Description des prestations
Il s’agira pour le prestataire retenu de:
— proposer un planning de réalisation précis à AURAL et organiser des réunions de lancement,
— assurer l’installation des logiciels retenus en collaboration avec les professionnels d’AURAL concernés et mise en place des interfaces nécessaire au fonctionnement,
— réaliser la reprise des données,
— accompagner les professionnels d’AURAL au démarrage, dans le paramétrage initial (création des premiers workflows); il s’agit ici d’une présence physique pour paramétrer («formation-assistance-action»),
— informer ces mêmes professionnels des contraintes, avantages et inconvénients des choix faits en terme de paramétrage avant et pendant les paramétrages,
— respecter les délais,
— former les professionnels d’AURAL à l’utilisation des produits,
— réaliser les prestations de service après-vente et maintenance définis.