403426-2026 - Mise en concurrence
Espagne – Logiciels médicaux – Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Fournitures
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officielDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Adresse électroniquescontratacion_san@gva.es
Forme juridique de l’acheteurAutorité régionale
Activité du pouvoir adjudicateurSanté
2. Procédure
2.1.
Procédure
TitreContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
DescriptionContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Identifiant de la procéduree2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Identifiant interne59/2026 BIS
Type de procédureOuverte
La procédure est accéléréenon
2.1.1.
Objet
Nature principale du marchéFournitures
Nomenclature principale (cpv): 48180000 Logiciels médicaux
Nomenclature complémentaire (cpv): 72200000 Services de programmation et de conseil en logiciels, 72212900 Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques, 72240000 Services d'analyses et de programmation de systèmes, 72610000 Services d'assistance informatique, 72611000 Services d'assistance technique informatique
2.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS)Valencia / València (ES523)
PaysEspagne
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Informations générales
Base juridique
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusionAvis
ConcordatAsí como todos los establecidos.
5. Lot
5.1.
LotLOT-0000
TitreContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
DescriptionContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Identifiant interne59/2026 BIS
5.1.1.
Objet
Nature principale du marchéFournitures
Nomenclature principale (cpv): 48180000 Logiciels médicaux
Nomenclature complémentaire (cpv): 72200000 Services de programmation et de conseil en logiciels, 72212900 Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques, 72240000 Services d'analyses et de programmation de systèmes, 72610000 Services d'assistance informatique, 72611000 Services d'assistance technique informatique
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS)Valencia / València (ES523)
PaysEspagne
5.1.3.
Durée estimée
Durée36 Mois
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
5.1.7.
Marché public stratégique
Objectif du marché public stratégiquePas de passation de marché stratégique
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélectionAvis
CritèreChiffre d'affaires annuel général
Description du critère de sélectionCifra anual de negocio

CritèreRéférences sur des livraisons spécifiées
Description du critère de sélectionTrabajos realizados
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère
TypePrix
Description2.1 Precio.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution48
Critère
TypeQualité
Description2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution12
Critère
TypeQualité
Description2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution8
Critère
TypeQualité
Description1.1.1 Solución propuesta.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution13
Critère
TypeQualité
Description1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution3
Critère
TypeQualité
Description1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution6
Critère
TypeQualité
Description1.1.4 Plan de calidad.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution7
Critère
TypeQualité
Description1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution3
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission
Soumission par voie électroniqueRequise
Adresse de soumissionhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentéesespagnol
Catalogue électroniqueNon autorisée
Date limite de réception des offres13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Durée de validité des offres2 Mois
Informations relatives à l’ouverture publique
Date d'ouverture14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
LieuConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Date d'ouverture03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
LieuConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Date d'ouverture20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
LieuConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Conditions du marché
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégésNon
Conditions relatives à l’exécution du contratPara contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Facturation électroniqueAutorisée
La commande en ligne sera utiliséenon
Le paiement électronique sera utilisénon
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recoursDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Description des délais d'introduction des procédures de recours: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officielDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Numéro d’enregistrement20897030133463
Numéro d’enregistrementS4611001A
VilleValencia
Code postal46010
Subdivision pays (NUTS)Valencia / València (ES523)
PaysEspagne
Point de contactDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Adresse électroniquescontratacion_san@gva.es
Téléphone+34 961928460
Profil de l’acheteurhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PBe5ymaHqBgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Autres points de contact
Nom officielTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
VilleMadrid
Code postal28020
Subdivision pays (NUTS)Madrid (ES300)
PaysEspagne
Autres points de contact
Nom officielTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
VilleMadrid
Code postal28020
Subdivision pays (NUTS)Madrid (ES300)
PaysEspagne
Rôles de cette organisation
Acheteur
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avisdc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa  -  01
Type de formulaireMise en concurrence
Type d’avisAvis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis16
Date d’envoi de l’avis11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponibleespagnol
Numéro de publication de l’avis403426-2026
Numéro de publication au JO S112/2026
Date de publication12/06/2026