000 euros HT et un montant maximum de 1.800.000 euros HT, sur l'ensemble de la durée de l'accord-cadre (reconductions éventuelles comprises), conformément à l'article R. 2162-4 1° du code de la commande publique. Cet accord cadre sera exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande conformément à l'article R. 2162-2 alinéa 2 du code de la commande publique
II.2.5.
Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Valeur technique / Pondération: 55%
Critère de qualité - Nom: Valeur sociale / Pondération: 5%
Prix - Pondération: 40%
II.2.11.
Information sur les options
Options: non
II.2.13.
Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14.
Informations complémentaires

Section IV: Procédure

IV.1.
Description
IV.1.1.
Type de procédure
Procédure négociée avec appel à la concurrence préalable
IV.1.3.
Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
IV.1.8.
Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2.
Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1.
Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2022/S 206-589245
IV.2.8.
Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9.
Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis périodique indicatif

Section V: Attribution du marché

Marché nº: 22C02/106
Intitulé:
accord-Cadre de prestations pour l'assistance informatique
Un marché/lot est attribué: oui
V.2.
Attribution du marché
V.2.1.
Date de conclusion du marché
05/04/2023
V.2.2.
Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 3
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3.
Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: consort france
Adresse postale: 58 boulevard Gouvion-Saint-Cyr Immeuble Cap Etoile
Ville: Paris
Code NUTS: FR101 Paris
Code postal: 75017
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4.
Informations sur le montant du marché/du lot
Valeur totale du marché/du lot: 1 800 000,00 EUR
V.2.5.
Information sur la sous-traitance
V.2.6.
Prix payé pour les achats d'opportunité

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3.
Informations complémentaires
le marché peut être consulté, dans le respect des secrets protégés par la loi, au service Commande Publique de la SEMITAN, sur demande préalable adressée par courriel à marchespublics@semitan.fr
VI.4.
Procédures de recours
VI.4.1.
Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: tribunal de Grande Instance de Nantes
Adresse postale: 19 Quai François Mitterrand
Ville: Nantes Cedex 9
Code postal: 44921
Pays: France
Courriel: tgi-nantes@justice.fr
Téléphone: +33 251179500
VI.4.4.
Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: tribunal de Grande Instance de Nantes
Adresse postale: 19 Quai François Mitterrand
Ville: Nantes Cedex 9
Code postal: 44921
Pays: France
Courriel: tgi-nantes@justice.fr
Téléphone: +33 251179500
VI.5.
Date d’envoi du présent avis
06/04/2023